Что вы будете делать
В качестве двуязычного консультанта по долгам вы будете первым контактным лицом для клиентов, ищущих финансовые решения, и ваш опыт продаж будет играть ключевую роль в том, чтобы помочь им вернуться в нужное русло!
Обязанности
- Консультирование клиентов для оценки их финансового положения и определения, является ли урегулирование долга жизнеспособным вариантом.
- Обработка входящих звонков, а также проактивное обращение к лидам, предоставленным компанией.
- Обучение клиентов процессу урегулирования долга, включая его принципы, потенциальные риски и преимущества.
- Описание условий урегулирования долга, включая ежемесячные платежи и сроки решения проблемы.
- Ведение точных и подробных записей о взаимодействиях с клиентами и соглашениях в CRM-системе компании для обеспечения подотчетности и выполнения обязательств.
- Достижение или превышение ежемесячных планов продаж и показателей эффективности, установленных компанией.
- Обеспечение соблюдения всех законов штата и федеральных законов, а также политик компании, связанных с урегулированием долга.
- Быть в курсе изменений в индустрии урегулирования долга, включая юридические обновления и рыночные условия, чтобы предоставлять клиентам обоснованные консультации.
Кто вы
- Свободное владение английским и испанским языками.
- Опыт продаж в колл-центре от 2 лет с подтвержденным опытом успешной работы.
- Минимум 1 год опыта работы в сфере урегулирования долгов или в смежной области.
- Сильная трудовая этика, самомотивация и ориентация на результат.
- Опыт использования CRM-систем и технологий колл-центров.
- Уверенное владение Google Workspace, электронной почтой, управление запросами клиентов, многозадачность и навигация в интернете.
- Исключительные навыки устной и письменной речи, способность четко и эффективно доносить сложные финансовые концепции.
- Навыки управления запросами клиентов по телефону, электронной почте и в чате, продемонстрированная способность к многозадачности и расстановке приоритетов в динамичной среде.
- Продемонстрированная способность устанавливать контакт с клиентами, уверенно работать с возражениями и направлять их к принятию обоснованных финансовых решений.
- Доступность для работы по вечерам и/или в выходные дни по мере необходимости.
- Способность работать в условиях высокой нагрузки и быстрого темпа.
Технологический стек
- CRM-системы и технологии колл-центров
- Google Workspace
- Электронная почта, управление запросами клиентов, многозадачность и навигация в интернете
О команде
Готовы вывести свою карьеру на новый уровень в компании, которая неизменно признается одним из лучших работодателей? Мы стремимся расширить возможности людей контролировать свое финансовое будущее и ищем целеустремленных, обучаемых профессионалов, которые присоединятся к нашей высокоэффективной команде продаж.
Оплата
Стабильные сотрудники могут зарабатывать от $120 000 до $260 000 в год!
Бонусы
- НЕОГРАНИЧЕННЫЕ КОМИССИОННЫЕ – Лучшие сотрудники стабильно зарабатывают от $20 000 до $40 000+ в месяц
- Возможность ежедневной оплаты – Получайте деньги быстрее благодаря гибкому доступу к ежедневным выплатам
- Оплачиваемое обучение – Мы инвестируем в ваш успех с первого дня
- Ежемесячные бонусы, SPIFFs и поощрения – Выигрывайте призы, получайте вознаграждения и оставайтесь мотивированными
- Мероприятия и бонусы компании – Наслаждайтесь оплачиваемыми обедами команды, эксклюзивными ужинами для обладателей наград для лучших сотрудников и многим другим
- Карьерный рост и возможности руководства – Мы продвигаем сотрудников внутри компании
- Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка – Комплексные льготы для поддержания вашего благополучия
- Оплачиваемые праздники – Наслаждайтесь отдыхом с оплачиваемыми государственными праздниками
- Пенсионный план 401(k) – Планируйте свое будущее с поддержкой работодателя в пенсионных накоплениях
- Надежная компания – Рейтинг A+ BBB, 4,9 звезды на Trustpilot и сильная репутация в отрасли
