Мы ведущая в мире платформа потребительского здравоохранения, оказывающая поддержку миллионам пациентов в США, Австралии, Великобритании, Германии, Японии, Испании и Канаде.
Мы руководствуемся убеждением, что хорошее здоровье должно длиться всю жизнь, и для этого нам необходимо предоставлять персонализированный, высококачественный и чуткий уход, который традиционная система не может обеспечить.
Вы будете сотрудничать с нашими медицинскими командами, состоящими из врачей, медсестер, консультантов по здоровью, фармацевтов и диетологов, для оказания поддержки пациентам в области профилактического здоровья, контроля веса, а также специфических заболеваний женщин и мужчин.
Мы присоединились к Hims & Hers, чтобы вы могли делать все вышеперечисленное в больших масштабах, с большим амбициями, более сильным глобальным брендом и ресурсами для оказания помощи пациентам в десятках стран.
Мы ищем людей, которые ценят и воодушевлены огромностью и уникальностью этой задачи, и хотят работать в самой амбициозной, умной, быстроразвивающейся и позитивной среде своей жизни, чтобы трансформировать доставку медицинских услуг во всем мире.
Мы надеемся, что это вы.
О роли
ИИ теперь затрагивает почти каждый разговор с пациентами — консультации, медицинскую поддержку, коучинг по здоровью, ИИ-ассистентов и поддержку пациентского опыта. По мере нашего масштабирования нам нужен стандартизированный способ ответить на вопрос: безопасны ли эти разговоры, точны ли они и какого они качества?
Вот что вы будете создавать. Вы будете отвечать за разработку стандартизированного слоя оценки всех наших направлений поддержки — клинических взаимодействий (консультаций, медицинской поддержки), разговоров с коучами по здоровью, разговоров с ИИ-ассистентами, поддержки пациентского опыта и данных о здоровье (wellness vs. clinical). Вы будете создавать сервисы, которые отслеживают, что говорится нашим пациентам, и отмечают рискованные разговоры и инсайты. Вы также будете отвечать за интеграцию наших ИИ-ассистентов с нашими внутренними моделями данных пациентов, чтобы каждый ассистент отвечал с точным, обоснованным контекстом пациента.
Это редкая младшая позиция: реальная ответственность за критически важную для безопасности систему с первого дня, при поддержке опытных команд вокруг вас. Вы будете подчиняться руководителю отдела данных и тесно сотрудничать с командами ML Engineering, Data Engineering и Data Science.
Что вы будете курировать
- Разработка и создание стандартизированной структуры оценки, охватывающей клинические взаимодействия, разговоры с коучами по здоровью, разговоры с ИИ-ассистентами, поддержку пациентского опыта и данные о здоровье.
- Создание и управление сервисами, которые отслеживают разговоры с пациентами и автоматически помечают рискованный контент для проверки и эскалации.
- Разработка наборов данных для оценки, метрик и пороговых значений совместно с клиницистами, коучами и руководителями поддержки — превращая «что такое хорошо» в нечто измеримое.
- Курирование технической интеграции между нашими ИИ-ассистентами и нашими моделями данных, безопасно и последовательно предоставляя ассистентам контекст пациента и бизнеса.
- Эксплуатация ваших систем в производственной среде: мониторинг, оповещение и итерация по мере развития моделей и промптов.
- Курирование и автоматизация обновлений защитных механизмов на основе внутренней обратной связи и обратной связи от пациентов, полученной в результате взаимодействия с нашими сторонними инструментами поддержки.
- Обмен результатами с командами, отвечающими за каждое направление работы, и помощь им в улучшении.
О вас
- Степень в области компьютерных наук, инженерии, науки о данных или смежной области — или эквивалентный практический опыт.
- Отличные навыки работы с Python и основы для создания надежных сервисов, а не только ноутбуков.
- Практический опыт работы с LLM: prompt engineering, и, в идеале, знакомство с фреймворками оценки или подходами LLM-as-judge (курсы, стажировки или личные проекты засчитываются).
