Менеджер чат-поддержки

hirix — рекрутинговый партнёр по поиску IT-талантов. Мы помогаем компаниям собирать сильные команды, а специалистам — находить проекты, где их экспертиза действительно нужна.

Подбираем специалистов в IT, Digital и AI и сопровождаем каждого кандидата на всех этапах — от первого контакта до оффера.

Сейчас ищем Support Manager на дневную смену в международную IT-компанию, которая разрабатывает веб-платформы в сфере iGaming.

Что нужно делать

• Отвечать на сообщения клиентов на сайте в онлайн-чате;
• Предоставлять помощь клиентам;
• Консультировать пользователей и отвечать на интересующие их вопросы;
• Обрабатывать только входящие обращения;
• Поддерживать несколько диалогов одновременно;
• Грамотно и вежливо общаться с клиентами;
• Помогать пользователям решать возникающие вопросы.

Холодных продаж нет — работа только с входящими чатами.

Условия

• Полностью удалённая работа;
• График 2/2;
• Дневная смена — с 09:00 до 21:00 по МСК или с 21:00 до 9:00 по МСК;
• Оплата — $575 + KPI;
• Бонус за качество работы — до $80;
• Оплачиваемое обучение и адаптация;
• Выплаты в криптовалюте;
• Работа в международной IT-компании.

Кого мы ищем

• Уверенного пользователя ПК;
• Кандидата с грамотной письменной речью;
• Внимательного и ответственного человека;
• Специалиста, который умеет спокойно и вежливо общаться с клиентами;
• Готового работать по графику 2/2.

Если вас заинтересовала вакансия, откликайтесь. После отклика мы свяжемся с вами и расскажем подробнее о компании, задачах, обучении и дальнейших этапах.