Head of AI Transformation

Название: Руководитель по трансформации ИИ Местоположение: гибридный формат / Лондон / Великобритания

ИИ коренным образом изменит то, как работают компании. В Chip мы не хотим просто «прикручивать» ИИ к существующим методам работы — мы хотим использовать его для переосмысления того, как мы работаем, принимаем решения и масштабируемся. Мы ищем Руководителя по трансформации ИИ, который будет работать напрямую с нашим операционным директором (COO) и руководством, чтобы воплотить это в жизнь. Эта роль будет находиться в центре операционной деятельности и развития Chip. Наряду с руководством нашей трансформацией на базе ИИ, вы будете напрямую работать с операционным директором над нашей более широкой операционной моделью — как структурирована организация, как работа передается между командами, как принимаются решения, как приоритеты переводятся в исполнение и как мы создаем операционный рычаг, необходимый для масштабирования. Это не роль по стратегии ИИ, где успех измеряется созданием дорожной карты. И это не традиционная роль по управлению программами. Это роль в области бизнес-трансформации и операционной деятельности, где ИИ является одним из наиболее важных доступных вам инструментов. Вы будете определять, где ИИ, автоматизация и изменения в способах работы могут существенно улучшить бизнес, превращать эти возможности в реализуемые инициативы и добиваться измеримых результатов. Вы будете работать во всех подразделениях Chip — Операции, Обслуживание клиентов, Финансы, Риски и комплаенс, Маркетинг, Продукт, Инженерия, HR и наши руководящие команды — глядя на организацию горизонтально, а не оптимизируя отдельные функции. Вы поможете нам понять, как работа фактически протекает в Chip, куда уходит время и мощности, где процессы излишне ручные, где владение или принятие решений неясны, где организационное трение нас замедляет, и где ИИ или изменения в нашей операционной модели позволят нам работать быстрее, эффективнее и в большем масштабе. Самое главное — вы будете воплощать это в жизнь.

Что вы можете ожидать от работы:

