Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Описание
О вакансии
в Лемана ПРО
📍 Москва
Лемана ПРО ищет Руководителя направления клиентского опыта для развития клиентского сервиса и повышения удовлетворённости клиентов.
Задачи
Роль предполагает формирование стратегии развития клиентского опыта, анализ обратной связи и клиентских данных, выявление точек роста и проблемных зон в customer journey, запуск инициатив по улучшению клиентского пути, а также координацию взаимодействия с бизнес-подразделениями для повышения качества сервиса и лояльности клиентов.
в Лемана ПРО
📍 Москва
Лемана ПРО ищет Руководителя направления клиентского опыта для развития клиентского сервиса и повышения удовлетворённости клиентов. Роль предполагает формирование стратегии развития клиентского опыта, анализ обратной связи и клиентских данных, выявление точек роста и проблемных зон в customer journey, запуск инициатив по улучшению клиентского пути, а также координацию взаимодействия с бизнес-подразделениями для повышения качества сервиса и лояльности клиентов.