Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Supabase
11 месяцев назад
Supabase is the Postgres development platform, built by developers for developers. We provide a complete backend solution including Database, Auth, Storage, Edge Functions, Realtime, and Vector Search. All services are deeply integrated and designed for growth.
We’re looking for an experienced Database Support Engineer to join our Support Team and help developers unblock complex issues, build more reliably, and get the most out of the Supabase platform. You’ll work closely with customers and engineering, helping us improve product quality and developer experience based on real-world usage.
This role is ideal for someone who thrives in async, fast-paced environments and is excited about building developer tools that scale to millions.
In this role, you’ll:
Resolve Technical Issues: Investigate and resolve advanced customer issues across Postgres, Auth, RLS, Storage, Realtime, Edge Functions, and client libraries.
Provide Consultative Advice: Offer proactive guidance to optimize workloads, avoid common pitfalls, and provide tailored advice to our most advanced users.
Bridge the Gap to Engineering: Reproduce bugs, isolate root causes, propose workarounds, and escalate to engineering with solid reproduction steps.
Investigate Deeply: Ask smart, targeted questions that turn incomplete reports into actionable cases.
Communicate Effectively: Communicate clearly and empathetically with users of all levels—especially during high-impact or time-sensitive situations.
Drive Product Improvement: Spot patterns across tickets and recommend improvements to documentation, tooling, and the product itself.
Mentor and Lead: Mentor junior team members and help raise the overall bar for support quality.
Experience: You have 7+ years in technical support, databases, backend engineering, SRE, or similar roles.
Postgres Expertise: You know PostgreSQL deeply—including autovacuum behavior, WAL growth, long-running transactions, table bloat, and other internals.
Query Optimization: You’re strong in high-performance SQL and query optimization.
Troubleshooting Skills: You’re comfortable troubleshooting complex setups, including multi-tenant schema patterns and distributed system behavior.
Migration Knowledge: You’ve handled data migration issues (pg_dump/restore, schema drift, failed migrations) and know how to recover safely.
Technical Stack: You have hands-on experience with cloud hosting providers like AWS and are comfortable in terminal/Linux environments.
Operational Mindset: You thrive in high-volume situations and can form and test assumptions quickly.
Type: Full-time position.
Location: This role requires a location within APAC time zones (we do not believe in the sustainability of overnight shifts).
Fully Remote
We hire globally. We believe you can do your best work from anywhere. There are no Supabase offices, but we provide a WeWork membership or co-working allowance you can use anywhere in the world.
ESOP
Every team member receives ESOP (equity ownership) in the company. We want everyone to share in the upside of what we’re building together.
Tech Allowance
Use this budget to set up your ideal work environment—laptop, monitor, headphones, or whatever helps you do your best work.
Health Benefits
Supabase covers 100% of health insurance for employees and 80% for dependents, wherever you are. Your wellbeing and your family’s health are important to us.
Annual Off-Sites
Once a year, the entire company gathers in a new city for a week of connection, collaboration, and fun. It’s a highlight of our year.
Flexible Work
We operate asynchronously and trust you to manage your own time. You know what needs to be done and when.
Professional Development
Every team member receives an annual education allowance to spend on learning—courses, books, conferences, or anything that supports your growth.
Supabase was born-remote and open-source-first. We believe our globally distributed team is our secret weapon in building tools developers love.
~400 team members
60+ countries
20+ languages spoken
Over $1B raised (including our $500M Series F)
540,000+ community members
We move fast, build in public, and use what we ship. If it’s in your project, we probably use it in ours too. We believe deeply in the open-source ecosystem and strive to support—not replace—existing tools and communities.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 126 000 до 167 000
Грейд
Senior
Опыт работы
от 7 лет
Формат работы
Удалённо
Тип занятости
Полная занятость
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Supabase — это платформа для разработки на базе Postgres, созданная разработчиками для разработчиков. Мы предоставляем комплексное бэкенд-решение, включающее базу данных, аутентификацию, хранилище, Edge Functions, Realtime и Vector Search. Все сервисы тесно интегрированы и разработаны с учетом роста.
Мы ищем опытного инженера по поддержке баз данных, который присоединится к нашей команде поддержки и поможет разработчикам решать сложные проблемы, повысить надежность разработки и получить максимальную отдачу от платформы Supabase. Вы будете тесно сотрудничать с клиентами и инженерами, помогая нам улучшать качество продукта и пользовательский опыт разработчиков на основе реального использования.
