AVP, H&W Business Analyst (L10)

Название: AVP, Бизнес-аналитик H&W (L10) Местоположение: 5 локаций

Местоположение: Хайдарабад IN Местоположение: Northern Region Engagement Hub IN Местоположение: Southern Region Engagement Hub IN Местоположение: Western Region Engagement Hub IN Местоположение: Eastern Region Engagement Hub IN Занятость: Полный рабочий день Описание вакансии: Название должности: AVP, Бизнес-аналитик H&W (L10) О компании: Synchrony (NYSE: SYF) — ведущая компания по потребительскому финансированию, которая уже почти столетие находится в центре американской торговли и возможностей. Synchrony предлагает кредитные и банковские продукты, которые позволяют десяткам миллионов потребителей улучшать свою финансовую жизнь и получать доступ к самому важному. Используя инновационные решения, формирующие будущее розничной торговли, Synchrony поддерживает рост и успех некоторых из самых уважаемых брендов страны, а также сотен тысяч малых и средних предприятий, включая поставщиков медицинских и оздоровительных услуг. Стремясь к совершенству в обслуживании и культуре, Synchrony гордится тем, что заняла 3-е место в рейтинге Great Place to Work® в Индии, и имеет честь быть признанной журналом Fortune и Great Place to Work® лучшей компанией для работы® №1 в США. Для получения дополнительной информации посетите Synchrony. Краткое описание должности/цель: AVP, Бизнес-аналитик H&W будет напрямую способствовать реализации стратегических инициатив в области здравоохранения и оздоровления, преобразуя потребности бизнеса в четкие технические требования, сотрудничая с командами по работе с данными и аналитикой, а также технологическими командами для улучшения процессов и автоматизации, а также обеспечивая эффективную визуализацию данных и аналитические отчеты. Эта роль связывает бизнес- и технический персонал, поддерживает Agile-разработку и обеспечивает высокое качество документации, тестирования и внедрения решений. Эта должность будет подчиняться VP, Product Manager H&W. Ключевые обязанности: Применять Agile-методологии для поддержки непрерывной поставки и итеративного улучшения. Выявлять, анализировать и документировать бизнес- и технические требования. Сотрудничать с Product Owner для разработки пользовательских историй и определения возможностей отчетности и улучшения процессов для команд разработки. Использовать сильные навыки SQL для профилирования, запросов и проверки данных; проводить анализ первопричин проблем с данными; и поддерживать разработку отчетности/аналитики и сверку. Разрабатывать сценарии тестирования и тестовые скрипты, а также участвовать в приемочном тестировании пользователями (UAT). Создавать и поддерживать материалы для обучения бизнеса и технологий (например, руководства пользователя, СОП, коммуникации). Проектировать и внедрять улучшения процессов для повышения эффективности и стандартизации (шаблоны, рабочие процессы, методы контроля качества, стратегии проверки и документация). Обеспечивать целостность и точность репозитория документации, включая карты текущего/будущего состояния процессов, варианты использования и ключевые решения. Формировать глубокое рабочее знание данных и аналитической основы CareCredit и Enterprise Health Systems, включая то, как данные используются для отчетности и операций. Поддерживать проекты, уточняя требования, помогая устанавливать сроки, проверяя результаты, отслеживая прогресс и информируя заинтересованные стороны. Помогать в разработке коммуникаций для панелей мониторинга и отчетных артефактов. Поддерживать рабочее знание источников данных CareCredit и определений, используемых для аналитики и отчетности. Руководить аналитиками и/или инициативами по мере необходимости. Требуемые навыки/знания: Степень бакалавра с минимальным опытом работы более 5 лет в финансовой индустрии на должности технического связующего звена и не менее 3 лет в роли бизнес-аналитика, менеджера проектов или аналогичной должности в сфере технологий или операций, или вместо степени — более 7 лет опыта в финансовой индустрии на должности технического связующего звена и не менее 3 лет в роли бизнес-аналитика, менеджера проектов или аналогичной должности в сфере технологий или операций. Самостоятельность, сильная трудовая этика и способность работать независимо. Сильные навыки управления проектами с подтвержденной способностью руководить несколькими инициативами. Отличные межличностные навыки со способностью строить отношения и влиять на другие команды. Стратегическое, ориентированное на действия мышление с сильными навыками решения проблем и принятия решений. Навыки сотрудничества с подтвержденной способностью влиять на результаты в кросс-функциональной, матричной организации. Желательные навыки/знания: Опыт использования инструментов для работы с требованиями, таких как Jira. Опыт работы с Agile-командами (написание историй, управление спринтами, преобразование потребностей бизнеса). Сильные навыки презентации и коммуникации на различных уровнях организации. Опыт работы с платформой CareCredit. Подтвержденное любопытство и готовность учиться, задавать вопросы и оспаривать статус-кво. Необходимо быть готовым к командировкам до 10% рабочего времени, по мере необходимости. Критерии соответствия: Степень бакалавра с минимальным опытом работы более 5 лет в финансовой индустрии на должности технического связующего звена и не менее 3 лет в роли бизнес-аналитика, менеджера проектов или аналогичной должности в сфере технологий или операций, или вместо степени — более 7 лет опыта в финансовой индустрии на должности технического связующего звена и не менее 3 лет в роли бизнес-аналитика, менеджера проектов или аналогичной должности в сфере технологий или операций. Рабочее время: 05:30 по восточному времени – 14:30 по восточному времени (время привязано к восточноамериканским часам и будет корректироваться дважды в год на местном уровне). Это окно предназначено для встреч с командами в Индии и США. Исключения могут возникать периодически в связи с потребностями бизнеса. Обсудите это с нанимающим менеджером для получения более подробной информации. Мы с гордостью предлагаем гибкость в Synchrony. Наш подход к работе дает вам возможность работать из дома или в рабочих пространствах наших региональных центров — Хайдарабад, Бангалор, Пуна, Калькутта или Дели/NCR. Периодически может потребоваться посещение Хайдарабада или одного из региональных центров для личного участия в мероприятиях, таких как деловые или командные встречи, тренинги и культурные мероприятия. Для внутренних кандидатов: Поймите критерии или обязательные навыки, необходимые для должности, прежде чем подавать заявку. Уведомите своего менеджера и HRM перед подачей заявки на любую должность на Workday. Убедитесь, что ваш профессиональный профиль обновлен (поля, такие как образование, предыдущий опыт, другие навыки), и обязательно загрузите свое обновленное резюме (в формате Word или PDF). Не должно быть никаких планов корректирующих действий (формальных/окончательных формальных). Сотрудники уровня L8+, проработавшие в организации 18 месяцев и 12 месяцев на своей текущей должности и уровне, имеют право подавать заявку. Сотрудники уровня L8+ могут подавать заявку только на эту вакансию. Грейд/уровень: 10 Группа вакансий: Операции контакт-центра