Вакансия Project Manager (International) в Intelligent Technical Solutions (ITS)

Детали

Опыт работы

от 3 лет

Формат работы

Удалённо

Тип занятости

Полная занятость

Уровень английского

C1, продвинутый

Сопроводительное письмо к вакансии

Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram

О вакансии

Менеджер проектов (PM) играет ключевую руководящую роль в планировании, координации и реализации клиентских технических проектов в рамках Intelligent Technical Solutions (ITS). Эта должность отвечает за управление проектами среднего и крупного масштаба от запуска до завершения — обеспечение их своевременной реализации в рамках бюджета и объема, а также соответствия ожиданиям клиентов и стандартам ITS. Менеджеры проектов служат основной точкой контакта как для внутренних команд, так и для внешних заинтересованных сторон, повышая производительность, сотрудничество и удовлетворенность клиентов на протяжении всего жизненного цикла проекта. Они проактивно снижают риски, координируют технические команды и обеспечивают, чтобы все усилия по проекту способствовали созданию высокоэффективных, надежных и оптимизированных решений.

Задачи

Владение проектом и его исполнение

Руководство полным циклом планирования, исполнения и сдачи IT-проектов, включая модернизацию инфраструктуры, миграцию на Microsoft 365 и облачные решения
Создание и управление графиками проектов, назначение задач, бюджетами и коммуникациями с использованием внутренних инструментов и шаблонов
Мониторинг и обеспечение прогресса по ключевым этапам, зависимостям и результатам

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Служить основной точкой контакта для клиентов на протяжении всего жизненного цикла проекта, управляя ожиданиями и обеспечивая проактивную коммуникацию
Организация внутренних и внешних совещаний, обеспечение согласованности между техническими командами и бизнес-стейкхолдерами
Тесная координация с координаторами проектов, инженерами, отделом по работе с клиентами и другими департаментами для обеспечения бесперебойной реализации и передачи задач

Руководство командой и управление рисками

Управление техническими и вспомогательными командами, назначенными на проекты, обеспечивая четкое распределение ответственности за задачи и подотчетность
Выявление, отслеживание и снижение рисков и препятствий по проекту; надлежащее эскалирование проблем
Обеспечение соблюдения внутренних стандартов, процессов и критериев качества на протяжении каждого проекта

Признаки успеха

Проекты сдаются вовремя, в рамках бюджета, с четкой коммуникацией со всеми заинтересованными сторонами
Клиенты сообщают о высоком уровне удовлетворенности результатами проектов и коммуникацией
Риски и изменения объема работ выявляются и управляются проактивно
Сотрудничество между отделами осуществляется гладко и эффективно
Проектная документация полная, организованная и соответствует стандартам ITS
Коэффициент завершения проектов: Процент проектов, завершенных вовремя и в рамках бюджета
Удовлетворенность клиентов (CSAT): Обратная связь по коммуникации, прозрачности и качеству выполнения
Управление бюджетом: Соответствие рабочего времени бюджету проекта
Качество перехода: Плавность передачи проекта в службу поддержки
Управление рисками: Документирование и снижение рисков проекта

Требования

Опыт руководства внедрением технических проектов в MSP, IT-сервисах или аналогичной динамичной среде более 3 лет
Подтвержденная способность управлять несколькими параллельными проектами различного объема и сложности
Глубокое понимание IT-инфраструктуры, облачных технологий (особенно Microsoft 365) и жизненных циклов внедрения
Отличные навыки устной и письменной коммуникации как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами
Демонстрируемое лидерство в координации межфункциональных команд и управлении конкурирующими приоритетами
Опыт работы с инструментами управления проектами, такими как Moovila, ConnectWise Manage или аналогичными платформами
Способность работать самостоятельно в удаленном режиме с отличными навыками тайм-менеджмента и решения проблем

Домашний офис, соответствующий следующим требованиям:

Компьютер: Рабочий компьютер с минимумом 8 ГБ ОЗУ и одним из следующих:
- Windows 11 с Intel i5 или i7 (8-го поколения или новее), или
- AMD Ryzen 5 или 7 (серия 2000 или новее), или
- macOS 12 или новее
Интернет: Стабильное интернет-соединение со скоростью загрузки и выгрузки не менее 25 Мбит/с
Аудиооборудование: Качественная гарнитура с функцией шумоподавления для совещаний
Мобильное устройство: Смартфон, способный устанавливать приложение Microsoft Authenticator
Веб-камера: HD-веб-камера для видеозвонков
Очень сильное соответствие культуре ITS (Наши основные ценности будут обсуждаться во время собеседования)
Отличное владение английским языком, как устным, так и письменным
Возможность работать полный рабочий день 40 часов в неделю: с 8:00 до 17:00 PST (с понедельника по пятницу)
Способность успешно пройти наши онлайн-оценки поведения и когнитивных способностей
Возможность предоставить NBI Clearance (для заявителей из Филиппин)

Будет плюсом

Знакомство со средами Microsoft 365, миграциями SharePoint/OneDrive, Azure и сопутствующими технологиями
Опыт разработки уставов проектов, технических заданий (SOW) или планов внедрения
Сертификаты, такие как PMP, ITIL или Agile/Scrum, являются преимуществом

Условия

Ставка оплаты начинается с 8,000 долларов США в час и варьируется в зависимости от опыта и местоположения.