- Внимательный, ориентированный на безопасность образ мышления — вас волнует, что система ИИ говорит реальному пациенту, и вы беспокоитесь о крайних случаях.
- Четкая коммуникация — вы можете объяснить результаты оценки как клиницисту, так и инженеру.
- Комфорт в условиях неопределенности: этот слой еще не существует, и вы поможете его определить.
Приятно иметь
- Опыт работы с инструментами оценки (например, promptfoo, Ragas, LangSmith или внутренними платформами).
- Опыт работы в сфере здравоохранения, регулируемых отраслях или других высокорисковых приложениях ИИ.
- Знакомство с GCP, SQL или современными стеками данных.
Почему стоит присоединиться к Eucalyptus?
Euc также стоит за растущей семьей цифровых клиник (Pilot, Kin, Software, Compound), занимающихся мужским здоровьем и благополучием, фертильностью, уходом за кожей и профилактическим здравоохранением.
Вот что делает присоединение к Euc уникальным:
- Что дальше — Наша цель на ближайшие три года — оказать поддержку 1 миллиону пациентов по всему миру, чтобы они жили лучше и дольше. Мы запускаем новые направления по условиям, демографическим группам и географическим регионам, создавая действительно превентивную экосистему здравоохранения.
- Создайте нечто, меняющее мир — Мы на пути к тому, чтобы стать крупнейшей в мире международной компанией в области цифрового здравоохранения. Это будет непросто, быстро и принесет глубокое удовлетворение.
- Окажите реальное влияние — Вы будете выполнять работу, которая напрямую влияет на результаты лечения пациентов и масштабирует основанную на доказательствах медицинскую помощь на различных рынках.
- Ускорьте свой рост — Вы получите высокую степень ответственности, постоянную обратную связь и специализированную поддержку для развития.
- Присоединяйтесь к мотивированной команде — Вы будете сотрудничать с талантливыми коллегами для решения сложных клинических и операционных задач в больших масштабах.
Что впереди в Австралии?
- Растите вместе с нами глобально — Получите наставничество от руководителей из Австралии, Великобритании, Германии и Японии, сотрудничайте с командами на Филиппинах и в Южной Африке, а также исследуйте новые рынки или путешествуйте по миру. Признанные в Hatch’s Hotlist как один из лучших работодателей Австралии, мы поддерживаем специалистов на ранних этапах карьеры, чтобы они стали будущими мировыми лидерами.
- Формируйте свою карьеру — Получите доступ к бюджетам на обучение, конференциям, сертификатам, взаимному обучению и глобальной культуре обмена знаниями.
- Работайте там, где благополучие имеет значение — Наслаждайтесь организованными лекциями по здоровому образу жизни, занятиями физкультурой, ктоопами для отслеживания вашего самочувствия, бесплатным кофе от бариста, финансируемыми социальными клубами и ежеквартальными вечеринками на крыше.
- Инновируйте с целью — Используйте передовые инструменты и вносите вклад в смелые, эффективные решения в области здравоохранения.
- Поддержка на каждом этапе — Воспользуйтесь отпуском по уходу за ребенком и в связи с выкидышем, а также по вопросам здоровья, профессионального развития и личным дням, а также нашей Программой помощи сотрудникам.
В Eucalyptus мы ценим людей из разных слоев общества, с разным опытом и точками зрения, и мы приветствуем уникальные качества, которые приносит каждый человек. При подаче заявки, пожалуйста, сообщите нам о любых разумных корректировках, которые могут вам понадобиться в процессе собеседования. Мы используем ИИ-ассистированные инструменты во всем нашем бизнесе, чтобы помочь нашим командам работать более эффективно, в том числе в процессе найма. Эти инструменты поддерживают нашу команду — все решения о найме принимаются реальными людьми, и каждая заявка проверяется членом нашей команды по подбору персонала.
