Position: Technical Support Specialist / Специалист В2В-техподдержки Level: Middle Experience: 3+ years in IT Location: РФ, Remote Employment: Fulltime Citizenship: РФ (проверка СБ) Working Timezone: UTC +3 Company: NeuroVision Salary: 50 000 – 60 000₽ net per month

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:

1. Опыт работы в B2B-техподдержке от 3 лет или опыт работы от 1 года в роли разработчика / Data Scientist.
2. Высшее образование в сфере IT.
3. Умение работать с технической документацией.
4. Высокий уровень коммуникаций.
5. Грамотная устная и письменная речь.
6. Высокий уровень ответственности.
7. Наличие высокопроизводительного ноутбука.

🏆 БУДЕТ ПЛЮСОМ: Опыт работы в сфере верификаций личности / KYC / AML.

🧑🏽‍💻 ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

1. Предоставлять релевантные ответы на все вопросы клиентов в чатах поддержки, иногда по телефону.
2. Диагностика и решение технических проблем, связанных с работой наших продуктов.
3. Аналитический разбор ситуаций в процессах верификаций личности (анализ изображений, простая аналитика).
4. Взаимодействие с командой разработчиков для передачи информации о технических проблемах и предложениях по улучшению сервиса.

⭐️ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

1. Fully remote work format.
2. Only fulltime.
3. Оформление по ТК РФ.
4. Компания аккредитована в «Минцифре».
5. Работа в продуктовой компании.