Senior Insurance Business Analyst

Должность: Старший бизнес-аналитик по страхованию Местоположение: Удаленно

Вознаграждение: $100K - $120K в год

КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Превратите решения по продуктам P&C в готовые к разработке требования, а затем убедитесь, что они реализованы правильно. Формы, ценообразование, запуск на уровне штатов? Да. Требуется 5+ лет опыта работы бизнес-аналитиком, 3+ года в P&C.

КТО МЫ

Kin делает жизнь домовладельцев проще, доступнее и лучше — особенно в тех местах, где риски, связанные с изменением климата, растущие расходы и устаревшие системы все усложняют. Мы начинаем с более умного страхования домовладельцев и расширяемся до всего, что необходимо домовладельцам для процветания.

Используя данные, технологии и продуманную человеческую поддержку, мы создаем продукты, которые понятны, справедливы и помогают домовладельцам чувствовать себя уверенно — так, чтобы домовладельцы не оставались позади, когда помощь нужна им больше всего.

Основанная в 2016 году, Kin — это компания, работающая преимущественно в удаленном режиме, с «Kinfolk» (сотрудниками) более чем в 35 штатах. Мы обслуживаем клиентов в 14 штатах (и это число растет).

Наш дисциплинированный рост, высокая удовлетворенность клиентов и ориентация на долгосрочную устойчивость способствуют выдающемуся росту, привлекают ведущих инвесторов и приносят признание и награды, в том числе:

• Built In Chicago's Best Places to Work, Midsize Companies (2021-2026)
• Forbes' America's Best Startup Employers (2026)
• Inc. 5000 Fastest-Growing Private Companies
• Forbes’ Fintech контакт рекрутера)
• Great Places to Work Certified (май 2024-май 2027)

Самое главное, мы создаем Kin как место, где люди выполняют значимую работу с реальным влиянием — для наших клиентов, наших сообществ и друг друга. Мы рады рассказать вам больше о том, как вы можете внести свой вклад в наш быстрый рост, сильную экономику единицы продукции, прибыльность и отличные рейтинги клиентов. Чтобы узнать больше о том, как мы работаем и что мы строим, посетите kin.com и узнайте, как мы работаем.

ВОЗМОЖНОСТИ

Мы ищем Старшего бизнес-аналитика по страхованию, который поможет нам превратить решения по страховым продуктам в системы, работающие именно так, как задумано. Kin постоянно выходит на новые рынки и расширяет свои продукты. Каждый запуск, подача заявления и изменение покрытия зависят от четкого взаимодействия между людьми, которые разрабатывают страховые продукты, и инженерами, которые их создают. Эта роль находится на стыке разработки страховых продуктов, операций и технической реализации. Она предназначена для человека, который глубоко разбирается в продуктах страхования P&C и задает правильные вопросы на ранних этапах.

Вы будете работать в Организации управления проектами (Project Management Organization) и отвечать за жизненный цикл требований для новых продуктов, запусков на уровне штатов, дополнений, изменений покрытия, форм, обновлений ценообразования и требований соответствия. Вы будете работать с отделами страховых продуктов, актуарных расчетов, андеррайтинга, соответствия, урегулирования убытков, операций, инжиниринга и технических продуктов, чтобы определить, что необходимо создать, и убедиться, что это было создано правильно. По мере роста вашей ответственности вы станете основным ресурсом для команд, зависящих от точных, готовых к реализации требований. Ваша работа будет напрямую влиять на скорость и надежность вывода продуктов Kin для домовладельцев на рынок.

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ

• Отвечать за жизненный цикл требований для изменений страховых продуктов и конфигурации на уровне штатов, от первоначального исследования до передачи в готовом к реализации виде отделу инжиниринга и технических продуктов.
• Преобразовывать бизнес-решения по новым продуктам, страховым заявлениям, формам, дополнениям, покрытиям, алгоритмам ценообразования, правилам соответствия и конфигурациям для конкретных штатов в четкие бизнес-требования и функциональные спецификации.
• Сотрудничать с отделами страховых продуктов, актуарных расчетов, андеррайтинга, соответствия, урегулирования убытков, операций, технических продуктов и инжиниринга для сбора информации, устранения неоднозначности, подтверждения решений и поддержания согласованности от принятия бизнес-решения до развертывания системы.
• Документировать текущие процессы и поведение системы, определять будущие рабочие процессы и управлять изменениями требований на протяжении всего процесса разработки.
• Выявлять пробелы, крайние случаи, зависимости, требования соответствия и нижестоящие воздействия на ценообразование, администрирование полисов, биллинг, урегулирование убытков, обслуживание и отчетность до начала разработки.
• Оценивать влияние предлагаемых правил продукта на клиентов, операции и системы, а также рекомендовать альтернативные подходы, когда требование создает ненужные сложности, затраты или непреднамеренные последствия.
• Создавать пользовательские истории (user stories), потоки процессов (process flows), таблицы решений (decision tables), карты данных (data mappings) и критерии приемки (acceptance criteria), которые позволяют разработчикам создавать продукты точно, сохраняя прослеживаемость от утвержденных решений до реализации и тестирования.
• Отвечать на вопросы по требованиям во время разработки в качестве основного контактного лица, документируя разъяснения и принятые решения.
• Руководить планированием UAT (User Acceptance Testing), тестовыми сценариями, бизнес-обзором, а также процессом обзора продукта и бета-тестирования для подтверждения корректности внедрения изменений продукта перед широким выпуском.
• Обеспечивать готовность к запуску и повторяемость результатов через документацию процессов, коммуникацию с заинтересованными сторонами, руководство по передаче и постоянно совершенствуемые шаблоны, контрольные списки и стандарты документации.

