Staff UX Writer, AI

Название: Staff UX Writer, AI Компания: Airbnb Местоположение: Соединенные Штаты

Компенсация (диапазон оплаты): 180 000 – 223 000 долларов США в год

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, принявших более 2 миллиардов гостей почти во всех странах мира. Каждый день хозяева предлагают уникальное жилье и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично общаться с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

UX Writing — это основная дисциплина дизайна в Airbnb. Наша команда из более чем 40 писателей тесно сотрудничает с отделами Experience Design, Experience Research, Engineering и Design Program Management для поддержки процесса разработки продукта от начала до конца. Независимо от того, преуспеваете ли вы в создании историй, проектировании комплексных систем или кропотливой работе над деталями, вы найдете здесь единомышленников.

Изменения, которые вы внесете:

От концепции до запуска наши UX-писатели создают передовые решения для гостей и хозяев, которые значительно влияют на успех компании. В этой роли вы будете формировать, как генеративные поверхности на базе ИИ общаются с хозяевами, и создавать системы, которые обеспечивают согласованность этого голоса при изменении моделей. Вы поможете установить стандарты того, как наша команда сотрудничает с инженерами для определения идеального опыта, оценки сгенерированных результатов и итерации для улучшения продукта, и вы будете продвигать остальную часть команды UX Writing вместе с собой.

Типичный день:

• Руководить всей работой, связанной со словами, в рамках нескольких проектов в рамках одной инициативы — это включает как создание ясного, краткого и привлекательного текста для вашей продуктовой поверхности самостоятельно на некоторых поверхностях, так и обучение больших языковых моделей, которые в конечном итоге создают текст на других.
• Разрабатывать вдохновляющие, стратегические идеи на основе требований к продукту, данных и/или исследований.
• Устанавливать планку качества для контента, генерируемого ИИ: писать руководства и примеры, оценивать и ранжировать выходные данные моделей, а также калибровать VJs.
• Достигать консенсуса с заинтересованными сторонами и/или партнерами по рекомендациям относительно контента.
• Управлять сроками создания текста и поставлять детальный текст по нескольким проектам.
• Взаимодействовать с нашими ключевыми кросс-функциональными партнерами, включая дизайн, PM, юриспруденцию, отдел доступности и локализации, чтобы обеспечить правильный вклад в нашу работу.
• Участвовать в командных обсуждениях для презентации работы и помощи в ее улучшении вашими товарищами по команде.
• Представлять контент и дизайн-работы директорам, руководителям или другим заинтересованным сторонам по вашим проектам.
• Устанавливать планку на каждой поверхности, используя суждение и вкус.

Ваша экспертиза:

• Более 10 лет опыта в UX writing, контент-дизайне или контент-стратегии.
• Доказанная способность руководить разработкой контента/текста от концепции до детального дизайна.
• Опыт работы с LLM prompting, генеративным ИИ и оценкой моделей, с собственным видением обучения модели качественному письму.
• Подтвержденное системное мышление и продуктовая стратегия.
• Опыт создания масштабируемых на команду систем — руководств, справочных примеров, оценок.
• Опыт написания принципов контента, фреймворков сообщений и руководств по стилю, а также их адаптации в руководства, по которым модель может обучаться и оцениваться.
• Подтвержденная способность сотрудничать с кросс-функциональными командами на всех этапах проектирования и разработки.
• Подтвержденная способность руководить системной работой от концепции до детального дизайна, включая определение совершенно новых процессов там, где их нет.
• Уверенность в самостоятельной работе в быстро меняющейся, неопределенной среде, с гибкостью для изменения курса по мере изменения моделей и приоритетов.
• Опыт работы с другими дисциплинами дизайна в Figma, нашем основном инструменте для совместной работы.
• Опыт работы с исполнительными командами и их презентации.
• Глубокое понимание принципов пользовательского опыта и паттернов взаимодействия.
• Страсть к миссии Airbnb, приверженность разнообразию и глобальное мышление.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Работа может включать периодическое посещение офиса Airbnb или участие в выездных мероприятиях, по согласованию с вашим менеджером, и будет ориентирована на часовые пояса PST. Хотя позиция допускает удаленную работу, вы должны проживать в штате, где Airbnb, Inc. имеет зарегистрированное юридическое лицо. Нажмите здесь, чтобы получить актуальный список исключенных штатов. Этот список постоянно меняется, поэтому, пожалуйста, возвращайтесь к нам, если штат, в котором вы проживаете, находится в списке исключений. Если вы работаете в другой организации Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким кругом талантов. Мы считаем, что разнообразные идеи способствуют инновациям и вовлеченности, и позволяют нам привлекать творчески ориентированных людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты приглашаются к участию.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы являетесь кандидатом с ограниченными возможностями и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, свяжитесь с нами по адресу: контакт рекрутера. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, роль, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи вам в процессе найма.

Мы просим вас обращаться к нам только в том случае, если вы являетесь кандидатом, чьи ограничения здоровья не позволяют вам завершить нашу онлайн-заявку.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются независимо от расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, родословной, физических или психических недостатков, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любых других характеристик, защищенных законом.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая оплата зависит от многих факторов, таких как: обучение, передаваемые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой оплаты подлежит изменению и может быть изменен в будущем. Эта роль также может претендовать на бонус, опционы, льготы и кредиты для путешествий сотрудников.

Диапазон оплаты 180 000 — 223 000 долларов США

Разумные приспособления: Мы стремимся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, сообщите своему рекрутеру, как только с вами свяжутся по поводу роли.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии публикуются на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, и наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, данные банковского счета, паспорт или информацию о платежных приложениях во время собеседования. Мы также никогда не попросим вас оплатить комиссию, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, рабочий ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов проявлять бдительность в отношении мошенничества при найме и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что лицо действительно связано с Airbnb.