Должность: Старший менеджер проектов
Местоположение: Мехико / Гвадалахара, Халиско, Мексика
Гибридный формат работы.
Будучи старшим менеджером проектов, вы несете ответственность за успешную реализацию крупных проектов. Они более сложны, чем те, которые вам необходимо вести в качестве менеджера проектов.
Обеспечение удовлетворения потребностей клиентов. Вы управляете всем жизненным циклом проекта, от планирования до запуска, отслеживая бюджет, риски и объем работ. Вы обеспечиваете эффективность и ясность всех процессов для команды и клиента, соблюдая практический подход Backbase к работе. Вы можете самостоятельно справляться с проектом и обращаться за помощью только в исключительных случаях.
Вы создаете беспрепятственную среду, в которой каждый участник, как со стороны клиента, так и со стороны Backbase, понимает свою роль и имеет возможность преуспевать. Сохраняя контроль над сроками и ключевыми датами, вы заботитесь о трех основных областях;
- Вы обеспечиваете, чтобы ведущий BA получил необходимые согласования (BSD), поддерживает кристально чистый администратор Jira с единым источником истины.
- Вы обеспечиваете, чтобы менеджер по инжинирингу со своей командой сосредоточился на доставке BSD.
- Вы контролируете клиента по объему работ и достигнутым договоренностям о предоставлении им необходимых элементов.
Вы координатор во всех аспектах: управление, содействие администрированию, отчетность, организация встреч, руководящие комитеты, управление заинтересованными сторонами (внутренними и внешними), бюджет, платежи, планирование команды и все другие элементы, которые необходимо снять с команды, чтобы они могли сосредоточиться на своей задаче. Вы способны делать это таким образом, чтобы как можно меньше отвлекать команды, но при этом поддерживать с ними хороший контакт. И вы знаете, как максимально использовать ИИ в своих задачах по управлению проектами.
Квалификация
- Опыт: 10 лет опыта. Предпочтителен опыт работы в финансовом секторе.
- Управление крупными и сложными проектами. Опыт успешной распределенной поставки.
- Опыт работы в банковской сфере: 2-4 года опыта.
- Знание предметной области: Опыт работы в стартап / масштабируемой среде.
- Методология: Может работать по фиксированной цене и по времени и материалам. Фокус на фиксированной цене. и Kanban. Знает Agile / SCRUM. Вы оптимизируете свою работу с помощью ИИ.
- Инструменты: Уверенное владение Jira, Google Suite, Gemini и, в идеале, знакомство с Productive.
- Образование: Степень бакалавра или выше.
- Язык: Профессиональное владение английским и местным языком.
Компетенции / навыки
Ориентация на результат
- Ответственность за успешный запуск сложного проекта. В большинстве случаев 2 или более бизнес-направлений на одного клиента. Фиксированная цена или оплата по времени и материалам.
- Руководит планированием и выполнением проекта, мотивируя команду на достижение контрольных точек.
- Отвечает за отслеживание проекта, выявление и смягчение рисков.
- Отвечает за создание и поддержание структуры и шаблонов администратора проекта.
- Обеспечивает поставку без сюрпризов благодаря планам по снижению рисков.
- Обеспечивает соблюдение структуры качества совместно с менеджером(ами) по инжинирингу.
- Ответственность за поддержание SLA по контрактам MS.
- Обеспечивает структурированный переход от проверенных требований к выполнению инжиниринга в рамках проекта.
Гигиена (процессы)
- Обеспечивает точность и соответствие всей проектной документации и инструментов BB WoW.
- Отдает приоритет простому и эффективному общению, избегая жаргона.
- Всегда соблюдает обязательные тренинги / сертификацию BB и обеспечивает соблюдение для остальной части проектной команды.
- Эксперт в применении жестких навыков в области объема работ: управление изменениями, качеством и рисками.
- Отличные мягкие навыки в области активного слушания, обработки возражений, аргументации, ведения дискуссий, влияния, презентации и командной работы с постоянной коммерческой и финансовой хваткой.
- Умение проявлять консультативный подход (влияние и убеждение, навыки ведения переговоров, уверенность в необходимости отстоять свою позицию).
- Способность использовать и вносить вклад в BB Delivery Hub для оттачивания BB WoW, методов PM и структуры поставок, а также выступать в качестве местного чемпиона.
Управление заинтересованными сторонами
- Управляет операционной коммуникацией с клиентом и командой Backbase.
- Четко и честно отстаивает объем проекта и принятые решения.
- Способность налаживать хорошие отношения внутри Backbase с отделами продаж, технологий и исследований и разработок.
- Умение правильно устанавливать ожидания с клиентом и при необходимости отстаивать свою позицию.
- Постоянно стремится быть доверенным советником для клиента.
- Балансирует внимание к клиенту и поддержание продуктивности команд. Для BA — получение подписанных BSD, а для EM — создание рабочего кода командой.
Коммерция
- Ответственность за закрытие SoW / CR и отслеживание использования.
- Ответственность за: настройку кодов проектов, табели учета рабочего времени, выставление счетов, распределение ресурсов, дебиторскую задолженность, планирование команды.
- Отслеживание и отчетность по марже и доходам.
Команда
- Способность создавать хорошо спланированную и подготовленную структуру с контролем объема работ.
- Способность привлекать и обеспечивать ответственность команды продаж и команды исследований и разработок.
- Предоставление BA возможностей для создания BSD и снятие с него операционных или планировочных задач.
- Предоставление EM возможностей для совместной с командой разработки необходимого программного обеспечения.
- Проактивное управление командной динамикой и разрешение конфликтов.
- Способность привлекать всю команду к ответственности за установленные сроки, включая клиента.
- Способность управлять различными местоположениями, осознавая, что не все могут или должны путешествовать на встречи.
- Ответственность за управление списками задач проекта и подзадач с четкими сроками и индивидуальными исполнителями независимо от уровня должности.
Продукт
- Ответственность за получение базовых знаний о продукте и дорожной карте.
- Участие и сотрудничество в совместных сессиях по дорожной карте с клиентами с позицией принятия и квалифицированным видением местного рынка, нормативных требований, конкурентной среды клиента.
- Ответственность за выявление ключевых заинтересованных сторон BB по всем потокам создания ценности для построения взаимоотношений и совместной работы на постоянной основе.
- Способность управлять запросами на новые функции и поддержкой в тесном сотрудничестве с проектной командой.
- Ответственность за отслеживание предоставления исключительных обязательств (если таковые имеются) от команды продукта BB и их влияния на сроки выполнения проекта;
Способ работы
- Ответственность за предоставление клиенту уверенности в том, что выбранный подход обеспечит достижение поставленных целей.
- Ответственность за соблюдение процессов / руководящих принципов в Delivery Hub (BB WoW).
- Ответственность за разработку, обсуждение и согласование модели взаимодействия и WoW в контексте клиента.
- Ответственность за соблюдение согласованного WoW и обеспечение ответственности как BB, так и клиента; Немедленная эскалация руководству CS.
- Ответственность за постоянное общение с клиентом и документирование ключевых решений, отклонений и эскалаций в письменной форме.
- Ответственность за разработку и согласование с клиентом плана совместного пребывания для улучшения сотрудничества.
- Ответственность за составление, внедрение и обеспечение соблюдения метрик качества с BB EM; Периодическая публикация метрик для клиентов.
