Чем предстоит заниматься

Стратегия

• Отвечать за доход, полученный за счет email-каналов, как бизнес-результат, определяя стратегическое направление развития email-маркетинга для увеличения LTV, удержания и расширения клиентской базы продуктов airSlate.

• Определять стратегию email- и push-уведомлений в соответствии со стратегиями продукта и маркетинга.

• Возглавлять инициативы по предотвращению оттока клиентов и возвращению ушедших клиентов с помощью email- и push-уведомлений, координируя их как комплексные, основанные на сигналах программы, а не разовые кампании.

• Определить дорожную карту развития email-маркетинга на 2026 год и далее — провести аудит существующих программ, выявить пробелы и возможности для быстрых побед, а также расставить приоритеты для инициатив по трем продуктам в соответствии с целевыми показателями дохода.

• Определить роль email-маркетинга в многоканальной оркестровке, устанавливая границы и точки передачи взаимодействия между email, in-product сообщениями и другими каналами.

• Данные и использование данных

• Транслировать поведенческие сигналы, прогнозные оценки оттока и классификацию этапов жизненного цикла в действенные логику сегментации и триггеры программ.

• Определять требования к данным для email-программ — указывать пользовательские сигналы, определения когорт и триггеры событий, необходимые команде инженеров данных, и управлять этими запросами.

• Отвечать за вклад команды в модель атрибуции дохода — сотрудничать с командами по данным для определения KPI по этапам жизненного цикла и подтверждать, что email-маркетинг корректно учитывается в рамках новой модели атрибуции.

• Вместе с командой по данным управлять email-дашбордами и согласовывать их с дашбордами по жизненному циклу, чтобы отчетность по атрибуции точно отражала вклад email-маркетинга в доход на каждом этапе воронки.

• Использовать генеративные и агентные AI-инструменты для масштабирования персонализации и автоматизации для большой базы подписчиков с несколькими продуктами.

• Операционная деятельность

• Управлять и развивать трех специалистов по email-маркетингу — ставить приоритеты, обучать качеству исполнения и связывать ежедневную работу со стратегическими целями по жизненному циклу.

• Координировать работу команды разработчиков email-маркетинга, команды по данным, команды по привлечению клиентов (demand gen) и заинтересованных сторон из продуктовой команды для комплексной реализации программ жизненного цикла в airEML.

• Поддерживать и развивать автоматизированные email-цепочки для всех четырех продуктов, имея полномочия перестраивать или закрывать программы, если данные это подтверждают.

• Обеспечивать доставляемость email-сообщений и здоровье базы подписчиков в масштабе большой базы подписчиков с несколькими продуктами.

Что мы ожидаем от вас

• Опыт работы в email-маркетинге более 5 лет в качестве старшего специалиста или руководителя, в маркетинге удержания или в маркетинге жизненного цикла с фокусом на email — предпочтительно B2C или B2B SaaS/подписочные продукты в масштабе.
• Подтвержденный опыт полного цикла владения программой email-маркетинга и/или программой удержания/жизненного цикла — стратегия, дизайн цепочек, логика сегментации и владение KPI, а не только исполнение.
• Знакомство с моделями атрибуции, включая то, как окна атрибуции влияют на сообщаемую эффективность email-маркетинга и как ориентироваться в переходах между моделями.
• Опыт использования поведенческих данных и прогнозных моделей для сегментации, таких как оценка оттока или классификация этапов жизненного цикла.
• Практический опыт работы с крупной платформой автоматизации маркетинга или email-платформой (Braze, Klaviyo, Iterable, Marketo, HubSpot или внутренний аналог).
• Опыт кросс-функционального взаимодействия с командами Product и Data Science, а не только в рамках отдела маркетинга.
• Стратегическое мышление на уровне программы, а не только на уровне кампании.
• Сильные аналитические навыки, включая уверенное владение дашбордами и данными из хранилища данных, а также способность самостоятельно извлекать инсайты по жизненному циклу.
• Понимание доставляемости email-сообщений и здоровья базы подписчиков в масштабе (база более 100 тыс. подписчиков).
• Степень бакалавра в области маркетинга, коммуникаций, бизнеса или смежной области, или эквивалентный практический опыт.
• Английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2) или выше, письменный и устный.

Что поможет вам добиться успеха

• Опыт работы в среде с несколькими продуктами или несколькими брендами.

Что мы предлагаем

• Гибкая рабочая среда — наши команды работают по всему миру. Мы ценим личное взаимодействие в наших хабах, но также приветствуем удаленную и гибридную работу. Вы можете работать из одного из наших офисов в США, Польше, Румынии или Украине, или удаленно из многих стран.
• Конкурентоспособная компенсация и опционы — мы предлагаем зарплаты, соответствующие местным рыночным условиям и опыту, плюс систему бонусных вознаграждений, основанную на результатах, и опционы, чтобы вы разделяли рост компании.
• Профессиональный рост и обучение — мы инвестируем в ваше развитие через курсы, конференции и доступ к учебным ресурсам. Мы поощряем карьерный рост и внутреннюю мобильность, поддерживая коллег, желающих исследовать новые возможности в airSlate.
• Здоровье и благополучие — мы предоставляем комплексные льготы, адаптированные к каждой стране, включая медицинское страхование, программы благополучия и доступ к фитнес-услугам. Мы также выделяем ежеквартальные общекорпоративные Дни психического здоровья, когда каждый отдыхает и восстанавливает силы.
• Семейно-ориентированная культура — семейная жизнь — это часть нас, и мы ее всячески поддерживаем. От гибкости для родителей до нашего клуба «airSlate Junior Club» для детей, корпоративных семейных дней и нашего подхода к питомцам, мы стремимся облегчить баланс между работой и личной жизнью.
• Вклад в общество — мы поддерживаем благотворительные инициативы по всему миру через программу «airSlate Care». Наш текущий фокус включает гуманитарную помощь в Украине и других регионах, софинансирование пожертвований сотрудников и поддержку инициатив, выбранных нашими командами.
• Открытое общение — мы поощряем прозрачный диалог на всех уровнях. От командных обсуждений до общекорпоративных сессий вопросов и ответов с нашим CEO, мы гарантируем, что у каждого есть возможность быть услышанным и влиять на наше развитие.

Другое

airSlate является работодателем, предоставляющим равные возможности, и соблюдает применимое законодательство. Если вам требуется помощь или адаптация в процессе подачи заявления из-за инвалидности, это возможно по запросу.