Работать напрямую с операционным директором над тем, как Chip работает и масштабируется. Помогать развивать нашу операционную модель по мере роста бизнеса — рассматривая организационные структуры, ответственность, принятие решений, управление, способы работы и взаимодействие команд по всей компании. Выявлять и решать межфункциональные операционные проблемы. Некоторые из самых больших возможностей не будут принадлежать одной функции. Вы будете глубоко вникать в проблемы, охватывающие несколько команд, устанавливать их истинные причины и проводить необходимые изменения для их устранения. Улучшать процесс превращения стратегии в исполнение. Помогать создавать более прочные связи между приоритетами компании, функциональными планами и фактической работой, выполняемой в организации — обеспечивая видимость распределения ресурсов, отклонения от графика выполнения и необходимости вмешательства руководства. Повышать операционный рычаг. Постоянно искать возможности для увеличения объема, который Chip может предоставить, без пропорционального увеличения затрат или численности персонала — за счет улучшения процессов, более четкой ответственности, технологий, автоматизации, ИИ и изменений в организации труда. Оспаривать организационную сложность. Выявлять ненужные передачи задач, дублирующуюся деятельность, неясное владение, чрезмерную отчетность, медленное принятие решений и процессы, накопившиеся по мере роста бизнеса — и упрощать их. Помогать операционному директору поддерживать общекорпоративное видение производительности и исполнения. Выявлять возникающие проблемы, зависимости, ограничения по мощности и возможности, которые иначе могли бы остаться в рамках отдельных функций. Руководить отобранными стратегическими и операционными инициативами, спонсируемыми операционным директором. Там, где важная бизнес-проблема или возможность выходит за рамки существующих организационных границ, брать на себя ответственность за ее понимание, структурирование и реализацию. Владеть программой трансформации ИИ в масштабах всего бизнеса Chip, переводя наши амбиции в области ИИ в приоритизированный портфель инициатив с четкими ответственными, этапами и измеримыми результатами. Находить наиболее ценные возможности по всему бизнесу. Вникать в то, как команды фактически работают, выявлять трения, ручную работу, дублирование усилий и нарушенные рабочие процессы, и определять, где ИИ, автоматизация или изменение операционной модели могут создать значительную коммерческую или операционную ценность. Превращать возможности в рабочие решения. Проходить путь от идеи и бизнес-кейса до прототипирования, внедрения, принятия и измерения, а не останавливаться на рекомендациях. Создать четкий конвейер трансформации и ценности ИИ. Приоритизировать инициативы на основе измеримого влияния на бизнес — включая высвобожденную мощность, предотвращенные затраты, полученную выручку, улучшенные результаты для клиентов, снижение рисков и повышение скорости. Перепроектировать рабочие процессы, а не просто автоматизировать отдельные задачи. Рассматривать межфункциональные и сквозные процессы для выявления возможностей фундаментального упрощения выполнения работы. Создать прозрачность во всей организации. Помогать нам использовать инструменты, данные и ИИ для понимания того, над чем работают команды, куда направляются мощности, что блокирует выполнение и где вмешательство будет иметь наибольшее влияние. Обеспечивать межфункциональное исполнение. Объединять команды продукта, инженерии, операций, данных и бизнеса для реализации трансформационных инициатив, которые не укладываются четко в рамки одной функции. Укреплять организационную ответственность. Помогать обеспечивать, чтобы важные межфункциональные инициативы имели четкое владение, решения принимались на правильном уровне, а обязательства преобразовывались в реализацию. Встраивать ИИ в то, как работает Chip. Ставить перед командами задачу рассматривать ИИ и автоматизацию как неотъемлемую часть проектирования новых процессов, а не как нечто, добавляемое позднее. Разрабатывать масштабируемые операционные системы и рабочие процессы. Работать с платформами, такими как Linear, и другими бизнес-инструментами для создания большей прозрачности, более сильной приоритизации и все более интеллектуальных рабочих процессов по всему Chip. Использовать ИИ для трансформации управленческой информации и отчетности. Сократить ручную отчетность, улучшить качество и своевременность анализа и облегчить руководителям понимание того, что происходит в бизнесе и где требуется действие. Улучшить операционный ритм бизнеса. Помогать обеспечить, чтобы совещания руководства, обзоры бизнеса, процессы планирования и отчетности основывались на высококачественной информации, четких решениях и последующих действиях, а не просто приводили к увеличению числа встреч и отчетов. Создать систему измерения трансформации. Установить базовые показатели и отслеживать, действительно ли инициативы приносят ожидаемые производственные, финансовые и операционные выгоды. Стимулировать внедрение. Технологии сами по себе не создают трансформацию. Работать с командами и руководителями над изменением поведения, внедрением новых способов работы и обеспечением фактического использования новых возможностей. Привносить внешний опыт в Chip. Следить за разработками в области ИИ, агентных рабочих процессов, автоматизации и новых операционных моделей, и быстро преобразовывать соответствующие разработки в практические возможности для Chip. Быть конструктивным агитатором. Оспаривать существующие процессы, предположения и приоритеты и побуждать организацию двигаться быстрее там, где это оправдано возможностями. Работать напрямую с операционным директором, исполнительным комитетом (ExCo) и старшей командой руководителей, обеспечивая четкую видимость прогресса, выявляя препятствия и возможности, и будучи готовым оспаривать старших заинтересованных сторон, когда выполнение не движется достаточно быстро.

Кого мы ищем:

Мы целенаправленно ищем необычное сочетание навыков. Вам нужно понимать технологии, но вам не нужно быть инженером по ИИ. Вам нужно понимать трансформацию, но мы не хотим человека, чьим основным навыком является управление планом программы. Вам также нужно понимать, как на самом деле работают бизнесы. Вас будет одинаково интересовать, почему решение принимается три недели, почему владение между двумя командами неясно или почему пять команд делают версии одной и той же вещи, как и то, что может сделать последняя модель ИИ. Мы ищем человека, который сочетает коммерческую хватку, свободное владение ИИ, сильное операционное суждение и неуклонное исполнение.