УСПЕХ В ЭТОЙ РОЛИ

В первые 6–12 месяцев работы в Kin успех заключается не столько в выполнении задач, сколько в достигнутом эффекте. Вы будете использовать свои навыки и суждения для принятия ответственности за значимую работу, улучшения наших операционных процессов и продвижения миссии Kin. Параллельно вы будете добиваться результатов, которые реально меняют ситуацию как для «Kinfolk», так и для домовладельцев, которых мы обслуживаем.

К концу первого года вы должны чувствовать себя уверенно в своей роли, вам будут доверять как владельцу, и вы будете гордиться достигнутым прогрессом.

• Отделы инжиниринга и технических продуктов будут рассматривать ваши бизнес- и функциональные требования как окончательный источник истины для создания продуктов.
• Бизнес-решения будут быстрее переходить к готовым к реализации требованиям, поддерживая более быстрый запуск продуктов и выход на новые рынки.
• Циклы уточнений, переделок и задержки UAT сократятся, поскольку пробелы и крайние случаи будут выявляться до начала разработки.
• Процессы рассмотрения требований и реализации станут последовательными и масштабируемыми по мере выхода Kin на новые рынки и расширения ассортимента продукции.

ЧТО ВЫ ПРИВнесете

• 5+ лет опыта работы бизнес-аналитиком, системным аналитиком или на аналогичной должности, в том числе 3+ года в сфере страхования P&C.
• Опыт преобразования концепций страховых продуктов (покрытия, формы, дополнения, структуры ценообразования, правила соответствия и вариации для разных штатов) в структурированные бизнес- и функциональные требования для отделов инжиниринга и технических продуктов.
• Рабочее знание жизненного цикла страховых продуктов и того, как решения по продуктам настраиваются и реализуются в системах администрирования полисов и связанных с ними системах.
• Опыт создания пользовательских историй, критериев приемки, потоков процессов, таблиц решений, карт данных, а также документации текущего и будущего состояний.
• Опыт сотрудничества с командами инжиниринга или ИТ в среде Agile или итеративной разработки, включая уточнение требований, UAT и проверку реализации.
• Подтвержденный опыт синтеза информации от нескольких заинтересованных сторон в четко документированные решения и умение задавать вопросы, выявляющие неоднозначность на ранних этапах.
• Опыт управления требованиями для нескольких продуктов, штатов и одновременных инициатив.

Бонус, если у вас есть:

• Опыт работы в страховой компании, работающей напрямую с потребителями, insurtech или компании, управляющей агентами (MGA).
• Знание систем администрирования полисов и того, как ценообразование, формы, правила и соответствие настраиваются в производственной среде.
• Отраслевые обозначения или курсы (CPCU, AINS или аналогичные).
• Владение инструментами управления проектами или требованиями (Jira, Confluence, Smartsheet или аналогичные).

КАК МЫ НАНИМАЕМ

Мы считаем, что отличный процесс найма должен быть понятным, уважительным и человечным. Мы принимаем заявки на эту должность до 14 ноября 2026 года. Хотя наша команда рекрутеров использует ИИ-инструменты для повышения эффективности, резюме по-прежнему просматриваются внутренними рекрутерами Kin, а оценка кандидатов и принятие решений о найме осуществляются рекрутерами и командами по найму. Будьте уверены, реальные люди принимают реальные решения.

Процесс и сроки найма для каждой должности будут варьироваться в зависимости от позиции. Однако вот некоторые моменты, которые вы можете ожидать от нас:

• Оперативные обновления и обратная связь после собеседований.
• Собеседования с рекрутерами, менеджерами по найму и членами команд.
• Оценка навыков, относящихся к должности, при необходимости.
• Искреннее, вдумчивое человеческое взаимодействие на каждом этапе.

КАК МЫ ВАС ПОДДЕРЖИВАЕМ

Мы предлагаем комплексную, конкурентоспособную программу льгот, позволяющую вам выбрать льготы, которые наилучшим образом соответствуют вам и вашей семье, начиная с первого дня месяца, следующего за датой вашего начала работы.

Основные льготы

• Конкурентоспособная заработная плата и акции компании через Restricted Stock Units (RSUs), предоставляемые в рамках нашего стандартного компенсационного пакета и основанные на должности и уровне.
• 401(k) с корпоративным софинансированием до 4% от соответствующего заработка.
• Несколько вариантов медицинского страхования, плюс стоматологическое и офтальмологическое покрытие.
• Взносы компании в HSA (на основе выбора медицинского плана).
• Компания оплачивает страхование жизни и краткосрочную нетрудоспособность.

