Associate Technical Business Analyst

Должность: Младший технический бизнес-аналитик Местоположение: Роли, Северная Каролина / Дарем, Северная Каролина

Toshiba Global Commerce Solutions ищет Младшего технического бизнес-аналитика для работы с розничными клиентами и проектными командами для определения бизнес-требований и вариантов использования. Работая вместе со старшими аналитиками и техническими командами, назначенными на ваши проекты, вы поможете преобразовать потребности клиентов в четкие требования, сократить разрыв между клиентами и разработчиками, а также будете поддерживать функции от определения до поставки. Это роль роста: вы приобретете экспертные знания в области продуктов, анализа и розничной торговли, одновременно беря на себя все большую ответственность за свою работу.

Наша организация предоставляет программные решения для некоторых крупнейших розничных продавцов мира, сотрудничая с такими брендами, как Kroger, Amazon, Meijer и Costco, для предоставления инновационного клиентского опыта на основе широкого спектра технологий.

В качестве Младшего технического бизнес-аналитика вы будете частью кросс-функциональной команды, ответственной за планирование, разработку и выпуск программных решений на рынок. Вы будете строить и поддерживать рабочие отношения с отделами разработки продуктов, управления программами и поддерживающими группами, чтобы обеспечить своевременный выпуск решений, отвечающих высоким ожиданиям клиентов.

Эта позиция требует прочного технического базиса, знакомства с Agile-разработкой программного обеспечения и понимания традиционных водопадных методологий. Роль предполагает взаимодействие с клиентами, и вы разовьете глубокое понимание требований и бизнес-драйверов, стоящих за продуктами и решениями Toshiba.

Обязанности

Требования и анализ

• Помощь в анализе бизнес-требований клиентов для определения наилучшего подхода к удовлетворению каждой потребности (например, существующая функциональность или новая функция) под руководством старших членов команды.
• Анализ и документирование четко определенных требований, а также помощь в преобразовании потребностей клиентов в продуктовые или клиентские требования с проверкой со стороны старших аналитиков.
• Создание и ведение документации по требованиям, которая четко передает, что изменяется и почему, как с точки зрения клиента, так и с точки зрения продукта.
• Использование одобренных инструментов ИИ для составления, уточнения и стандартизации документации по требованиям и пользовательских историй, ускоряя процесс документирования. Проверка и подтверждение всего контента, сгенерированного ИИ, на точность и соответствие потребностям клиента и поведению системы перед его передачей, при этом вы несете ответственность за качество вашей работы.

Взаимодействие с клиентами и командой

• Участие в интервью с клиентами, семинарах и опросах для понимания «что» и «почему» их бизнес-потребностей.
• Изучение ценности и возможностей продукта и поддержка старших аналитиков в консультировании клиентов по принятию решений.
• Построение прочных рабочих отношений с клиентом и проектной командой, становясь доверенным партнером.
• Выявление потенциальных изменений объема работ и их оперативное сообщение ведущему BA или менеджеру проекта, а также участие в обсуждениях объема работ с клиентом по мере развития ваших навыков.

Поддержка поставки

• Поддержка команды разработчиков на этапе сборки путем ответов на вопросы и уточнения требований.
• Проверка тестовых случаев и сценариев, а также выполнение UAT для подтверждения соответствия решений бизнес-требованиям.
• Исследование вопросов клиентов по функциональности с использованием тестовых систем, внутренних инструментов ИИ, документации или экспертов по мере необходимости.

Развитие

• Изучение систем Toshiba и становление экспертом по системам посредством обучения, практического использования тестовых систем, а также времени, проведенного с экспертами и разработчиками.

Командировки

• До 25% командировок.