Вероятно, у вас есть:

Значительный опыт реализации трансформации технологий, ИИ, автоматизации, цифровой или бизнес/операционной модели в быстро меняющейся организации. Опыт работы над более широкой бизнес-трансформацией, организационной эффективностью, операционными моделями или сложными межфункциональными изменениями. Глубокое понимание того, как работают высокоэффективные организации — включая ответственность, принятие решений, приоритизацию, управление, управленческую информацию и операционный ритм. Глубокое практическое понимание современного ИИ — включая LLM, агентный ИИ, автоматизацию рабочих процессов и быстро развивающуюся экосистему инструментов ИИ. Подтверждение того, что вы внедряли ИИ или автоматизацию в реальные бизнес-процессы и можете продемонстрировать достигнутый эффект. Способность быстро понимать бизнес-процесс, разбивать его на составляющие и определять, где технологии, ИИ, данные, реинжиниринг процессов или организационные изменения могут его существенно улучшить. Способность комфортно переключаться между стратегическими и оперативными проблемами — от размышлений о том, как должна работать часть организации, до углубления в детали нарушенного рабочего процесса. Сильное коммерческое суждение. Вы естественно думаете о ценности, ROI, альтернативных издержках и о том, куда следует направлять ограниченные организационные мощности. Исключительные навыки управления программами и исполнения. Вы создаете ясность из неопределенности, устанавливаете ответственность, поддерживаете импульс и не позволяете важным инициативам «потеряться» в организационных пробелах. Сильные аналитические навыки и уверенное использование данных для установления базовых показателей, количественной оценки возможностей и измерения результатов. Способность работать горизонтально в организации и влиять на людей, которые вам не подчиняются. Уверенность и авторитет для прямой работы с руководителями и старшими лидерами, включая конструктивную критику, когда это необходимо. Суждение, чтобы знать, когда проблема требует технологии, когда — изменения процесса, когда — более четкой ответственности, а когда — просто чьего-то решения. Склонность к экспериментированию и реализации. Вы комфортно быстро прототипируете что-то, учитесь на этом и улучшаете это, вместо того чтобы ждать идеальной информации. Отличные коммуникативные навыки. Вы можете превращать сложные технологические и операционные проблемы в четкие решения и действия. Искренняя одержимость тем, как ИИ меняет способы работы компаний, и тем, как лучшие компании перестраиваются вокруг него.

Желательно:

Опыт работы в финтехе, финансовых услугах или другой регулируемой среде. Опыт работы в быстрорастущем технологическом бизнесе. Опыт прямой работы с операционным директором, генеральным директором или старшей командой руководителей над общекорпоративными приоритетами. Опыт проектирования операционной модели или организационной трансформации. Опыт внедрения агентного ИИ или рабочих процессов на базе ИИ в организационном масштабе. Практический опыт работы с инструментами из экосистемы ИИ и автоматизации. Опыт работы с платформами управления рабочими процессами и задачами, такими как Linear, и использования данных из них для улучшения организационной производительности. Опыт создания бизнес-кейсов и измерения фактических выгод от трансформационных программ. Достаточная техническая глубина для прототипирования, изучения решений и эффективной работы с инженерами и командами данных без необходимости их перевода всего.

Как выглядит успех:

Эта роль не будет измеряться количеством развернутых Chip инструментов ИИ. И она не будет измеряться только нашей программой ИИ. Она будет измеряться тем, станет ли Chip лучшей, более простой и масштабируемой организацией в результате вашей работы. В течение первого года мы ожидаем увидеть видимый портфель инициатив, основанных на ИИ и более широкой бизнес-трансформации, происходящих в Chip, с явными доказательствами упрощения или устранения процессов, сокращения ручной деятельности, ускорения и улучшения принятия решений, а также способности команд справляться с большим масштабом без пропорционального роста численности персонала. Мы ожидаем большей ясности в отношении приоритетов и ответственности, меньшего числа организационных передач, лучшей видимости выполнения работы между командами, более быстрого разрешения межфункциональных проблем и более тесной связи между тем, что компания считает важным, и тем, куда фактически направляются ее ресурсы. Мы должны значительно лучше видеть, как работа протекает в организации, куда направляются наши мощности и где существуют возможности для повышения производительности. Наша руководящая команда должна иметь лучшую информацию для управления бизнесом, более четкую видимость того, где требуется вмешательство, и большую уверенность в том, что решения и обязательства претворяются в действия. Самое главное, ИИ должен все больше становиться частью того, как работает Chip, а не чем-то, что бизнес использует время от времени, и наша операционная модель должна продолжать развиваться, чтобы использовать возможности, предоставляемые ИИ.

