Staff Product Designer

Вознаграждение: 190 000 – 240 000 USD в год

О нас HighLevel — это бизнес-операционная система на базе ИИ, которая предоставляет агентствам, предпринимателям и малому и среднему бизнесу инфраструктуру для создания, автоматизации и масштабирования. Сегодня HighLevel поддерживает малый и средний бизнес в более чем 150 странах, стимулируя рост, основанный на сообществе и реальных результатах клиентов.

На сегодняшний день компании, работающие на HighLevel, сгенерировали экосистемную ценность на сумму более 7 миллиардов долларов, демонстрируя влияние общей инфраструктуры в масштабе. Централизуя общение, автоматизацию и аналитику в одной системе, мы помогаем бизнесу двигаться быстрее, снижать сложность и эффективно выполнять задачи.

За платформой HighLevel ежедневно обрабатывается более 4 миллиардов вызовов API и 2,5 миллиарда событий сообщений. Имея 250 терабайт распределенных данных, более 250 микросервисов и поддержку более 1 миллиона доменных имен, наша архитектура построена с учетом производительности, отказоустойчивости и долгосрочной масштабируемости.

Наши люди В нашей компании более 1500 сотрудников в более чем 15 странах, мы работаем в глобальной, преимущественно удаленной среде. Мы создаем не просто программное обеспечение; мы создаем глобальное сообщество, основанное на креативности, сотрудничестве и влиянии. Мы гордимся тем, что культивируем среду, в которой процветают инновации, отмечаются идеи, а люди ставятся на первое место, независимо от того, где они живут.

Наше влияние По состоянию на середину 2025 года наша платформа обрабатывает более 1,5 миллиарда сообщений, помогает генерировать более 200 миллионов лидов и обеспечивает более 20 миллионов разговоров для более чем 2 миллионов бизнесов, которые мы обслуживаем ежемесячно. За этими цифрами стоят реальные люди, развивающие свои компании, общающиеся с клиентами и оставляющие свой след — и мы помогаем этому осуществиться.

О роли Мы ищем Staff Product Designer, который сможет руководить высокоэффективной работой по дизайну продуктов в нескольких командах, связывать смежные продуктовые решения и превращать сложные проблемные области в согласованные реализованные результаты. Вы должны иметь более 8 лет опыта проектирования сложных цифровых продуктов, в идеале включая SaaS, B2B, платформенные, интенсивно использующие рабочие процессы, с применением ИИ или аналогичные сложные продуктовые решения.

В качестве индивидуального участника высшего звена вы будете работать над продуктовыми областями, где правильное решение зависит от более чем одного плана развития, команды или технического задания. Вы будете тесно сотрудничать с командами Product, Engineering, Data, Research, Design leadership и клиентскими командами, чтобы формулировать правильные проблемы, определять направление продуктового дизайна и помогать командам переходить от неопределенности к высококачественной реализации.

Эта роль требует исключительного мастерства, сильного продуктового суждения и способности балансировать стратегическое влияние с практической работой по дизайну. Вы должны быть уверены в определении направления развития пользовательского опыта, картировании сложных рабочих процессов, прототипировании новых моделей взаимодействия, укреплении общих паттернов и помощи командам в поддержании качества на этапе реализации.

Системы дизайна являются важной частью этой роли, но не всей ролью. Вы будете использовать системы, паттерны, стандарты доступности и повторно используемые компоненты для связи продуктовых решений, при этом руководя оригинальной, ориентированной на клиента работой по дизайну для высокоэффективных продуктовых областей.

Опыт использования инструментов на базе ИИ для исследования, прототипирования, критики, синтеза или ускорения рабочего процесса является обязательным. Заявки без портфолио рассматриваться не будут.

