Staff Product Engineer, Developer Experience

Заголовок: Ведущий инженер-разработчик продуктов, взаимодействие с разработчиками Местоположение: Удаленно

Местоположение: Удаленно Рабочее место: Гибридное Занятость: Полная

О Ancestry: Присоединившись к Ancestry, вы становитесь частью ориентированной на людей компании, где важна история каждого человека. Ancestry®, мировой лидер в области генеалогии, связывает всех с их прошлым, чтобы они могли открывать, сохранять и делиться своими уникальными семейными историями. Благодаря нашей несравненной коллекции из более чем 65 миллиардов записей, более 3,5 миллионам подписчиков и более 27 миллионам человек в нашей растущей сети ДНК, клиенты могут открыть свою семейную историю и глубже понять свою жизнь. За последние 40 лет мы построили доверительные отношения с миллионами людей, которые выбрали нас в качестве платформы для открытия, сохранения и обмена самой важной информацией о себе и своих семьях. Мы привержены нашему подходу к гибкой работе, позволяющему вам выбирать работу в ближайшем офисе, из дома или в гибридном режиме (с учетом ограничений по местоположению и должностей, которые требуют присутствия в офисе — см. полный список подходящих мест в США). Мы продолжим нанимать и продвигать сотрудников за пределами наших офисов, чтобы расширить возможности для разнообразия сотрудников. Вместе мы ежедневно работаем над созданием инклюзивной и разнообразной рабочей среды, в которой наши сотрудники могут быть самими собой. Каждая идея и точка зрения ценится, чтобы наши продукты и услуги отражали глобальных и разнообразных клиентов, которым мы служим. Ancestry приветствует заявки от меньшинств, женщин, людей с ограниченными возможностями, ветеранов и всех других квалифицированных кандидатов. Страстно желаете посвятить свою работу улучшению жизни людей? Присоединяйтесь к любознательным.

Отдел повышения продуктивности инженеров отвечает за процесс разработки программного обеспечения в Ancestry. Мы управляем платформой CI/CD, через которую проходят все сервисы, и владеем инструментами, где происходит повседневная работа: GitHub, Harness, Jira, Confluence и Figma. Помимо этого, мы создаем собственные платформы, включая внутренние сервисы для управления затратами, метаданных разработчиков и API сущностей, а также CLI-инструменты, которые интегрируют ИИ-агентов в повседневные рабочие процессы инженеров. Наши клиенты — это инженеры, менеджеры по продуктам и дизайнеры Ancestry. Время, которое мы экономим, отражается в результатах работы каждой продуктовой команды. Никто не обязан использовать то, что мы создаем, поэтому внедрение должно быть заслужено.

О роли

Это продуктовая роль, которая подразумевает написание кода. Вы будете отвечать за часть пользовательского опыта разработчиков, обычно за определенный рабочий процесс, инструмент или проблему пользователя, и будете вести ее от первого обсуждения до внедрения. В рамках своей зоны ответственности вы будете менеджером продукта, дизайнером и инженером. Вы общаетесь с пользователями, решаете, какую проблему решать следующей, определяете форму решения, создаете его, запускаете и выясняете, помогло ли оно. Ваш менеджер, архитектор и команда устанавливают приоритеты портфеля и определяют границы вашей ответственности. В этих рамках никто не предоставит вам готовый бэклог или законченный макет. Работа сочетает создание продуктов "с нуля" с прикладным ИИ. Один проект может представлять собой CLI, который упрощает болезненный процесс выпуска. Другой может быть агентом, который обрабатывает и подготавливает задачи во время поставки программного обеспечения, с точками оценки и проверки, которые делают его надежным. Правильным решением может быть небольшая автоматизация, отполированный пользовательский интерфейс, агент или полное отсутствие нового инструмента. Решать, что именно, а затем выпускать наименьшую полезную версию, — это ваше решение. Мы ищем человека, который имеет собственное мнение о качестве внутренних инструментов, в частности. Внутреннее программное обеспечение обычно имеет более низкие стандарты, чем работа, ориентированная на клиента. Нам должно быть стыдно, если инструмент, который мы выпускаем, медленнее, уродливее или запутаннее, чем потребительские продукты, которые наши коллеги создают для клиентов.

