Engineering Manager
Команда: Player Care
Местоположение: Лимассол, Кипр
Тип занятости: FullTime
Мы ищем технически подкованного Engineering Manager, ориентированного на продукт, для создания и масштабирования нашей выделенной инженерной функции Player Care.
Scorewarrior — разработчик и издатель игр, базирующийся в Лимассоле, Кипр. Компания специализируется на жанре 4X-стратегий с амбициозной целью — сделать свою хитовую игру Total Battle №1 в мире среди стратегий. Наша команда состоит из более чем 200 увлеченных, талантливых, целеустремленных и постоянно развивающихся профессионалов, которые любят создавать высококачественные игры.
Наш продукт: В настоящее время мы работаем над Total Battle — MMO-стратегией в жанре 4X с глубокой политической системой и множеством взаимодействий между игроками. Игроки берут на себя роль командира и должны развивать свой город, заключать союзы, сражаться с монстрами и завоевывать других игроков. Мы постоянно разрабатываем новые игровые механики, и проект продолжает расти.
В основе нашего отдела Player Care лежит миссия — радовать наших игроков исключительным клиентским сервисом, гарантируя, что они чувствуют себя ценными, поддержанными и защищенными на протяжении всего их пути с нами.
В этой роли вы будете отчитываться напрямую перед Head of Player Care, без непосредственного руководства со стороны инженеров. Вы будете обладать окончательной технической властью и являться стратегическим партнером для нашей технологической экосистемы, сочетая практический опыт в проектировании систем с желанием нанимать и создавать команду с нуля.
ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ
- Стратегический аудит и технологическая дорожная карта: Сотрудничайте с Head of Player Care для обзора и оспаривания существующей технологической стратегии, а также для создания технологической дорожной карты на основе полученных результатов.
- Устранение рисков и масштабирование инженерной группы: Примите текущие ресурсы разработки, устраните уязвимости единой точки отказа (SPOF) и выполните план найма, основанный на метриках, для создания небольшой, высокопроизводительной команды автоматизации и backend-разработки.
- Изоляция глобальных групп поддержки: Создайте backend-конвейеры для триажа и механизмы отвода запросов на основе ИИ для автоматизации решения проблем.
- Интернационализация массовых потоков данных: Возглавьте разработку и внедрение с нуля внутреннего высокопроизводительного конвейера модерации чатов и инференса.
- Достижение операционных прорывов: Создайте системы для поэтапного устранения узких мест в расследовании сырых SQL-запросов, автоматизируйте обнаружение мошенничества и применение санкций путем системной модернизации рабочих процессов, а также внедрите автоматизированную диагностику, повышающую эффективность агентов.
- Управление технологическими рисками: Сканируйте и минимизируйте регуляторные риски, связанные с технологиями, используемыми в Player Care; обеспечьте соответствие всех систем отраслевым стандартам и нормам в масштабе.
ЧТО У ВАС ДОЛЖНО БЫТЬ
- Доказанное техническое лидерство: У вас есть прочный опыт в backend-разработке, и вы провели несколько лет, управляя, нанимая и создавая инженерные команды с небольшой численности (от 1 до N).
- Свободное владение обработкой потоков: Практический опыт проектирования и эксплуатации высокопроизводительных, событийно-ориентированных архитектур и очередей сообщений (например, Kafka, RabbitMQ, BullMQ, Redis streams или эквивалентных асинхронных фреймворков).
- Практическая реализация: Подтвержденный опыт создания и поддержки крупномасштабных сервисов с высокой доступностью.
- Самостоятельное техническое суждение: Глубокие способности в проектировании систем и уверенность в том, чтобы выступать в качестве окончательной технической поддержки без CTO или равного инженера для проверки ваших решений — и вы прозрачно и открыто общаетесь и отстаиваете эти решения с остальной командой.
- Прагматичная, экономически эффективная реализация: Сильные навыки принятия решений в формате «создать или купить». Вы ставите в приоритет доставку ощутимой бизнес-ценности и оптимизацию инфраструктуры, а не написание «идеального» кода ради технической элегантности.
- Полный цикл управления персоналом: Опыт управления полным циклом — проведение конвейеров найма, ревью кода и управление производительностью.
- Объективное отношение к безопасности: Вы рассматриваете безопасность игроков и модерацию контента как строгое, основанное на данных операционное требование, регулируемое метриками платформы, политикой студии и региональными стандартами соответствия.
ПЛЮСЫ
- Знание домена MMO / 4X-стратегий: Опыт работы в мобильной игровой студии, занимающейся крупномасштабными live-ops, сложным отслеживанием экономики или высокоскоростными игровыми сообществами.
- Управление поставщиками: Прямой опыт привлечения/отказа от сторонних технологических решений и управления ими.
- Прямое бизнес-партнерство: Предыдущий опыт прямой отчетности перед нетехническим операционным или бизнес-стейкхолдером, без инженеров, выступающих в качестве переводчиков.
ГДЕ ВЫ БУДЕТЕ РАБОТАТЬ
Мы ценим личное общение и твердо верим, что подлинные человеческие взаимодействия приближают нас к нашей амбициозной цели. Это часть нашей культуры, и поэтому данная вакансия не предполагает удаленной или гибридной работы.
Вы будете работать в Лимассоле, Кипр. Если вы не из этих мест, не волнуйтесь! Наша специализированная команда по релокации окажет всестороннюю поддержку, помогая вам и вашей семье переехать в Лимассол.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
- Лучшая команда в мире!
- Отличный пакет вознаграждения от 8 000 до 14 000 евро нетто в месяц, плюс 13-я зарплата.
- Полностью оплачиваемая релокация в Лимассол, Кипр, для вас и вашей семьи.
- Современное и солнечное офисное пространство рядом с морем.
- Частная медицинская страховка для вас и членов вашей семьи.
- Ежемесячное пособие на детей дошкольного и школьного возраста.
- Компенсация обедов.
- Оплачиваемые компанией возможности для личного развития: профессиональные и языковые курсы, книги и т. д.
- Бонусы за выдающиеся результаты, стаж работы, вступление в брак и рождение ребенка.
- Дружеские ежемесячные офисные вечеринки и эпические ежегодные выездные вечеринки в честь дня рождения компании и Рождества.