Требуемые навыки

• 2-4 года опыта работы бизнес-аналитиком или на аналогичной должности (включая стажировки и кооперативное обучение)
• Опыт работы с командами и проектами по разработке программного обеспечения через работу, стажировки или учебные курсы
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем
• Совместный, командно-ориентированный подход
• Знакомство с Agile-методологиями разработки
• Способность создавать четкую письменную документацию
• Самостоятельность, с сильным желанием учиться
• Свободное владение английским языком (устно и письменно)

Предпочтительные навыки

• Степень бакалавра в области бизнеса, информационных систем, компьютерных наук или смежной области
• Опыт работы или интерес к розничной торговле и системам точек продаж в розничной торговле
• Опыт использования инструментов ИИ для поддержки написания, исследований или анализа

О КОМПАНИИ

Toshiba Global Commerce Solutions — динамичная глобальная компания с оборотом в миллиард долларов, расположенная в Research Triangle Park, Северная Каролина, которая предоставляет решения для розничных магазинов для ваших любимых брендов. Когда-нибудь вы спешили и использовали кассы самообслуживания в Lowe’s Foods, получали топливные бонусы в Kroger или просто оплачивали покупки у таких розничных продавцов, как Walmart, Michaels, Carrefour, The Gap, Calvin Klein, Boots, Cencosud, BJ’s или Costco? Это лишь несколько примеров наших решений для магазинов и впечатляющей клиентской базы, которые сделали нас мировым лидером по установленной рыночной доле.

Характер розничной торговли быстро меняется, поэтому, если вы разделяете наше видение «Together Commerce» — бесшовного двустороннего, партисипативного покупательского опыта, давайте объединимся, чтобы двигать новую экономику.

Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. предлагает конкурентоспособную заработную плату и щедрый пакет льгот, включая следующее:

• Групповое медицинское страхование (медицинское, стоматологическое и офтальмологическое)
• Программы помощи сотрудникам
• Предоплаченные счета для расходов до уплаты налогов
• План 401(k) (с доплатой от компании)
• Страхование жизни за счет компании
• Страхование домашних животных
• Скидки для сотрудников
• Щедро предоставляемые оплачиваемые праздничные дни, оплачиваемый отпуск и дни больничного/личные дни

EEO

Toshiba Global Commerce Solutions является работодателем, предоставляющим равные возможности/позитивные действия, который оценивает квалифицированных кандидатов независимо от возраста, происхождения, цвета кожи, религиозных убеждений, инвалидности, семейного положения, состояния здоровья, генетической информации, статуса военнослужащего или ветерана, национального происхождения, расы, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения и сексуальной ориентации или любого другого защищенного фактора. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов независимо от криминального прошлого, в соответствии с требованиями законодательства. Лица, которым требуется разумное приспособление в связи с инвалидностью для любой части процесса трудоустройства, должны отправить электронное письмо на контакт рекрутера для запроса приспособления.

РАЗНООБРАЗИЕ, РАВЕНСТВО И ИНКЛЮЗИВНОСТЬ

Мы в Toshiba Global Commerce Solutions твердо верим, что наши сотрудники являются неотъемлемой частью успеха наших клиентов. Кроме того, мы стремимся к разнообразию, равенству и инклюзивности для всех наших сотрудников, что подчеркивается нашими 5 основными принципами (Создание охвата, Содействие принадлежности, Раскрытие возможностей, Культурное взаимодействие и Культура прозрачности). Мы увлечены нашими клиентами в сфере розничной торговли и стремимся стать более ответственной компанией, помогая создавать более светлое будущее.

РАВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ РАБОТОДАТЕЛЯ/ЗАЩИЩЕННЫЕ ВЕТЕРАНЫ/ИНВАЛИДЫ

Подрядчик не будет увольнять или иным образом дискриминировать сотрудников или кандидатов из-за того, что они запрашивали, обсуждали или раскрывали информацию о своей собственной оплате или об оплате другого сотрудника или кандидата. Однако сотрудники, имеющие доступ к информации о вознаграждении других сотрудников или кандидатов в рамках своих основных должностных обязанностей, не могут раскрывать информацию об оплате других сотрудников или кандидатов лицам, которые иначе не имеют доступа к информации о вознаграждении, если раскрытие (a) является ответом на официальную жалобу или обвинение, (b) осуществляется в рамках расследования, разбирательства, слушания или действия, включая расследование, проводимое работодателем, или (c) соответствует юридическому обязательству подрядчика предоставлять информацию. 41 CFR 60-1.35(c)