Что вы будете делать Руководить стратегией и реализацией дизайна для сложных инициатив, охватывающих несколько команд, продуктовых поверхностей или клиентских рабочих процессов. Транслировать потребности клиентов, бизнес-цели, технические ограничения, сигналы данных и продуктовую стратегию в четкое направление пользовательского опыта. Сотрудничать с лидерами продуктовых и инженерных команд для уточнения проблемных областей, планирования работы по дизайну и согласования команд вокруг высококачественных результатов. Создавать прототипы, рабочие процессы, модели взаимодействия и высокоточные дизайны, которые делают сложные продуктовые идеи материальными и тестируемыми. Выявлять пробелы в пользовательском опыте, технический долг и несоответствия между командами, а затем превращать их в практические улучшения. Формировать рабочие процессы на базе ИИ, интеллектуальные интерфейсы и интенсивно использующие автоматизацию решения, которые дают клиентам ясность, контроль и уверенность. Укреплять общие паттерны, внедрение систем дизайна, стандарты доступности и руководство по реализации в смежных продуктовых областях. Наставлять старших и ведущих дизайнеров посредством критики, коучинга, продуктового суждения, сторителлинга и обоснованной дизайн-рационализации. Эффективно сотрудничать с учетом часовых поясов США и Индии в 100% удаленной среде.

Кого мы ищем Более 8 лет соответствующего опыта в области дизайна продуктов, руководства сложными, неоднозначными и высокоэффективными инициативами в нескольких командах или продуктовых областях. Исключительное портфолио, демонстрирующее мастерство высшего уровня, продуктовое суждение, эмпатию к клиенту, системное мышление, измеримое влияние и качество выпущенных продуктов. Опыт формирования продуктового направления за пределами одной функции или команды, с возможностью объединения смежных рабочих процессов в согласованные клиентские решения. Исключительное мастерство в области визуального дизайна и дизайна взаимодействия, с глубоким вниманием к иерархии, компоновке, типографике, сеткам, интервалам, анимации, удобству использования, доступности, качеству контента и деталям реализации. Подтвержденный опыт работы на всех этапах жизненного цикла дизайна, включая исследования, информационную архитектуру, дизайн взаимодействия, визуальный дизайн, прототипирование, контент-стратегию и юзабилити-тестирование. Сильное владение прототипированием, включая возможность использовать Figma, Framer, AI-инструменты для кодирования или легкий фронтенд-код для быстрого воплощения сложных идей. Опыт проектирования продуктов на базе ИИ, интенсивно использующих автоматизацию или интеллектуальных продуктов, где клиентам требуется прозрачность, контроль, доверие и полезные указания. Глубокое знание систем дизайна, стандартов доступности, повторно используемых паттернов и масштабируемых решений для пользовательского опыта. Сильные навыки кросс-функционального лидерства и способность свободно работать с менеджерами продуктов, инженерами, партнерами по данным, клиентскими командами, старшими заинтересованными сторонами и другими дизайнерами. Отличные навыки коммуникации и фасилитации, с возможностью согласовывать команды посредством понимания клиента, бизнес-обоснования, данных, прототипов и мастерства. Стиль лидерства с низким уровнем эго и стремлением к сотрудничеству, с опытом наставничества дизайнеров, улучшения критики и повышения стандартов.

Как вы работаете Вы комфортно перемещаетесь между продуктовой стратегией, пониманием клиента, системным мышлением, прототипированием и практической работой по дизайну. Вы лидируете за счет влияния, ясности и авторитета в командах, которые могут не подчиняться одному и тому же плану развития или операционному ритму. Вы одновременно являетесь создателем и стратегом, используя прототипы, инструменты на базе ИИ и практическое техническое владение для быстрого воплощения идей. Вы балансируете скорость, детализацию, масштабируемость и качество, не упуская из виду клиента. Вы строите доверие через теплоту, откровенность, ответственность и искреннее уважение к своим товарищам по команде как к людям. Вы наслаждаетесь сотрудничеством с разными часовыми поясами и культурными контекстами, в том числе с коллегами из США и Индии. Вы общаетесь таким образом, чтобы помочь распределенным командам работать с ясностью, заботой, доверием и динамикой. Вы выступаете за доступность, инклюзивность и этичный дизайн.

Информация о равных возможностях трудоустройства Компания является работодателем, предоставляющим равные возможности. Как работодатель, подпадающий под действие правил позитивных действий, мы приглашаем вас добровольно предоставить следующую демографическую информацию. Эта информация используется исключительно для соблюдения государственных требований к ведению учета, отчетности и других юридических требований. Предоставление этой информации является добровольным, и отказ от нее не повлияет на статус вашей заявки. Эти данные будут храниться отдельно от вашей заявки и не будут использоваться при принятии решения о найме.