Principal Technical Business Analyst- Retail Strategy

Название: Ведущий технический бизнес-аналитик — розничная стратегия Местоположение: Роли, Северная Каролина / Дарем, Северная Каролина

Toshiba Global Commerce Solutions ищет ведущего бизнес-аналитика, который будет старшим аналитическим и консультационным руководителем в наших крупнейших клиентских проектах. В этой роли вы будете проводить семинары для руководителей, чтобы определить объем работ и выявить «почему», стоящее за потребностями клиентов, а не только «что», и станете доверенным партнером для крупных клиентов. Вы также будете руководить и наставлять бизнес-аналитиков, назначенных на ваши счета: определяя подход к анализу, делегируя работу по требованиям и проверяя результаты на качество и согласованность. Когда сложность проекта или потребности проекта потребуют этого, вы сами будете составлять требования.

Наша организация предоставляет программные решения для некоторых крупнейших мировых ритейлеров, сотрудничая с такими брендами, как Kroger, Amazon, Meijer и Costco, для предоставления инновационного клиентского опыта с использованием широкого спектра технологий.

В качестве ведущего бизнес-аналитика вы будете частью кросс-функциональной команды, ответственной за планирование, разработку и выпуск программных решений на рынок. Вы будете строить и поддерживать ключевые отношения с отделами разработки продуктов, управления программами, бизнес-партнерами и вспомогательными группами, чтобы обеспечить своевременный выпуск решений, отвечающих строгим ожиданиям клиентов.

Эта должность требует глубоких знаний в области розничной торговли и солидного технического опыта, а также опыта в Agile-разработке программного обеспечения и понимания традиционных водопадных методологий. Роль предполагает прямое взаимодействие с клиентами и требует глубокого понимания требований и бизнес-драйверов, лежащих в основе продуктов и решений Toshiba, а также способности руководить другими аналитиками в применении этого понимания.

Обязанности ведущего технического бизнес-аналитика:

Клиентское лидерство

Руководить крупными, сложными клиентскими проектами, обеспечивая ясность, достижимость бизнес-требований и их соответствие ценности, которую проект должен принести как клиенту, так и Toshiba.

Строить прочные отношения и выступать в качестве доверенного консультанта для клиента и проектной команды.

Проводить интервью, опросы и семинары с заинтересованными сторонами клиента для понимания «что» и «почему» их бизнес-потребностей.

Выступать в защиту основных продуктов Toshiba и направлять клиентов в их принятии решений, используя существующую функциональность везде, где она может удовлетворить потребность и сократить объем проекта.

Управлять объемом работ, выявляя и указывая на изменения, и вести переговоры по объему работ с клиентом.

Требования и объем работ

Отвечать за определение и документирование объема проекта, опираясь на артефакты продаж и клиента, результаты семинаров и ваши знания основного продукта.

Анализировать бизнес-требования клиента, чтобы определить наилучший подход к удовлетворению каждой потребности (например, существующая функциональность или новая функция).

Анализировать и документировать высокосложные требования, переводя потребности клиента в требования к продукту, которые включают неудачные сценарии, крайние случаи и влияние изменения на другие области системы.

Создавать и поддерживать документацию по требованиям, которая четко передает, что меняется и почему, как с точки зрения клиента, так и с точки зрения продукта.

Использовать утвержденные инструменты искусственного интеллекта для составления, уточнения и стандартизации документации по требованиям и пользовательских историй, ускоряя процесс документирования. Проверять и подтверждать весь контент, сгенерированный искусственным интеллектом, на предмет точности и соответствия потребностям клиента и поведению системы перед его предоставлением, и оставаться ответственным за качество каждого результата.

Руководство командой

Направлять, наставлять и проверять работу бизнес-аналитиков в ваших проектах, обучая их создавать требования, подходящие как для клиента, так и для продукта.

Управлять клиентским бэклогом в качестве ведущего BA проекта, поддерживая ясное представление о пробелах, приоритетах и вехах, которые поддерживает каждая функция.

Реализация

Отслеживать ход проекта и устранять возникающие проблемы.

Поддерживать команду разработчиков на этапе сборки.

Проверять и утверждать тестовые случаи и сценарии, а также выполнять UAT для подтверждения соответствия решений бизнес-требованиям.

Исследовать вопросы клиента по функциональности, используя тестовые системы, внутренние инструменты ИИ, документацию или экспертов по мере необходимости.

Поддерживать глубокую экспертизу в системах Toshiba и розничной торговле, выступая в качестве эксперта по системам для ваших счетов.

