VIP Account Manager

N1 Partners Group ❤️ это мультибрендовая партнерская программа, которая включает в себя проекты онлайн-казино и беттинга. Мы быстрорастущая компания, объединяющая более 800 сотрудников по всему миру. Сейчас мы ищем высокомотивированных и целеустремленных специалистов, которые готовы делиться своими идеями с единомышленниками, получая взамен новые знания и крутой опыт.

Обязанности:

• Ведение и развитие VIP-клиентов
• Удержание и возврат клиентов, повышение их активности
• Работа с неуспешными депозитами
• Входящая и исходящая коммуникация с клиентами
• Начисление бонусов, консультации, работа с возражениями
• Подбор и предложение персонализированных офферов на основе активности клиента
• Анализ аккаунтов клиентов с целью оценки потенциала
• Работа с отдельными группами клиентов по запросу
• Выполнение ежедневных, еженедельных и ежемесячных KPI

Требования:

• Релевантный опыт работы в роли Account Manager / VIP Manager
• Умение эффективно работать в многозадачной среде
• Владение русским языком — обязательно
• Владение английским языком на уровне B2+

Условия:

• Полностью удалённая работа
• График: 5/2 (дневные смены, суббота и воскресенье рабочие—выходные среди недели)
• 4 дополнительных оплачиваемых больничных дня и 1 дополнительный выходной в год
• Онлайн-уроки английского с носителем языка
• Щедрая реферальная программа
• Обучение, внутренние воркшопы
• Участие в международных конференциях и корпоративных мероприятиях