Льготы

Комплексные медицинские планы / HMO (Сотрудник и иждивенец/цы)
Страхование жизни
Гибкое возмещение расходов на льготы (Стоматология/Зрение/Психическое здоровье/Велнес/Государственные взносы)
Оплачиваемый отпуск (начинается с 15 дней в год)
Пособие по беременности и родам/отцовству
Оплачиваемые праздники США
Бонус за ночные смены
Продвижение по службе/Займ
Программа здоровья и благополучия
Оплачиваемое компанией обучение и сертификация

Job Description

The Project Manager (PM) plays a key leadership role in planning, coordinating, and executing client-facing technical projects across Intelligent Technical Solutions (ITS). This position is responsible for managing medium to large-scale projects from kickoff through closeout — ensuring they are delivered on time, within scope, and aligned with client expectations and ITS standards. Project Managers serve as the primary point of contact for both internal teams and external stakeholders, driving performance, collaboration, and customer satisfaction across the full project lifecycle. They proactively mitigate risks, coordinate technical teams, and ensure all project efforts contribute to high-impact, reliable, and optimized solutions.

Job Responsibilities

Project Ownership & Execution

Lead end-to-end project planning, execution, and delivery for a variety of IT projects, including infrastructure upgrades, Microsoft 365 migrations, and cloud solutions.
Create and manage project schedules, task assignments, budgets, and communications using internal tools and templates.
Monitor and drive progress on key milestones, dependencies, and deliverables.

Stakeholder Engagement

Serve as the primary point of contact for clients throughout the project lifecycle, managing expectations and ensuring proactive communication.
Facilitate internal and external meetings, ensuring alignment across technical teams and business stakeholders.
Coordinate closely with Project Coordinators, Engineers, Client Success, and other departments to ensure smooth execution and handoffs.

Team Leadership & Risk Management

Manage technical and support teams assigned to projects, ensuring clear task ownership and accountability.
Identify, track, and mitigate project risks and roadblocks; escalate issues appropriately.
Ensure that internal standards, processes, and quality benchmarks are followed throughout each engagement.

What Success Looks Like

Projects are delivered on time, within budget, and with clear communication to all stakeholders.
Clients report high satisfaction with project outcomes and communication.
Risks and scope changes are identified and managed proactively.
Collaboration across departments is smooth and efficient.
Project documentation is complete, organized, and consistent with ITS standards.

Job Qualifications

3+ years of experience leading technical project deployments in an MSP, IT services, or equivalent fast-paced environment.
Proven ability to manage multiple concurrent projects with varying scope and complexity.
Strong understanding of IT infrastructure, cloud technologies (especially Microsoft 365), and deployment lifecycles.
Excellent verbal and written communication skills with both technical and non-technical stakeholders.
Demonstrated leadership in coordinating cross-functional teams and managing competing priorities.
Proficiency with project management tools such as Moovila, ConnectWise Manage, or equivalent platforms.
Ability to work independently in a remote environment with strong time management and problem-solving skills.

Preferred Experience

Familiarity with Microsoft 365 environments, SharePoint/OneDrive migrations, Azure, and related technologies.
Experience developing project charters, statements of work (SOWs), or implementation plans.
Certifications such as PMP, ITIL, or Agile/Scrum credentials are a plus.

KPIs

Project Closure Rate: Percentage of projects completed on time and within scope.
Client Satisfaction (CSAT): Feedback on communication, transparency, and delivery quality.
Budget Management: Alignment of resource hours with project budgets.
Transition Quality: Smoothness of project-to-support handoffs.
Risk Management: Documentation and mitigation of project risks.

Job Requirements

A home office set up that meets the following:

Computer: A working computer with a minimum of 8GB RAM and one of the following:
- Windows 11 with an Intel i5 or i7 (8th generation or newer), or
- AMD Ryzen 5 or 7 (2000 series or newer), or
- macOS 12 or newer.
Internet: Stable internet connection with at least 25 Mbps download and upload speeds.
Audio Equipment: A quality headset with a noise-cancellation feature for meetings.
Mobile Device: A smartphone capable of installing the Microsoft Authenticator app.
Webcam: An HD webcam for video calls.
A very strong cultural fit the ITS way (Our core values will be discussed during the interview)
Excellent command of the English language both spoken and written
Able to work full time 40 hours a week: 8:00 AM to 5:00 PM PST (Monday to Friday)
Able to pass our online behavior and cognitive assessments.
Able to provide NBI Clearance (for PH applicants).

Compensation

Pay rate starts at $8.00/hour and vary by experience and location.

Benefits

Comprehensive Health Plans / HMO (Employee & Dependent/s)
Life Insurance
Flexible Benefit Reimbursement (Dental/Vision/Mental Health/Wellness/Government Contributions)
Paid Time Off (starts at 15 days per year)
Maternity/Paternity Leave
Paid US Holiday
Night Shift Bonus
Salary Advancement/Loan
Health & Wellness Program
Company-paid training and certification

Skip the wait, fast-track your application and jump straight into your next big opportunity. Start your instant interview now:

Подходит ли тебе эта вакансия?

Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату

Ключевые навыки

Управление проектами
Microsoft 365
Cloud Computing
IT-инфраструктура
Moovila
ConnectWise Manage
SharePoint
OneDrive
Microsoft Azure
Project Charter
Statement of Work (SoW)
PMP
ITIL
Agile
Scrum
Microsoft Authenticator

Оценка зарплаты

47 400USDв год

Чаще всего от 35 200 до 64 800