Должность: Старший менеджер по продукту, ИИ
Местоположение: Удаленно
Flodesk признана Inc 5000 как одна из самых быстрорастущих компаний в мире в области email-маркетинга, созданная для того, чтобы помочь предпринимателям продавать онлайн и создавать рассылки, которые нравятся получать.
Мы стремимся предоставлять малому бизнесу простые и интуитивно понятные инструменты, которые помогают им развивать, поддерживать и монетизировать свою базу подписчиков.
Мы — компания, ориентированная на удаленную работу, со штаб-квартирой в Сан-Франциско и глобально распределенной командой, включая офисы в Дананге (Вьетнам), Барселоне (Испания) и Менло-Парке (Калифорния).
Наша команда отражает разнообразие и креативность людей, которым мы служим. Присоединяйтесь к нашей миссии по выравниванию условий для владельцев малого бизнеса посредством хорошего дизайна.
О роли
Flodesk работает над будущим, в котором владельцам малого бизнеса не нужно быть экспертами в маркетинге, чтобы расти.
Сегодня наш ИИ помогает участникам создавать и редактировать письма, но это только начало. Мы создаем систему, которая может понимать бизнес, бренд, аудиторию и прошлые результаты участника, а затем помогает превратить цель в полноценную маркетинговую кампанию, охватывающую email, рабочие процессы, формы, страницы продаж, сегментацию, планирование, аналитику и рекомендации.
Работая под руководством руководителя отдела продукта, систем ИИ и основного опыта, вы будете формировать поведение этой системы и то, как мы оцениваем ее качество.
Вы будете отвечать за промпты (запросы) Flodesk, инструкции для агентов, определения качества, критерии оценки и цикл непрерывного совершенствования.
Вы будете работать непосредственно с промптами, результатами, трассировками, исследованиями и продуктовыми инструментами, сотрудничая с инженерами по коду и инфраструктуре.
Это не традиционный менеджмент продукта, осуществляемый только с помощью спецификаций и дорожных карт.
Это практическая продуктовая роль, связывающая продукт, язык и системы ИИ.
Вам нужно будет понять, как контекст, модели, инструменты, состояние продукта и структурированные выходные данные объединяются для создания опыта участника, а затем определить правильное изменение, когда этот опыт не удается.
От вас не ожидается написание или развертывание продакшн-кода, но вы должны уметь самостоятельно работать с системой промптов и оценки.
Что вы будете делать
- Управлять поведением ИИ, ориентированного на участников, от создания через промпт до агентского редактирования и будущих задач, таких как сегментация, планирование, аналитика и рекомендации.
- Создавать, тестировать, версионировать и документировать промпты и инструкции для агентов с четким учетом того, что изменилось, почему изменилось и как улучшилось поведение.
- Определять, какой контекст, данные участника, инструменты и состояние продукта необходимы ИИ для успешного выполнения задачи, а затем преобразовывать эти потребности в четкие требования и критерии приемки.
- Взять на себя ответственность за практику оценки ИИ Flodesk, включая репрезентативные наборы данных, сценарии поведения, системы оценки, покрытие регрессионного тестирования и человеческую проверку.
- Самостоятельно проводить регулярный процесс оценки и мониторинга качества, используя доступные инструменты.
- Устанавливать базовые уровни и критерии для выпуска изменений промптов, моделей и агентов.
- Анализировать трассировки и полные взаимодействия с ИИ, чтобы диагностировать, происходит ли сбой из-за промпта, контекста, модели, инструмента, структуры продукта или реализации.
- Исправлять то, за что вы отвечаете, и превращать остальное в четкие, действенные изменения для инженерной команды.
- Превращать результаты исследований участников, отзывы службы поддержки, аналитические данные, сбои в продакшене и экспертные знания в приоритеты, эксперименты и долгосрочные регрессионные случаи.
- Отвечать за ежедневное продуктовое направление и программу обучения для ИИ-опыта Flodesk.
- Сотрудничать с отделами продукта, дизайна, маркетинга, копирайтинга и инженерии для кодирования согласованной точки зрения Flodesk в системе.
Что вы принесете
- Вы формировали или значительно улучшали реальные продукты на основе LLM или агентных систем, имея доказательства того, что ваша работа улучшила результаты пользователей или качество продукта.
- У вас есть практические знания промптов, контекста, инструментов, поведения агентов и оценки, и вы понимаете, как эти части взаимодействуют в реальном продукте.
- Вы активно работаете с итерацией промптов, инструментами оценки и анализом трассировок, и вам комфортно работать с JSON, схемами и структурированными выходными данными.
- У вас сильное продуктовое суждение, и вы можете превращать неопределенные потребности участников в четкое поведение, определения качества и проверяемые гипотезы.
- Вы привносите экспериментальную строгость. Вы можете разрабатывать репрезентативные тестовые наборы, создавать полезные таксономии сбоев и отделять сигналы от анекдотов.
- Вы мыслите системно и используете повторно используемые шаблоны. Вы можете улучшить текущий опыт работы с email, не кодируя жестко предположения, которые затрудняют создание будущих интерфейсов.
- Вы четко общаетесь между техническими и нетехническими дисциплинами и можете принимать обоснованные компромиссы, касающиеся ценности для участников, качества, задержки, надежности и стоимости.
Бонусные баллы, если вы:
- Управляли поведением ИИ-продуктов, дизайном диалогов, вычислительной лингвистикой или системами промптов.
- Создавали инструменты для генерации контента, творческие или маркетинговые инструменты.
- Использовали Langfuse, Braintrust или аналогичные платформы для оценки и наблюдаемости.
- Работали над продуктами для малого бизнеса, создателей контента или маркетологов.
Что мы предлагаем
- Базовая зарплата от 150 000 до 200 000 долларов США, в зависимости от вашего местоположения и опыта.
- Резиденты городов категории 1: 165 000 - 200 000 долларов США.
- Все другие местоположения: 150 000 - 185 000 долларов США.
- Полностью оплачиваемое медицинское страхование для индивидуального покрытия.
- 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком для родителей, не являющихся матерями; 22 недели оплачиваемого отпуска по беременности и родам для рожающих матерей.
- Неограниченный гибкий отпуск.
- Софинансирование 401(k) (только для сотрудников из США).
- Ежегодный стипендиальный фонд в размере 1000 долларов США для обучения и развития.
Flodesk является работодателем с равными возможностями. Мы стремимся к построению разнообразного и инклюзивного рабочего коллектива и не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, родословной, физических или психических нарушений, состояния здоровья, генетической информации, семейного положения, пола, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, сексуальной ориентации, статуса ветерана или военнослужащего, или любых других характеристик, защищенных законом.
Flodesk обязуется предоставлять разумные приспособления для кандидатов с ограниченными возможностями, которым требуется помощь в процессе найма.
Чтобы запросить разумное приспособление, пожалуйста, напишите по адресу контакт рекрутера.
