Vacancy – Worldwide companies

Вакансия: Vip Retention Manager ( IGaming ) Формат: Remote VIP Retention Manager (iGaming)

Мы — продуктовая iGaming-компания с собственным лицензированным онлайн-казино. Сейчас расширяем VIP-направление и ищем человека, который умеет выстраивать сильные отношения с игроками и превращать их в долгосрочную лояльность.

Чем будешь заниматься:

• вести и развивать VIP-базу игроков;
• общаться с VIP-клиентами в Telegram, WhatsApp, чатах и по телефону;
• возвращать неактивных игроков;
• готовить персональные бонусы, кешбэки, фриспины и спецпредложения;
• анализировать активность игроков и искать точки роста;
• работать над Retention, LTV и NGR;
• сопровождать игроков во время акций, турниров и специальных кампаний; -делать всё, чтобы VIP-клиенты получали действительно высокий уровень сервиса.

Что важно:

• опыт работы VIP Retention Manager / VIP Host / VIP Account Manager в iGaming от 1 года;
• обязательный опыт с онлайн-казино;
• понимание механик удержания, VIP-сегментации и бонусной политики;
• умение находить подход к разным игрокам и выстраивать долгосрочные отношения;
• самостоятельность и желание влиять на результат.

Что предлагаем:

• Полностью удалённую работу
• Конкурентную фиксированную ставку + прозрачную бонусную систему.
• Реальную возможность вырасти до Team Lead.
• Работу над собственным продуктом, где идеи не остаются «на потом».

Если ты любишь работать с VIP-аудиторией, умеешь удерживать игроков и хочешь развиваться в сильной продуктовой компании — будем рады познакомиться!