Ищем специалиста поддержки в Mailganer

Кто вы?

Продуктовая компания. Продукт кросс-канальная платформа рассылок для IT-компаний и SaaS-сервисов. Работаем с 2015 года. 700 клиентов ежедневно отправляют 12 млн. писем. Среди клиентов в основном средний и крупный бизнес с глубокими интеграциями. Пример клиентов: СКБ Контур, Селектел, Смартавиа, Дневник.ру, Скиллфектори, Банки.ру.

Кого ищете?

Единомышленника, которому интересно чужое мнение, сложные интеграции и кто готов принимать решения.

Что надо делать?

Помогать клиентам успевать делать их задачи.

Задачи

• Помогать клиентам успевать делать их задачи
• Помогать настраивать автоматизации. Например, триггерные цепочки или сегменты
• Помогать составлять ТЗ на интеграцию
• Писать статьи и документировать процессы
• Обучать младших коллег и обучаться у старших

С какими сервисами работаем

• Usedesk и Zoom для общения с клиентами
• Graylog для просмотра логов
• Tilda для написания статей для клиентов
• Confluence для внутренних регламентов
• FigJam для визуализации интеграций

Ожидания

• Опыт работы с технологиями
• Осознанное желание развиваться в IT-сфере

Что предлагаем

• 55 000 руб. для специалистов 1ого уровня
• 70 000 руб. для специалистов 2ого уровня
• 95 000 руб. для специалистов 3ого уровня
• Бонус 50 000 руб. за написание кейса с клиентом
• Суммы указаны «на руки» после вычетов налогов

Условия работы

• Удалённая работа: График работы Пн-Пт с 10 до 19 по Мск.
• Участвуем в развитии: Компенсируем 100% обучения.
• Философский клуб: Проводим досуг вместе. Учимся самостоятельному мышлению.
• Dayoff без согласований: Больничные не требуются, отпуск и оформление по ТК. Можно взять dayoff без согласований.