Что вы будете делать

• Отвечать за определенный рабочий процесс, инструмент или проблему пользователя на этапах исследования, определения, проектирования, разработки, внедрения и принятия, включая решение о сохранении, изменении или выводе из эксплуатации. Когда это решение коснется рабочих процессов, за которые вы не отвечаете, привлеките команду.
• Проводите собственные исследования продуктов. Опрашивайте инженеров, менеджеров по продуктам и дизайнеров, наблюдайте за их работой и читайте тикеты поддержки, данные об использовании и логи CI, чтобы найти проблему, которую стоит решить.
• Превращайте полученные знания в план: формулируйте проблему, определяйте, для кого она предназначена и что для них изменится, решайте, что вы не будете создавать, и последовательно выпускайте наименьшие полезные версии. Более крупные ставки и работа, которая расширит вашу зону ответственности, проходят через планирование команды.
• Проектируйте пользовательский опыт перед написанием производственного кода, включая потоки, состояния, пустые состояния и сценарии ошибок. Прототипируйте в Figma или в коде, в зависимости от того, что быстрее приведет к реальному решению.
• Создавайте то, что требуется для решения. Наши продукты включают интерфейсы TypeScript и React, серверные сервисы и API, CLI и терминальные пользовательские интерфейсы, GitHub Apps и Actions, шаблоны конвейеров Harness, а также интеграции с Atlassian и Figma. Углубляйтесь в те области, где вы наиболее сильны, и привлекайте коллег, когда работа требует других навыков.
• Используйте ИИ там, где он оправдывает свое применение в ваших рабочих процессах: рабочие процессы агентов, проектирование контекста и инструментов, а также MCP-серверы, наряду с оценками, точками человеческой проверки, бюджетами затрат и задержек, а также гарантиями, которые делают их надежными.
• Соблюдайте потребительский стандарт качества для внутреннего программного обеспечения: воспринимаемая задержка, отзывчивость, доступность WCAG 2.1 AA, честные сообщения об ошибках и документация, соответствующая фактическому функционированию инструмента.
• Заранее определите, какой результат докажет значимость проделанной работы. Инструментируйте внедрение, публикуйте полученные результаты и позволяйте им определять ваши дальнейшие действия.
• Добивайтесь внедрения без полномочий. Работайте с дизайн-партнерами, проводите пилотные запуски с несколькими командами, пишите пост о запуске, проводите часы поддержки и сделайте путь миграции очевидным.
• Превращайте разовые успехи в многоразовые строительные блоки. Вы принимаете технические решения для своей зоны ответственности, и возникающие из них шаблоны должны легко подхватываться коллегами.

Кто вы

• У вас есть 5+ лет профессионального опыта в разработке программного обеспечения, не считая стажировок, и подтвержденный опыт выпуска программного обеспечения, которое люди выбирали использовать.
• Вы руководили сложным проектом от первоначально неясных требований до запуска, координируя работу с другими командами и принимая обоснованные решения по объему работ и реализации.
• Вы обладаете глубокими знаниями как минимум в одной соответствующей области инженерии, такой как TypeScript и React, или в серверном языке, таком как Go, Python, Java или Rust, и вы можете эффективно работать с смежными уровнями.
• Вы создавали программное обеспечение, ориентированное на разработчиков, такое как CLI, внутренние платформы, SDK, инструменты CI/CD или интеграции IDE, и можете объяснить, что сделало его полезным.
• Вы ищете обратную связь от пользователей, тщательно обдумываете сценарии взаимодействия и отказов, а также четко излагаете свои мысли в спецификациях, документации, списках изменений и заметках о запуске.
• Вы можете рассуждать о том, где может помочь возможность на основе LLM, включая режимы отказа и соответствующую человеческую проверку. Опыт работы с производственным ИИ приветствуется, но не обязателен.
• Вы сами проявляете инициативу в общении с пользователями и можете отличить то, что люди просят, от того, что им действительно нужно.
• Вы пишете четко. Спецификации, документация, списки изменений и заметки о запуске здесь считаются результатами работы.
• Вы комфортно себя чувствуете в условиях неопределенности и используете ее как возможность добавить структуру.

