Senior Project Manager

Должность: Старший менеджер проектов Компания: Rocket Tech Местоположение: AMC San Jose, CRI

Местоположение: AMC San Jose, CRI Занятость: Полная Работать в компании, где люди по-настоящему ВЕРЯТ в то, что делают, — это весело! Краткое описание вакансии: В качестве старшего менеджера проектов в Rocket Software вы будете руководить реализацией сложных клиентских проектов по предоставлению профессиональных услуг в рамках портфеля решений Rocket. Проекты могут различаться по размеру, модели реализации, техническому объему и географическому охвату. Вы будете координировать межфункциональные команды для достижения согласованных результатов, управляя объемом работ, графиком, бюджетом, ресурсами, качеством и рисками.

Важны сильная техническая ориентация и способность осваивать разнообразные продукты, платформы и клиентские среды. Вы будете преобразовывать контрактные обязательства и цели клиента в практические планы реализации, устанавливать четкое управление и поддерживать согласованность на протяжении всего проекта. Вы будете сотрудничать с консультантами, инженерами, клиентами, отделами продаж, по подбору решений, по работе с клиентами, разработки продуктов, поддержки и старшим руководством, способствуя прозрачности, подотчетности и своевременному принятию решений.

Являясь частью команды Rocket, вы будете воплощать наши основные ценности: эмпатия, человечность, доверие и любовь в каждом взаимодействии. Вы будете способствовать непрерывному совершенствованию практик управления проектами, помогать упрощать сложные задачи реализации и создавать исключительный клиентский опыт, поддерживающий измеримые бизнес- и технологические результаты. Ключевые обязанности: Превосходная реализация проектов и клиентский опыт Руководить полным жизненным циклом проектов для сложных, высокорисковых или многорегиональных проектов по предоставлению профессиональных услуг, управляя сроками, результатами, зависимостями, ресурсами и стандартами качества. Определять и документировать четкий объем проекта, цели, критерии успеха, предположения, ограничения и обязанности, а также активно управлять изменениями, чтобы предотвратить неконтролируемое расширение объема работ. Применять структуру управления проектами Rocket и адаптировать практики реализации к размеру, сложности, типу контракта и потребностям клиента. Планировать и проводить внутренние инициации, стартовые встречи с клиентами, сессии по требованиям и планированию, совещания по статусу, обзоры управляющих советов и мероприятия по закрытию проекта. Выступать в качестве основного контактного лица по проекту для клиентов, укрепляя доверие посредством прозрачности, оперативности, подотчетности и последовательного выполнения обязательств. Выявлять, оценивать, документировать и управлять рисками, проблемами, решениями, зависимостями и действиями. Оперативно эскалировать вопросы, когда для их решения требуется поддержка руководства или межфункциональных команд. Вести четкую проектную документацию и предоставлять заинтересованным сторонам своевременную информацию о ходе работ, финансовом состоянии, рисках, решениях и следующих шагах. Финансовое управление и реализация портфеля Согласовывать ресурсы проекта, графики, планы реализации и финансовые параметры с контрактными обязательствами и утвержденным объемом работ. Вести точные прогнозы доходов от услуг, спроса на ресурсы, завершения проекта и оставшихся усилий, обновляя предположения по мере изменения условий. Отслеживать бюджет, затраты, маржу, этапы и данные для признания выручки, а также устранять отклонения до того, как они станут существенными проблемами реализации. Четко сообщать клиентам и внутренним заинтересованным сторонам об объеме работ, сроках, обязанностях, ограничениях и рисках, которые могут повлиять на реализацию или стоимость. Сотрудничать с отделами продаж и подбора решений для выявления обоснованных последующих потребностей и обеспечения оценки потенциальных возможностей в рамках соответствующих коммерческих и производственных процессов. Управлять сбалансированным портфелем проектов, расставляя приоритеты в работе и потребностях в ресурсах, одновременно обеспечивая качество реализации и выполнение обязательств перед клиентами. Операционная эффективность и непрерывное совершенствование Следовать стандартизированным политикам, процедурам, шаблонам и лучшим практикам, которые поддерживают стабильную, высококачественную реализацию проектов, и помогать в их совершенствовании. Отслеживать соответствующие ключевые показатели эффективности и данные проекта для выявления тенденций, возникающих рисков, ограничений реализации и возможностей для улучшения. Использовать данные и извлеченные уроки для совершенствования подходов к реализации, повышения предсказуемости и снижения излишней сложности, затрат и задержек. Устанавливать соответствующую структуру управления и периодичность отчетности в зависимости от сложности проекта, потребностей клиента и профиля риска. Предоставлять практическую обратную связь, повторно используемые знания и извлеченные уроки для укрепления методов PMO и межфункциональных практик реализации. Межфункциональное сотрудничество Сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами на протяжении всего процесса реализации для поддержания согласованности учетных записей, решения проблем клиентов и поддержки своевременной эскалации и разрешения. Сотрудничать с отделами подбора решений и инжиниринга реализации для подтверждения намеченного объема работ, потребностей в ресурсах, предположений и готовности к реализации. Работать с отделами разработки продуктов, инжиниринга продуктов, поддержки и по работе с клиентами, когда направление развития продукта, дефекты, внедрение