Системный инженер

ITmathics, Белград

ITmathics — опытный системный интегратор, активно развивающийся сразу в нескольких бизнес-направлениях: системная интеграция, HoReCa-оборудование, IT-оборудование, интеграция Syrve / iiko.

Требования:

💦Знание сербского от B1; 💦Опыт работы с Syrve или аналогичными системами (например, iiko) и кассовым оборудованием — будет плюсом; 💦Уверенное владение Windows (7, 10, 11); 💦Опыт удалённой установки и настройки ПО (AnyDesk, TeamViewer и аналоги); 💦Навыки общения с клиентами, умение задавать вопросы и объяснять простым языком; 💦Умение самостоятельно находить решения, пользуясь доступными источниками.

Обязанности:

🌸Техническая поддержка действующих клиентов компании по телефону, в мессенджерах, по email и через средства удалённого доступа; 🌸Консультирование и обучение клиентов по работе и настройке системы автоматизации Syrve и установленного оборудования; 🌸Удалённая интеграция ПО Syrve и настройка оборудования, выезды к клиентам для установки, диагностики и устранения неисправностей; 🌸Создание и ведение заявок в CRM-системе; 🌸Сборка и модернизация ПК, первичная диагностика неисправностей; 🌸Работа со структурированными кабельными системами (СКС), настройка активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа); 🌸Установка обновлений ПО, тестирование новых функций и оборудования перед внедрением у клиентов, подготовка технической документации (инструкции, руководства по устранению неполадок); 🌸Взаимодействие с командой разработки: сбор и передача обратной связи от клиентов, участие в решении сложных технических вопросов.

Условия:

☘️500 € на испытательный срок, далее 750 € + бонусы ☘️Оформление ВНЖ; ☘️Официальное трудоустройство; ☘️Оформление медицинской страховки; ☘️Корпоративные скидки на реализуемый компанией товар.