Что мы действительно ищем:

Мы хотим человека, который смотрит на то, как работает бизнес, и инстинктивно думает: «Должен быть лучший способ сделать это». А затем идет и строит его. Иногда решением будет ИИ. Иногда — автоматизация. Иногда — изменение процесса, отмена совещания, перепроектирование рабочего процесса, уточнение того, кто за что отвечает, или оспаривание того, почему мы вообще что-то делаем. Это важное отличие в этой роли. Мы не хотим человека, который ищет проблемы для решения с помощью ИИ. Мы хотим человека, который ищет самые большие возможности, чтобы сделать Chip лучше — и который при этом глубоко понимает, как ИИ изменяет диапазон доступных нам решений. Вы будете от природы любопытны к ИИ и, вероятно, уже постоянно его используете. Вы будете экспериментировать с новыми инструментами, потому что хотите понять, что они могут делать, а не потому, что вас об этом попросили. Но быть в восторге от ИИ недостаточно. Вам потребуются коммерческие инстинкты, чтобы определять, какие возможности действительно важны, суждение, чтобы приоритизировать их, и настойчивость, чтобы внедрить их в занятую организацию. Вам также должно быть интересно, как работают организации: как принимаются решения, почему выполнение останавливается, где размывается ответственность, как передается информация и как отличные компании сохраняют темп по мере роста и усложнения. Вы будете комфортно переключаться между совершенно разными разговорами — утром изучать рабочий процесс с операционной командой, днем работать над решением на базе ИИ с инженерами, устранять препятствия в межфункциональной бизнес-проблеме, а позже в тот же день представлять бизнес-кейс и статус выполнения старшему руководству. У вас будут твердые убеждения, которые вы готовы пересмотреть. Вы будете оспаривать нас. Вы будете ожидать скорости. И когда что-то застрянет между командами, вы будете тем человеком, который сдвинет это с мертвой точки. Вы фактически станете одним из ключевых рычагов операционного директора для улучшения работы организации — способным работать в разных функциях, замечать проблемы и возможности, невидимые изнутри отдельных команд, и претворять их в действия. Если вы ищете роль, где вы можете помочь перепроектировать работу всей компании, поскольку ИИ трансформирует рабочее место, это может быть особенно интересное время для присоединения к Chip.

Рабочее время

Понедельник - Четверг: 9:00 - 18:00 Пятница: 8:00 - 16:00 (Начните выходные раньше!) Наслаждайтесь структурированной, но сбалансированной рабочей неделей с ранним окончанием работы в пятницу, чтобы начать выходные!

ПРЕИМУЩЕСТВА

Дискреционная годовая премия, основанная на результатах работы. Корпоративная пенсионная схема — мы инвестируем в ваше будущее с помощью корпоративной пенсионной схемы, внося 5% от заработка до 50 000 фунтов стерлингов. Планируйте уверенно, развивая свою карьеру! Частное медицинское страхование (история болезни игнорируется) Программа поддержки сотрудников (EAP) Схема «Велосипед на работу» Кредит на проездной билет Бесплатная подписка ChipX для сотрудников из Великобритании Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценим разнообразие Гибкие условия работы 28 дней отпуска плюс государственные праздники, плюс дни между Рождеством и Новым годом Ежегодный бюджет на обучение для курсов, семинаров или конференций, чтобы помочь вам продвинуться по карьерной лестнице. 30 фунтов стерлингов в месяц на фитнес-бенефит Chip для поддержания вашего психического/физического благополучия Компания предоставляет ноутбук Возможность оказать огромное влияние на наш продукт, ускоряя свои знания, ответственность и навыки в быстрорастущем финтех-стартапе

Наш процесс собеседования:

Видео-скрининг с сотрудником отдела подбора талантов. Собеседование с операционным директором. Практическое задание по бизнес-кейсу и трансформации ИИ — работа над реальной проблемой Chip и демонстрация того, как вы подойдете к этой возможности. Финальное собеседование с членами старшей команды руководителей Chip.