или текущие результаты клиента влияют на проект. Способствовать эффективной коммуникации между техническими и бизнес-заинтересованными сторонами, преобразуя сложную информацию в четкие решения, действия и приоритеты. Налаживать прочные рабочие отношения между различными отделами и регионами для устранения препятствий и обеспечения видимости и выполнимости обязательств. Требования: Образование и сертификаты Степень бакалавра в области делового администрирования, управления проектами, информационных технологий, смежной области или эквивалентный практический опыт. Предпочтительна сертификация по управлению проектами, такая как PMP, PgMP или PRINCE2. Сертификаты по управлению изменениями, облачным технологиям, управлению ИТ-услугами или другие соответствующие сертификаты приветствуются, но не обязательны. Опыт Более 12 лет прогрессивного опыта в управлении проектами или программами, предпочтительно в области предоставления профессиональных услуг клиентам, разработки программного обеспечения, SaaS, технологий или консалтинга. Подтвержденный успех в руководстве сложными проектами, включающими межфункциональные команды, несколько заинтересованных сторон, конкурирующие приоритеты и значительные риски реализации. Опыт управления проектными финансами, прогнозами, бюджетами, контрактами, управлением изменениями и данными, связанными с признанием выручки. Опыт работы со старшими клиентами и внутренними заинтересованными сторонами, а также четкой коммуникации на исполнительном, деловом и техническом уровнях. Предпочтителен опыт наставничества менеджеров проектов или руководства проектными командами. Навыки и компетенции Лидерство и сотрудничество Навыки письменного, устного общения и презентации на уровне высшего руководства. Сильные способности к фасилитации, ведению переговоров, разрешению конфликтов и управлению заинтересованными сторонами. Спокойное, ответственное лидерство в неопределенных, напряженных или меняющихся ситуациях реализации. Способность влиять на другие отделы без прямого подчинения. Реализация проектов и стратегия Продвинутое планирование проектов, составление графиков, управление, управление зависимостями, управление рисками и управление изменениями. Способность адаптировать реализацию проектов и практики управления к объему работ, сложности, профилю риска, типу контракта и потребностям клиента. Навыки оптимизации ресурсов и приоритизации портфеля. Ориентация на результаты клиента, предсказуемость реализации, качество и быстрое получение ценности. Финансовая и операционная хватка Глубокое понимание принципов финансового управления профессиональными услугами и признания выручки. Опыт работы с бюджетом, прогнозированием, мониторингом производительности и управлением отклонениями. Способность анализировать сложные операционные проблемы, выявлять первопричины и применять практические корректирующие действия. Высокое внимание к деталям, документации, качеству данных и выполнению обязательств. Сеть сотрудничества Управление проектами CSE и инжиниринг реализации Отделы продаж, управления учетными записями, подбора решений и предпродажной подготовки Разработка продуктов, инжиниринг продуктов и поддержка Работа с клиентами Бизнес-, технические и исполнительные заинтересованные стороны клиента Внешние партнеры и поставщики, когда применимо Требования к коммуникации Поддерживать регулярное общение с руководством PMO и соответствующими межфункциональными командами. Предоставлять своевременные обновления о критических этапах, рисках, изменениях объема работ или графика, финансовом статусе и данных для признания выручки. Эскалировать существенные проблемы реализации с четкими фактами, бизнес-воздействием, вариантами и рекомендованными действиями. Информационная безопасность Информационная безопасность — ответственность каждого. Основной принцип информационной безопасности в Rocket Software заключается в том, что все сотрудники организации несут ответственность за безопасность и защиту информации компании и ИТ-ресурсов, находящихся в их распоряжении, в соответствии с их ролью. Разнообразие, инклюзивность и равенство В Rocket мы стремимся к созданию инклюзивной рабочей среды, где каждый Rocketeer может процветать, будучи собой. Быть Rocketeer означает вносить вклад в нашу постоянную приверженность инклюзивности, разнообразию и равенству в нашей рабочей силе. . Rocket Software Inc. стремится к созданию разнообразной среды и гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетики, инвалидности, возраста или статуса ветерана. Rocket Software Inc. также стремится к соблюдению всех справедливых трудовых практик в отношении гражданства и иммиграционного статуса. В Rocket Software мы считаем, что ИИ является критически важным фактором инноваций и производительности. Все Rocketeers должны активно использовать инструменты и технологии на базе ИИ, где это уместно, для повышения эффективности, улучшения принятия решений и достижения более значительных результатов в своих ролях. Освоение непрерывного обучения и ответственное использование ИИ является неотъемлемой частью нашей работы. В рамках нашей приверженности безопасной и надежной рабочей среде мы включаем проверки биографии и рекомендаций в процесс найма. Rocket обязуется сотрудничать и предоставлять разумные условия для лиц с физическими и умственными нарушениями. Если вам требуется особая помощь или условия при поиске работы, позвоните по телефону: контакт рекрутера или отправьте электронное письмо по адресу контакт рекрутера. Мы примем решение по вашему запросу на разумные условия в индивидуальном порядке. Если вам нравится стремительный рост и работа со счастливыми, воодушевленными и успешными людьми, вы получите удовольствие от карьеры у нас!