Senior Business Analyst

В качестве Старшего бизнес-аналитика в отделе услуг ваша цель — определить основные требования, которые позволят нашим клиентам достичь своих целей и реализовать свое видение клиентского опыта. Вместе мы работаем над успешной поставкой нашего корпоративного решения и достижением целей наших клиентов.

Вы тесно сотрудничаете как с нашими клиентами, так и с командами разработки/SCRUM. Вы являетесь представителем заказчика (product owner) для проекта и направляете команду в принятии правильных решений для максимального успеха проекта и клиента. Наши клиенты и партнеры по внедрению видят в вас доверенного консультанта. Вы анализируете, собираете и приоритизируете требования клиентов для новых инициатив в области клиентского опыта. Вы определяете и находите улучшаемые функции. Вы определяете и активно совершенствуете лучшие практики в своей повседневной работе. Вы консультируете клиентов по наилучшему использованию нашего продукта, а также по его настройке. Там, где настройка может быть необходимой, вы также работаете с коллегами из отдела исследований и разработок Backbase, чтобы изучить все стандартные возможности продукта, а там, где продукт не может быть использован, вы рекомендуете улучшения для продукта. Со стороны клиента вы управляете ожиданиями и помогаете им воплотить свое видение в надежный бэклог проекта. Клиенты считают вас экспертом. Вы проводите увлекательные семинары с нашими клиентами для определения всех необходимых функциональных требований. Вы активно участвуете в BA Chapter/Guild. Вы также оказываете некоторое наставничество младшим бизнес-аналитикам.

Познакомьтесь с работой Вы тесно сотрудничаете как с нашими клиентами, так и с командами UX-дизайна и разработки Backbase. Вы являетесь владельцем продукта для проекта и направляете команду в принятии правильных решений для максимального успеха проекта и клиента. Наши клиенты и партнеры по внедрению видят в вас доверенного консультанта. Работая в междисциплинарных и международно разнообразных командах Backbase, вы будете анализировать, собирать и приоритизировать требования клиентов для новых инициатив в области клиентского опыта. Вы будете выполнять анализ пробелов бизнес-процессов и писать пользовательские истории (user stories). Каждый проект имеет свой набор уникальных задач, которые необходимо преодолеть, и вам предстоит быстро мыслить и предлагать решения, которые подойдут всем. Со стороны клиента вы будете управлять ожиданиями и помогать им воплотить свое видение в надежный бэклог проекта. Поскольку некоторые клиенты не работают по Agile, вам потребуются знания методологий Agile-разработки, и вы сможете организовывать увлекательные семинары с клиентами для определения всех необходимых технических требований.

● У вас есть высшее образование (предпочтительно в области бизнеса или ИТ); ● У вас более 7 лет опыта работы в качестве бизнес-аналитика; ● У вас есть опыт работы с кредитовыми продуктами, такими как коммерческие, корпоративные или строительные кредиты; ● У вас отличные коммуникативные навыки на английском языке, и вы чувствуете себя комфортно, взаимодействуя с заинтересованными сторонами в Backbase и потенциальными клиентами на различных уровнях; ● Вы можете продемонстрировать хорошие аналитические и оценочные навыки, а также переводить болевые точки клиента в подробные требования к продукту; ● Организационная и культурная чувствительность вам присущи естественно; ● Вы способны выполнять анализ пробелов продукта на основе собранных требований для максимального успеха проекта и клиента; ● Вы ориентируетесь в управлении требованиями, моделировании процессов и методологиях разработки