Заголовок: Salesforce Engineer | IC2
Местоположение: Глазго
Местоположение: Глазго
Занятость: Полный рабочий день
В Sonos мы стремимся создать исключительные впечатления от прослушивания для наших клиентов, и мы знаем, что это начинается с умения слушать друг друга. Работая в команде Sonos, вы будете сотрудничать с людьми самых разных стилей, навыков и происхождения для реализации нашего видения, одновременно создавая сообщество, где каждый чувствует себя включенным и имеет возможность работать наилучшим образом в своей жизни.
Salesforce Engineer | IC2
Эта позиция считается гибридной, что допускает сочетание удаленной работы и совместной работы в офисе. Квалифицированные кандидаты должны проживать на расстоянии, позволяющем добираться до наших офисов в Глазго, и должны ожидать, что будут находиться в офисе 3 дня в неделю.
Наша CRM-экосистема является основой для предоставления исключительного опыта клиентам, партнерам и внутренним командам. Salesforce находится в ее основе, охватывая Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, OMS и B2B/B2C Commerce, на базе Agentforce на всей платформе. Команда Professional Commerce создает возможности Salesforce, которые помогают дилерам и партнерам Sonos вести бизнес с нами. В качестве Salesforce Engineer вы будете работать над B2B Dealer Portal и связанными с ним рабочими процессами для партнеров — от онбординга до выставления счетов — превращая определенные бизнес-потребности в протестированные, поддерживаемые решения вместе с владельцами продуктов, функциональными партнерами и старшими инженерами.
Что вы будете делать:
- Создавать и улучшать функции для дилеров в B2B Dealer Portal, включая оформление заказов, отслеживание заказов и самостоятельное обслуживание учетных записей.
- Поддерживать рабочие процессы партнеров в Salesforce, включая онбординг, управление уровнями, регистрацию сделок и выставление счетов.
- Проектировать, разрабатывать и настраивать функциональность Salesforce с использованием Apex, Lightning Web Components, Salesforce Flow и стандартных функций платформы.
- Реализовывать и поддерживать ограниченные возможности Agentforce и функции на базе ИИ для дилеров и партнеров, следуя установленным дизайнам и проверяя поведение со старшими инженерами и функциональными партнерами.
- Участвовать во всех фазах жизненного цикла разработки, включая анализ, реализацию, модульное тестирование, проверку, развертывание и текущую поддержку.
- Сотрудничать с владельцами продуктов, бизнес-стейкхолдерами и старшими инженерами для уточнения требований и внесения вклада в технический дизайн, соответствующий команде разработчиков.
- Решать проблемы в рамках установленных процессов Salesforce, при необходимости эскалируя сложные проблемы, и устранять неполадки приложений и интеграций с командами операций, командой Salesforce Platform и внешними партнерами.
- Поддерживать качество данных, надежность системы и производительность платформы путем тщательной реализации, тестирования и устранения неполадок в отчетности партнеров и интеграциях.
- Следовать установленным инженерным стандартам, включая проверку кода, документацию, рабочие процессы разработки, а также практики управления средой, развертыванием и изменениями Salesforce.
- Продолжать наращивать знания платформы Salesforce и способствовать обучению и совершенствованию команды.
Что вам понадобится:
Основные квалификации
- Степень в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области, или эквивалентный практический опыт.
- Примерно два года практического опыта разработки Salesforce или эквивалентный практический опыт, демонстрирующий способность реализовать ограниченные изменения в Salesforce.
- Базовое понимание платформы Salesforce и стандартной модели данных, включая Accounts, Contacts, Leads и Opportunities.
- Рабочее знакомство с Apex, SOQL и Lightning Web Components; опыт работы с Java или C# также актуален.
- Базовое понимание принципов разработки программного обеспечения, включая объектно-ориентированное программирование, контроль версий, отладку и модульное тестирование.
- Способность понимать бизнес-процессы, применять суждения в рамках установленных технических шаблонов, устранять проблемы и обращаться за помощью при необходимости.
- Четкие навыки письменного и устного общения с техническими и бизнес-командами.
- Квалифицированные кандидаты должны иметь возможность работать в офисе 3 дня в неделю.
Предпочтительные квалификации
- Опыт работы с Salesforce Flow и другими декларативными инструментами автоматизации.
- Знакомство с Agentforce или опыт поддержки функций Salesforce на базе ИИ.
- Понимание B2B Commerce или рабочих процессов партнеров, таких как оформление заказов, выставление счетов или онбординг.
- Опыт работы с Salesforce B2B Commerce, Experience Cloud, Sales Cloud или CPQ.
- Знакомство с REST API и интеграция Salesforce с внешними системами.
- Опыт использования Git или другой системы контроля версий в командной среде.
- Сертификаты Salesforce, такие как Platform Developer I, Platform Administrator, Platform App Builder или Agentforce Specialist.
- Опыт участия в проектах, стажировках или на ранних этапах карьеры, способствующий внедрению или улучшению Salesforce.
Инклюзивность: Исследования показывают, что некоторые кандидаты могут не подавать заявки на вакансии, если они не соответствуют всем критериям. Если вы не обладаете 100% перечисленных навыков, мы все равно настоятельно рекомендуем вам подать заявку, если вы заинтересованы.
Визовая поддержка: Sonos в настоящее время не может спонсировать или передавать спонсорство рабочей визы для этой роли. Мы просим кандидатов иметь право работать у нас в стране размещения вакансии, как сейчас, так и в будущем.
Ваш профиль будет рассмотрен, и мы свяжемся с вами, как только у нас появится обновление. В Sonos мы уделяем время найму правильных сотрудников и ценим ваше терпение.
