Должность: Аналитик по операциям платежей Компания: Arrive Местоположение: Стокгольм / Гибрид / Удаленно

Мы вступили на амбициозный путь. Присоединяйтесь к нам!

В Arrive мы направляем клиентов и сообщества к светлому будущему и более пригодным для жизни городам, и это не та задача, которую может выполнить кто угодно. К счастью, у нас есть то, что помогает нам добиться этого. Наши люди и наши ценности. Мы в Arrive любознательны, сосредоточены и действуем сообща. Как и весь наш бренд, вдохновленный Полярной звездой, сияющим светом, ведущим путников к их пунктам назначения с незапамятных времен, наши ценности руководят нами. Они помогают нам быть лучшими. Для наших клиентов. Для городов и сообществ, которым мы служим. Для самих себя. Как глобальная команда, мы трансформируем городскую мобильность. Давайте расти лучше, вместе.

Должность

Аналитик по операциям платежей будет поддерживать команду по операциям платежей, фокусируясь на технической конфигурации и операционной стабильности наших платежных платформ в Великобритании, ЕС и Австралии. Эта роль в значительной степени ориентирована на настройку торговых счетов у наших платежных провайдеров, переход команды от ручных процессов настройки торговых счетов к автоматизированному программному онбордингу.

Аналитик по операциям платежей будет тесно сотрудничать как с менеджером, так и с руководителем отдела операций платежей для обеспечения бесперебойной работы платежных систем, содействия быстрому географическому расширению и помощи в решении проблем, связанных с платежными системами.

Обязанности и ответственность

• Управление сквозной конфигурацией и настройкой новых торговых счетов, в частности, на платформах Adyen и глобальных шлюзов.
• Мониторинг и управление механизмами финансирования резервных счетов в Adyen и у других платежных провайдеров для обеспечения достаточной ликвидности для ежедневных операций по обработке платежей, включая обработку возвратов и поддержку потоков платежей Arrive-for-Business (A4B).
• Выступление в качестве операционного контактного лица для внешних платежных провайдеров, включая PayPal и American Express. Реализация инициатив по аудиту, очистке и консолидации структур управления счетами и их владельцев, обеспечивая соответствие нормативным требованиям и операционную прозрачность на глобальных рынках.
• Анализ платежных данных для мониторинга производительности и выявления неэффективности, тенденций и областей для улучшения в платежных потоках.
• Помощь в подготовке ежедневных, еженедельных и/или ежемесячных отчетов по операциям платежей, предоставление действенных рекомендаций для оптимизации платежной производительности.
• Поддержка усилий по разрешению инцидентов путем расследования ошибок маршрутизации платежей и сбоев, мониторинга переключения шлюзов и сроков истечения срока действия сертификатов API, а также координации с внутренними командами и внешними партнерами для выявления первопричин.
• Ведение и обновление документации по операциям платежей, включая стандартные шаблоны онбординга продавцов, рабочие процессы конфигурации и системные изменения.
• Предоставление разовой конфигурации и поддержки для проектов, связанных с платежной инфраструктурой США, тесное сотрудничество с командой операций платежей для обеспечения операционной эффективности во время быстрого развертывания новых платежных станций и мобильных зон.

Ваш опыт

• 3–5+ лет прогрессивного профессионального опыта в области операций платежей, управления техническими аккаунтами, поддержки платежных приложений или аналогичной операционной роли, ориентированной на обработку платежей и настройку торговых счетов.
• Глубокие знания в экосистеме платежей, с сильным пониманием платежных шлюзов, архитектур торговых счетов, потоков финансирования и рабочих процессов обработки транзакций.
• Практический опыт работы с комплексными порталами платежных провайдеров (в частности, Adyen, PayPal, Amex или CyberSource) и их настройки, с глубоким пониманием онбординга продавцов на основе API и автоматизированных фреймворков.
• Практический опыт расследования, устранения неполадок и решения системных проблем с платежами, таких как ошибки маршрутизации, переключения шлюзов, истечение срока действия сертификатов API и несоответствия в настройках учетных записей.
• Подтвержденный опыт эффективного сотрудничества с кросс-функциональными партнерами из отделов операций, внедрения, продукта, внешних аналитических партнеров и команд по управлению взаимоотношениями с поставщиками/провайдерами.

Эта должность находится в Стокгольме, Швеция.

О КОМПАНИИ ARRIVE

Arrive, включая такие бренды, как EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile и Parkopedia, является ведущей глобальной платформой мобильности. Присутствуя в более чем 90 странах и 20 000 городах, компания помогает людям и лицам, принимающим решения, принимать более разумные решения о городской мобильности и упрощать путешествия по всему миру. Arrive предоставляет уникальное сочетание основных ингредиентов, делающих города более пригодными для жизни: от умных платежей и оптимизированных парковок до сокращения трафика на основе данных и поддержки реинвестирования в общественный транспорт и зеленые зоны. Это больше, чем просто функция, это экономия времени и упрощение процесса путешествий для всех. Путешествие — это больше, чем просто поездка, это то, как вы прибываете.