Support Manager

Вакансия: Support Manager Зарплата: $600-700 USD / месяц Формат: Remote Занятость: Full-time / flexible shifts Язык: English — уверенный письменный уровень

О позиции Ищем внимательного и самостоятельного Support Manager, который будет отвечать за письменную коммуникацию с клиентами и помогать поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Основная работа — обработка входящих обращений, решение стандартных вопросов, коммуникация с клиентами и передача сложных кейсов ответственным сотрудникам.

Responsibilities:

• Communicate with customers via chat and email. • Resolve customer issues and questions. • Escalate complex cases when needed. • Maintain clear and professional communication. • Follow support procedures and internal guidelines.

Requirements:

• Strong written English. • Customer Support experience is a plus. • Good communication and problem-solving skills. • Attention to detail and reliability. • Ability to work flexible shifts independently.