Эта роль идеально подходит для того, кто преуспевает в асинхронной, быстро меняющейся среде и увлечен созданием инструментов для разработчиков, масштабируемых до миллионов пользователей.
Supabase изначально была создана как удаленная компания с открытым исходным кодом. Мы считаем, что наша глобально распределенная команда — наше секретное оружие в создании инструментов, которые любят разработчики.
~400 членов команды
60+ стран
20+ языков
Привлечено более 1 млрд долларов (включая наш раунд серии F на 500 млн долларов)
Более 540 000 членов сообщества
Мы работаем быстро, разрабатываем публично и используем то, что выпускаем. Если это есть в вашем проекте, мы, вероятно, используем это и в нашем. Мы глубоко верим в экосистему open-source и стремимся поддерживать, а не заменять, существующие инструменты и сообщества.
В этой роли вы будете:
Решать технические проблемы: Расследовать и решать сложные проблемы клиентов, связанные с Postgres, Auth, RLS, Storage, Realtime, Edge Functions и клиентскими библиотеками
Предоставлять консультации: Предлагать проактивные рекомендации по оптимизации рабочих нагрузок, избеганию распространенных ошибок и предоставлять индивидуальные консультации нашим наиболее продвинутым пользователям
Связывать службу поддержки с разработкой: Воспроизводить ошибки, определять первопричины, предлагать обходные пути и передавать информацию разработчикам с четкими шагами для воспроизведения
Глубоко исследовать: Задавать умные, целевые вопросы, которые превращают неполные отчеты в действенные случаи
Эффективно общаться: Четко и эмпатично общаться с пользователями всех уровней — особенно в ситуациях с высоким влиянием или ограниченными сроками
Способствовать улучшению продукта: Выявлять закономерности в тикетах и рекомендовать улучшения документации, инструментов и самого продукта
Наставлять и руководить: Наставлять младших членов команды и помогать повышать общий уровень качества поддержки
Опыт: У вас более 7 лет опыта в технической поддержке, базах данных, бэкенд-разработке, SRE или аналогичных ролях
Экспертиза в Postgres: Вы глубоко знаете PostgreSQL — включая поведение autovacuum, рост WAL, длительные транзакции, раздувание таблиц и другие внутренние механизмы
Оптимизация запросов: Вы хорошо разбираетесь в высокопроизводительном SQL и оптимизации запросов
Навыки устранения неполадок: Вы уверенно устраняете неполадки в сложных конфигурациях, включая паттерны разделения данных на основе схем (multi-tenant schema patterns) и поведение распределенных систем
Знание миграции: Вы имели дело с проблемами миграции данных (pg_dump/restore, расхождение схем, неудачные миграции) и знаете, как безопасно восстановиться
Технологический стек: У вас есть практический опыт работы с облачными провайдерами, такими как AWS, и вы уверенно работаете в терминале/Linux
Операционное мышление: Вы преуспеваете в условиях высокой нагрузки и можете быстро формировать и проверять гипотезы
Тип: Полная занятость
Местоположение: Эта роль требует проживания в часовых поясах APAC (мы не верим в устойчивость ночных смен)
Полностью удаленная работа
Мы нанимаем сотрудников по всему миру. Мы верим, что вы можете выполнять свою лучшую работу где угодно. У Supabase нет офисов, но мы предоставляем членство в WeWork или пособие на коворкинг, которым вы можете пользоваться в любой точке мира.
ESOP
Каждый член команды получает ESOP (право на долю в компании) в компании. Мы хотим, чтобы все разделяли успех того, что мы строим вместе.
Технический бюджет
Используйте этот бюджет, чтобы создать идеальную рабочую среду — ноутбук, монитор, наушники или все, что поможет вам работать наилучшим образом.
Медицинская страховка
Supabase покрывает 100% медицинской страховки для сотрудников и 80% для иждивенцев, где бы вы ни находились. Ваше благополучие и здоровье вашей семьи важны для нас.
Ежегодные встречи
Раз в год вся компания собирается в новом городе на неделю общения, сотрудничества и развлечений. Это важная часть нашего года.
Гибкий график работы
Мы работаем асинхронно и доверяем вам управление собственным временем. Вы знаете, что нужно сделать и когда.
Профессиональное развитие
Каждый член команды получает ежегодный образовательный бюджет для обучения — курсы, книги, конференции или все, что способствует вашему росту.
