Program Manager

Должность: Менеджер программ Местоположение: США - Колорадо - Боулдер

Местоположение: США - Колорадо - Боулдер Занятость: Полный рабочий день ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ Способность управлять небольшой командой в рамках управления программами, обеспечивает надлежащее выполнение проектного и бизнес-управления в команде. При личной ответственности за портфель, владелец этой роли является основным менеджером клиентских счетов и взаимоотношений для KBI PMO, обеспечивая бизнес-результаты и образцовое обслуживание клиентов с максимальной выгодой для компании на устойчивой основе. Занимающий эту должность может проводить обучение и наставничество для других. ОБЯЗАННОСТИ ПО ДОЛЖНОСТИ Управление клиентами Ответственность за управление взаимоотношениями и счетами для назначенных клиентов/портфелей Развивает отношения с клиентами и эскалирует любые проблемы клиента и команды через соответствующие каналы руководства Эффективно управляет ожиданиями клиентов. Поддерживает прочные рабочие отношения со всеми представителями клиентов. Способен восстанавливать/развивать отношения с клиентами Поддерживает процесс PM-VOC и работает над выявлением и устранением возможностей для улучшения обслуживания клиентов Основная точка контакта для всех коммуникаций с клиентами и координации потребностей сторонних поставщиков и проектов Управление программами Управляет сроками проектов на всех этапах разработки, от присуждения проекта и его начала до завершения Обеспечивает, чтобы проекты проводились в срок, в рамках объема и бюджета, и соответствовали согласованным клиентом стандартам качества и ожиданиям посредством выравнивания междисциплинарной проектной команды Своевременно разрабатывает, управляет и обновляет планы проектов. Сообщает о статусе проекта, прогрессе, сроках, изменениях в графике, изменениях объема, технических и/или качественных проблемах всем соответствующим сотрудникам компании, а также клиенту Планирует, проводит и документирует клиентские совещания команды, связанные с программой, включая выдачу повестки дня, пунктов действий, протоколов совещаний, коммуникаций с клиентами и т. д. Возглавляет междисциплинарные команды без прямой власти, формулируя четкое видение целей/приоритетов проекта и мотивируя команду на их достижение. Способен разрешать конфликты и развивать партнерские отношения с другими для достижения максимальной производительности с некоторой помощью от менеджера или делегата Анализирует риски, разрабатывает планы действий на случай непредвиденных обстоятельств и определяет триггеры и ответственность за инициирование смягчающих действий. Собирает отзывы заинтересованных сторон и ранжирует основные проектные риски с точки зрения общего воздействия Бизнес/Финансовое управление Планирует и проводит обсуждения с клиентами и может принимать совместные руководящие комитетские совещания по мере необходимости с участием и поддержкой высшего/исполнительного руководства. Генерирует протоколы совещаний и пункты действий для последующих действий Руководит техническим и стратегическим развитием программы, опираясь на соответствующее техническое руководство со всей организации. Этот процесс включает в себя генерацию и представление клиенту соответствующих предложений и заказов на изменение по мере необходимости Направляет и поддерживает клиента в разработке стратегии проекта. Способен предлагать и участвовать во внедрении улучшений в системы и процессы; при необходимости поддерживает PMO в готовности к PLF Управляет всеми контрактными и финансовыми аспектами проекта, включая финализацию заказов на изменение и последующих поправок, ежемесячные обзоры бюджета, прогнозирование, обзор материалов, оценку выполненной работы и соответствующее выставление счетов клиенту и оплату поставщикам Помогает отделу развития бизнеса в разработке предложений по мере необходимости Поддержка PMO Выступает в качестве члена организации управления программами Управляет целями и задачами подразделения (Balanced Score Card) для себя и команды Возглавляет или вносит вклад в инициативы департамента по мере необходимости, включая разработку и улучшение процедур МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ Знания, навыки, способности Требуется как минимум степень бакалавра, предпочтительно в области науки или смежной дисциплине. Сертификация PMP (текущая или планируемая в будущем). Минимум 5 лет отраслевого опыта, с некоторым прямым опытом управления проектами. Опыт линейного управления и завершение соответствующего обучения являются преимуществом Знакомство с надлежащей производственной практикой (Good Manufacturing Practices) Языковые навыки Требуется свободное владение английским языком Отличные навыки письменного и устного общения Способность к рассуждению Клиентский интерфейс и сильные навыки ведения переговоров являются преимуществом Сильное внимание к деталям Хорошая организованность со способностью расставлять приоритеты для нескольких задач Способность принимать и выполнять обязательства Математические способности Требуются математические навыки Физические нагрузки Легкие физические нагрузки и усталость. Ходит, сидит или стоит в течение ограниченного времени. Может потребоваться периодическая эксплуатация оборудования, включая клавиатуры и компьютерные мониторы. Подъем легких предметов в течение ограниченного времени Компьютерные навыки Уверенное владение приложениями MS-Office, MS-Project и комфортное использование компьютерных интерфейсов Использование оборудования Зарплата: $101,000 - $138,600 Предоставленный диапазон заработной платы соответствует текущим средним показателям и ожиданиям. Зарплата и должность для этой вакансии будут зависеть от квалификации и опыта выбранного кандидата и могут выходить за пределы этого диапазона. KBI имеет надежную стратегию общего вознаграждения, которая включает ежегодную бонусную схему для всех сотрудников, медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, оплачиваемые PTO и праздники, 401K с соответствием 100% вестингом через 60 дней и программы признания сотрудников. KBI Biopharma, Inc. является работодателем, соблюдающим принципы EEO/AA, и активно стремится к диверсификации своей рабочей силы. Поэтому всем квалифицированным кандидатам, независимо от расы, цвета кожи, национальности, религии, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, инвалидности или статуса ветерана, настоятельно рекомендуется подавать заявку. Я понимаю, что ни завершение этой заявки, ни какая-либо другая часть рассмотрения моей кандидатуры на трудоустройство не создает каких-либо обязательств для KBI Biopharma, Inc. нанять меня. Если меня примут на работу, я понимаю, что как KBI Biopharma, Inc., так и я можем расторгнуть мои трудовые отношения в любое время и по любой причине, с предварительным уведомлением или без него. Я понимаю, что ни один представитель KBI Biopharma, Inc. не имеет полномочий давать какие-либо заверения об обратном. Я настоящим подтверждаю своей подписью ниже, что предоставил KBI Biopharma, Inc. правдивую и полную информацию в этой заявке. Никакая запрошенная информация не была скрыта. Я разрешаю KBI Biopharma, Inc. связываться с предоставленными референциями для проверки рекомендаций по трудоустройству. Если какая-либо предоставленная мной информация окажется неправдивой или если я скрыл существенную информацию, я понимаю, что это будет служить основанием для отказа в трудоустройстве или немедленного увольнения.