Здоровье и благополучие

• Разнообразные дополнительные варианты льгот, включая долгосрочную нетрудоспособность, страхование от критических заболеваний, несчастных случаев, юридическое страхование и страхование домашних животных.
• Доступ к поддержке психического здоровья и конфиденциальным консультационным ресурсам.
• Гибкое PTO (оплачиваемый отпуск) для сотрудников, работающих по найму (большинство сотрудников берут 15–20 дней в год), плюс 8 праздничных дней, установленных компанией.
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком, включая до 14 недель с 100% оплатой для рожающих родителей и 8 недель с 100% оплатой для нерожающих родителей.

Рост и развитие

• Мобильность в карьере и возможности для внутреннего роста по всей организации.
• Бюджеты на профессиональное развитие для сертификации, конференций и обучения, при условии одобрения руководства.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

Мы нанимаем не только по навыкам. Мы нанимаем по соответствию. «Kinfolk» привносят разнообразные точки зрения, но нас объединяет общий набор ценностей, который определяет, как мы работаем и как мы относимся друг к другу и к нашим клиентам.

Пробиваем стены вместе - Каждый из нас несет ответственность за создание культуры, в которой мы хотим работать. Высокая производительность. Низкий уровень драмы. Всегда уважительно. Мы предполагаем лучшее в каждом и оспариваем идеи, а не намерения. Мы приходим, усердно работаем и используем сильные стороны друг друга — потому что именно так побеждают великие команды.

Поднимаем планку. Сбрасываем эго - Отношение заразительно. Каждый из нас несет ответственность за создание культуры, в которой мы хотим работать. Высокая производительность. Низкий уровень драмы. Всегда уважительно. Подобно профессиональным спортивным командам, мы побеждаем, работая в унисон. Мы приходим, усердно работаем и используем сильные стороны друг друга.

Действуй как владелец - Мы — владельцы, полностью ответственные за достижение миссии Kin. Это требует позитивного, проактивного, глобального мышления, выходящего далеко за рамки наших должностных инструкций. Задавайте вопросы. Берите на себя ответственность. Делайте правильные вещи, даже когда это трудно. Потому что когда Kin процветает, процветаете и вы. И наши клиенты тоже.

Работай экономно. Добивайся большего - Мы внедряем эффективность во все, что делаем. Каждый сэкономленный доллар реинвестируется для предоставления большего нашим клиентам: лучшей цены, новых продуктов и новых инноваций. Мы работаем умнее, неуклонно расставляя приоритеты и используя технологии, включая ИИ, для умножения нашего влияния. Экономичность — это сосредоточенность, а не лишения. Экономичность — это не ограничение, а наше конкурентное преимущество.

Продолжай спрашивать «Что если?» - Мы ценим любопытство. Чтобы сделать страхование лучше для наших клиентов, мы экспериментируем. Мы принимаем инсайты. И мы основываем решения на данных, а не на предположениях. Мы рассматриваем неудачи как возможности для роста и всегда учимся и совершенствуемся. Как индивидуально, так и в качестве компании.

ГДЕ МЫ РАБОТАЕМ

Мы — компания, работающая преимущественно в удаленном режиме, с офисами в Чикаго, Иллинойс, и Сент-Питерсберге, Флорида, где команды могут собираться для сотрудничества.

Для торговых представителей и агентов службы поддержки клиентов: Эти должности находятся в любом из следующих 32 штатов: AL, AZ, CO, FL, ID, IL, IN, KS, KY, LA, MA, MD, ME, MI, MO, MT, NC, NE, NM, NV, NY, OH, OK, PA, SC, TN, TX, UT, VT, VA, WA и WI.

Для всех других должностей, эти должности могут находиться в любом из следующих 41 штатов: AL, AR, AZ, CA (только для руководителей), CO, CT, FL, GA, ID, IL, IN, IA, KS, KY, LA, MA, ME, MD, MI, MN, MO, MT, NC, NE, NJ, NM, NV, NY, OH, OK, OR, PA, SC, SD, TN, TX, UT, VT, VA, WA и WI. Пожалуйста, подавайте заявку только в том случае, если вы можете жить и работать полный рабочий день в одном из перечисленных выше штатов.

Для удаленных технических должностей в Канаде мы можем нанимать только лиц, проживающих в Онтарио. Кандидаты должны иметь возможность жить и работать полный рабочий день в Онтарио, чтобы претендовать на эту должность.

Местоположение штатов и детали могут быть изменены по мере изменения наших требований к найму.

ЗАЯВЛЕНИЕ EEOC

Kin гордится тем, что является работодателем, соблюдающим равные возможности трудоустройства и позитивные действия. Мы не просто принимаем различия — мы чтим их, лелеем и отмечаем. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды или связанные с ними медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса лица с ограниченными возможностями или других применимых законодательно защищенных характеристик. Kin приветствует и поощряет заявки от лиц с ограниченными возможностями. Предоставляются разумные приспособления по запросу для кандидатов, участвующих во всех аспектах процесса отбора. Если вам требуются приспособления, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо по адресу контакт рекрутера