Мы стремимся сделать наш процесс найма доступным для всех. Если вам требуются какие-либо разумные приспособления на любом этапе процесса подачи заявления или собеседования, пожалуйста, сообщите нам по адресу контакт рекрутера, и мы будем рады пойти навстречу.

О Chip

Миссия Chip — сделать вашу жизнь богатой. Мы строим суперприложение для управления состоянием будущего. Приложение для построения вашего долгосрочного капитала в виде сбережений, инвестиций и пенсионных накоплений. Мы используем технологии, чтобы устранить барьеры, позволяя пользователям инвестировать как сверхбогатые, предоставляя им единое простое место для управления, роста и защиты своего капитала. The Sunday Times назвала Chip 6-й самой быстрорастущей технологической компанией в Великобритании… и мы не собираемся останавливаться. Chip обслуживает более 400 000 активных клиентов и управляет активами на сумму более 6 миллиардов фунтов стерлингов. Эти клиенты доверяют нам создание самого лучшего продукта, поэтому работа в Chip имеет реальную цель. Chip создается быстрорастущей командой дизайнеров, разработчиков, специалистов по обслуживанию клиентов, маркетологов, экспертов по банковскому делу и предпринимателей. Однако наша история финансирования несколько иная. Chip является одним из самых краудфандинговых бизнесов в Европе, привлекая более 50 миллионов фунтов стерлингов от 29 000 инвесторов за 9 лет. Краудфандинг в нашей ДНК, и только у Brewdog больше инвесторов, чем у Chip.

Наше видение

Быть самым персонализированным цифровым управляющим активами в Великобритании.

Кто мы

Chip — это креативная и разнообразная команда из 180 человек из самых разных слоев общества и отраслей. Мы целеустремленные и увлеченные люди, но никто не относится к себе слишком серьезно. Не просто верьте нам на слово. У нас есть несколько наград, включая «Лучшее приложение для личных финансов» на British Bank Awards 2022, 2024 и 2025 годов.

Наши ценности

Будьте ОТВЕТСТВЕННЫМИ Все, что вы делаете, имеет значение. Заботьтесь о конечном результате. Оспаривайте норму. Не соглашайтесь, но приверьтесь тому, чтобы добиться результата после принятия решения. Сделайте лучшую возможную работу.

Будьте СМЕЛЫМИ Разделяйте наши амбиции и делайте все возможное для их достижения. Инновации: оспаривайте норму, разрушайте шаблоны и воплощайте их в жизнь. Ставьте цели, которые действительно соответствуют нашей миссии. Делайте все возможное для наших клиентов.

Будьте КОЛЛЕГИАЛЬНЫМИ Работайте межфункционально — мы побеждаем как команда. Стройте прочные отношения, основанные на доверии. Относитесь к другим справедливо и уважительно. Привлекайте других к ответственности. Будьте поддерживающими и инклюзивными. Веселитесь вместе.

Равные возможности

Мы увлечены и преданы нашим людям и выходим за рамки риторики разнообразия и инклюзивности. Вы будете работать во инклюзивной среде и будете поощряться привносить себя целиком на работу. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам успешно сбалансировать работу и личную жизнь. Как растущий бизнес, мы будем поощрять вас развивать свои профессиональные и личные стремления, получать новый опыт и учиться у талантливых людей, с которыми вы будете работать. Нам важны таланты, и мы поощряем заявки от людей независимо от их пола, расы, сексуальной ориентации, религии, возраста, инвалидности или обязанностей по уходу.

Примечание для агентств

Chip не принимает незапрошенные резюме от рекрутеров или кадровых агентств в ответ на любые наши текущие вакансии на странице карьеры. Chip не будет рассматривать или соглашаться на оплату какой-либо компенсации за рекомендацию или вознаграждения рекрутеру, связанного с этими незапрошенными резюме. Chip явно оставляет за собой право нанять такого кандидата (кандидатов) без каких-либо финансовых обязательств перед рекрутером или агентством. Любые незапрошенные резюме, включая те, что были переданы менеджерам по найму, считаются собственностью Chip.