Мы ищем опытного и целеустремленного VIP Account Manager для нашей команды iGaming! 🌎 Высокоуровневая, клиентская роль, ориентированная на сегмент VIP и pre-VIP игроков на рынке LATAM. 💎

🔑 Обязанности: — Выявлять и развивать pre-VIP игроков до полного VIP статуса посредством персонализированных стратегий вовлечения — Строить и поддерживать прочные, основанные на доверии отношения с текущими VIP игроками — Отслеживать и управлять прогрессом каждого игрока по уровням лояльности — Проактивно выявлять риски оттока и своевременно внедрять меры по удержанию — Анализировать финансовые и продуктовые метрики по назначенному портфолио — Управлять бонусами, льготами и персонализированными предложениями для максимизации LTV — Выступать в качестве основного контактного лица для VIP игроков, обеспечивая первоклассный сервис (white-glove experience) — Сотрудничать с командами CRM, product и finance для согласования стимулов с бизнес-целями