Развитие отдела

Руководить крупными улучшениями процессов для команды BA, определяя лучшие практики, управляя специальными проектами и наставляя других бизнес-аналитиков.

Поддерживать управление изменениями для новых процессов и процедур в команде BA и организации профессиональных услуг.

Требуемые навыки:

12+ лет — опыт работы техническим бизнес-аналитиком

Обширный опыт работы с командами и проектами по разработке программного обеспечения.

Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные.

Исключительные аналитические и логические навыки решения проблем.

Отличные навыки сотрудничества и командной работы.

Сильные лидерские и наставнические навыки.

Опыт работы с Agile-методологиями разработки.

Опыт создания документации по продуктам.

Самостоятельность

Чувство ответственности за всю вашу работу

Знание предметной области в области POS-систем розничной торговли.

Свободное владение английским языком, устно и письменно.

Предпочтительные навыки:

Степень бакалавра

Командировки до 25%

О КОМПАНИИ

Toshiba Global Commerce Solutions — динамичная глобальная компания с оборотом в миллиард долларов, расположенная в Research Triangle Park, Северная Каролина, которая предоставляет решения для розничных магазинов вашим любимым брендам. Вы когда-нибудь спешили и пользовались кассой самообслуживания в Lowe’s Foods, получали бонусные баллы за топливо в Kroger или просто платили за покупки у таких ритейлеров, как Walmart, Michaels, Carrefour, The Gap, Calvin Klein, Boots, Cencosud, BJ’s или Costco? Это лишь несколько примеров наших решений для магазинов и впечатляющей клиентской базы, которая сделала нас мировым лидером по доле установленного рынка.

Характер розничной торговли быстро меняется, поэтому, если вы разделяете наше видение «Together Commerce» — бесшовного двустороннего, партисипативного покупательского опыта, давайте объединимся, чтобы развивать новую экономику.

Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. предлагает конкурентоспособную заработную плату и щедрый пакет льгот, включая следующее:

Групповое медицинское страхование (медицинское, стоматологическое и офтальмологическое) Программы помощи сотрудникам Счета для предоплатных расходов План 401(k) (с совпадением компании) Страхование жизни, предоставляемое компанией Страхование домашних животных Скидки для сотрудников Щедрый график оплачиваемых праздников, оплачиваемых отпусков и дней по болезни/личных дней.

EEO

Toshiba Global Commerce Solutions является работодателем, предоставляющим равные возможности/позитивную дискриминацию, который оценивает квалифицированных кандидатов независимо от возраста, родословной, цвета кожи, религиозных убеждений, инвалидности, семейного положения, состояния здоровья, генетической информации, военного или ветеранского статуса, национального происхождения, расы, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения и сексуальной ориентации или любого другого защищенного фактора. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов независимо от криминального прошлого, в соответствии с законодательными требованиями. Лица, нуждающиеся в разумных условиях в связи с инвалидностью для любой части процесса трудоустройства, должны отправить электронное письмо по адресу контакт рекрутера для запроса условий.

РАЗНООБРАЗИЕ, РАВЕНСТВО И ИНКЛЮЗИВНОСТЬ

Мы в Toshiba Global Commerce Solutions твердо верим, что наши сотрудники являются неотъемлемой частью успеха наших клиентов. Кроме того, мы стремимся к разнообразию, равенству и инклюзивности для всех наших сотрудников, что подчеркивается нашими 5 основными принципами (Создание охвата, Содействие принадлежности, Раскрытие возможностей, Разнообразное культурное взаимодействие и Культура прозрачности). Мы увлечены нашими клиентами в розничной индустрии и стремимся стать более ответственной компанией, помогая создать светлое будущее.

РАВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ТРУДОУСТРОЙСТВА / ЗАЩИЩЕННЫЕ ВЕТЕРАНЫ / ЛИЦА С ИНВАЛИДНОСТЬЮ

Подрядчик не будет увольнять или иным образом дискриминировать сотрудников или соискателей из-за их запросов, обсуждений или раскрытия информации о своей собственной оплате или оплате другого сотрудника или соискателя. Однако сотрудники, имеющие доступ к информации о вознаграждении других сотрудников или соискателей в рамках своих основных должностных обязанностей, не могут раскрывать информацию об оплате других сотрудников или соискателей лицам, которые иным образом не имеют доступа к информации о вознаграждении, если раскрытие (a) является ответом на официальную жалобу или обвинение, (b) в поддержку расследования, разбирательства, слушания или действия, включая расследование, проводимое работодателем, или (c) соответствует юридической обязанности подрядчика по предоставлению информации. 41 CFR 60-1.35(c)