Название: Руководитель отдела разработки продуктов - Кредитные карты Компания: NOVACARD Местоположение: Удаленная работа / Удаленно / Гибрид

В NOVACARD мы переосмысливаем использование кредитов. Мы — первая кредитная карта в Мексике без процентов и годовой платы, разработанная для упрощения личных финансов и предоставления пользователям полного контроля — всё через мобильное приложение. С NOVACARD пользователи могут получить доступ к кредиту до 200 000 мексиканских песо, платить только тогда, когда они им пользуются, и управлять всем в цифровом виде менее чем за 5 минут. Наша миссия — дать людям возможность принимать более разумные финансовые решения, предлагая гибкость, прозрачность и свободу, необходимые им для достижения своих целей. Простые финансы, большие цели.

О роли: Мы ищем сильного Руководителя отдела разработки продуктов для управления разработкой и ростом нашего портфеля кредитных карт в различных сегментах риска и клиентов. Вы будете отвечать за продуктовую стратегию, P&L, сквозной клиентский опыт и технический план развития продуктов, включая Credit Builder, карты с фиксированной и прогрессивной платой, а также предложения с льготным периодом и без него. Вы разработаете продуктовую линейку, которая позволит клиентам повышать категорию в зависимости от их платежного поведения и профиля риска. Эта роль для того, кто сможет одновременно управлять продуктовой стратегией, клиентским опытом, экономикой единицы продукта, рисками и технической реализацией — не координатора изолированных задач, а владельца продукта, который определяет, что и почему мы строим, доказывает бизнес-обоснование, безжалостно расставляет приоритеты и добивается измеримых результатов. Роль предполагает тесное сотрудничество с местной командой в Мексике и международной штаб-квартирой. Для подходящего кандидата предоставляется поддержка с переездом в Мексику или Сербию.

Ключевые обязанности:

Продуктовая стратегия и дизайн портфеля: Определить и развивать линейку кредитных карт для различных сегментов: Credit Builder, карты с фиксированной платой, прогрессивной платой, с льготным периодом и без него. Создать четкую продуктовую линейку с прозрачными правилами миграции клиентов между картами и уровнями в зависимости от платежного поведения, риска и использования карты.

Разработка моделей ценообразования и комиссий: Разрабатывать и совершенствовать механизмы ценообразования, включая фиксированные комиссии, прогрессивные комиссии, ценообразование на основе процентов, льготные периоды, минимальные платежи, комиссии за снятие наличных и комиссии за переводы. Убедиться, что структура тарифов сбалансирована между привлекательностью для клиентов и прибыльностью портфеля.

Владение P&L и экономика единицы продукта: Взять на себя полную ответственность за прибыльность продукта. Моделировать и оптимизировать воронку от привлечения и регистрации до использования, среднего долга, ARPU, затрат на риск, затрат на финансирование, доходов от комиссий и операционных расходов.

Сотрудничество по рискам и портфелю: Партнерство с командами по управлению рисками в области сегментации клиентов, кредитных лимитов, стратегии одобрения, ценообразования на основе риска, анализа данных по когортам (vintage analysis) и правил миграции между продуктами. Обеспечить, чтобы продуктовые механизмы стимулировали правильное поведение клиентов без ущерба для качества портфеля.

Управление жизненным циклом и клиентским опытом: Отвечать за полный путь клиента от привлечения и регистрации до активации, регулярного использования, увеличения лимита, удержания и кросс-продаж. Обеспечить бесшовный, цифровой опыт на каждом этапе.

Рост и «killer features»: Анализировать данные клиентов, предложения конкурентов и лучшие мировые практики для выявления функций, которые могут существенно изменить конверсию, использование, прибыльность или удержание — а не просто расширить бэклог.

Приоритизация дорожной карты: Создавать и отстаивать продуктовую дорожную карту, основываясь на финансовом воздействии, ценности для клиента, риске, технической сложности и возможностях команды. Принимать трудные компромиссные решения и четко объяснять их обоснование.

Метрики и эксперименты: Установить KPI продукта, сформулировать гипотезы, разработать A/B-тесты и пилотные проекты, проанализировать результаты и принимать обоснованные решения об масштабировании или отказе на основе данных.

Техническое руководство: Понимать архитектуру кредитных продуктов — биллинг, расчет комиссий и процентов, обработка карт, платежные циклы, статусы счетов и интеграции со сторонними сервисами — для эффективного сотрудничества с инженерными командами.

Сквозное управление запуском: Разрабатывать бизнес-требования, CJM (Customer Journey Maps), тарифные структуры, юридическую документацию, операционные процессы и системную логику; вести продукты от концепции до запуска.

Кросс-функциональное сотрудничество: Ежедневно работать с IT, рисками, финансами, операциями, маркетингом, юридическим отделом и головным офисом. Подготавливать и защищать продуктовые решения перед руководством и акционерами.

Развитие команды и процессов: Ставить задачи аналитикам, дизайнерам и разработчикам; обеспечивать качество результатов; строить прозрачный процесс управления продуктом.

Ключевые требования:

Значительный опыт управления кредитными картами, кредитными линиями или другими необеспеченными потребительскими кредитами в полном объеме — от стратегии и финансового моделирования до запуска, масштабирования и управления портфелем.

Способность самостоятельно строить и защищать финансовую модель кредитного продукта, выявлять ключевые драйверы прибыльности и находить пути улучшения экономики единицы продукта.

Глубокое понимание кредитного риска, сегментации, стратегии одобрения, кредитных лимитов, анализа данных по когортам (vintage analysis) и того, как продуктовые механизмы влияют на платежное поведение клиентов.

Техническая грамотность для сотрудничества с IT по бизнес-логике и системной логике: биллинг, обработка, расчет комиссий, платежные циклы, интеграции и управление статусом продукта.

Сильные навыки работы с данными: уверенная работа с воронками, когортами и экспериментами; умение отличать причинно-следственные связи от корреляции и принимать решения на основе метрик.

Проверенная дисциплина приоритизации: способность выбирать несколько инициатив с максимальным влиянием, говорить «нет» слабым идеям и защищать дорожную карту.

Четкая коммуникация: способность лаконично объяснять сложные продуктовые и финансовые механизмы руководству, отделам риска, IT и другим заинтересованным сторонам.

Свободное владение русским языком — обязательно. Английский язык на уровне Upper-Intermediate или выше (устно и письменно) — требуется. Испанский язык — плюс, но не требуется.

Что мы предлагаем

Удаленный или гибридный формат работы — конкретное местоположение и условия обсуждаются индивидуально с подходящим кандидатом.

Поддержка с переездом в Мексику или Сербию для кандидатов, которые идеально подходят.

Официальное трудоустройство или договор подряда в зависимости от местоположения и местных правил.

Возможность владеть и формировать полный портфель кредитных карт на рынке с высоким влиянием и растущим потенциалом.

Среда, основанная на данных и предпринимательском подходе, где продуктовые решения напрямую трансформируются в бизнес-результаты и рост клиентской базы.

Кросс-функциональное сотрудничество с местными и международными командами, с прямым доступом к руководству штаб-квартиры.