Бонус

• Опыт работы с Harness, GitHub Actions, Buildkite или аналогичными системами CI/CD, включая оркестрацию выпусков в масштабе.
• Опыт автоматизации работы с API Jira, Confluence, GitHub или Figma, или создания приложений внутри этих продуктов.
• Опыт работы с фреймворками агентов, MCP-серверами, системами поиска или оценки в производственной среде.
• Опыт измерения продуктивности разработчиков с использованием DORA, SPACE или методов типа DevEx, а также здравый смысл в отношении того, как эти измерения могут быть использованы неправильно.
• Опыт работы с фреймворками терминальных пользовательских интерфейсов, такими как Bubble Tea или Textual, системами дизайна или внутренними порталами разработчиков, такими как Backstage.

Почему Ancestry?

Присоединяйтесь к преданной команде, работающей над тем, чтобы связать миллионы людей с их прошлым и обогатить их будущее. На этой должности вы будете формировать инструменты, которые используют каждый инженер, менеджер по продуктам и дизайнер в Ancestry для создания продукта, которому доверяют миллионы людей по всему миру. Мы предлагаем совместную рабочую среду, конкурентоспособное вознаграждение и возможность внести значимый вклад. Может предоставляться помощь с переездом для кандидатов, готовых переехать в Дрейпер, Юта.

Вознаграждение

Ancestry ценит прозрачность и справедливость оплаты труда. Являясь подписантом ParityPledge в поддержку женщин и ParityPledge в поддержку цветных людей, мы рады сообщить о диапазоне базовой заработной платы для этой должности: 135 000–160 000 долларов США с правом на получение бонусов, акций и комплексных льгот, включая медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование. Фактическая заработная плата будет зависеть от местоположения и опыта, а диапазоны выше в регионах с более высокой стоимостью рабочей силы, таких как Сан-Франциско Бэй Ареа и Сиэтл. Мы предоставим подробные данные о вознаграждении для конкретного местоположения в процессе найма. Примечание: Раскрытие информации в соответствии с требованиями sb19-085(8-5-20) и sb1162(1-1-23).

Дополнительная информация

Ancestry является работодателем, предоставляющим равные возможности, и принимает решения о приеме на работу без учета расы, цвета кожи, религиозных убеждений, национального происхождения, родословной, пола, беременности, сексуальной ориентации, гендера, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, психического или физического состояния, медицинского состояния, военного или ветеранского статуса, гражданства, семейного положения, генетической информации или любой другой характеристики, защищенной применимым законодательством. Кроме того, Ancestry будет предоставлять разумные условия для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями. Все предложения о работе зависят от проверки данных, соответствующей применимому законодательству. Для кандидатов, проживающих в Сан-Франциско, Калифорния, в соответствии с Положением о справедливых шансах Сан-Франциско, Ancestry рассмотрит кандидатов с историей арестов и судимостей. Ancestry не принимает непрошеные предложения помощи от кадровых агентств для этой вакансии. Все резюме, направленные кадровыми агентствами любому сотруднику Ancestry по электронной почте, через Интернет или в любой форме и/или методе без действующего письменного соглашения об услугах для данной должности, будут считаться исключительной собственностью Ancestry. Плата не будет выплачиваться в случае, если Ancestry примет на работу кандидата в результате направления или иными способами.