О компании

Мы — Scorewarrior, компания, официально признанная "Great Place to Work" (Отличным местом для работы) с уровнем удовлетворенности сотрудников 99%. Мы финансово независимы, высокоприбыльны и гордимся тем, что никогда не проводили сокращений штата, что является свидетельством нашей стабильности, культуры и долгосрочного видения.

Наш флагманский проект, Total Battle, входит в топ.10 мобильных стратегий 4X, чья выручка выросла более чем в 25 раз за последние пять лет. Наша миссия: ежедневно радовать и объединять более миллиона игроков.

О вакансии

Это позиция внутренней IT-Xадержки (не поддержка приложений/продуктов). Вы будете помогать сотрудникам с их рабочим IT-окружением — устройствами, операционными системами, доступом, инфраструктурой, офисным оборудованием и внутренними сервисами — чтобы обеспечить бесперебойную ежедневную работу.

Местоположение

100% работа в офисе в Лимассоле, Кипр.

Scorewarrior обеспечивает полную поддержку по переезду для вас и вашей семьи: визы, перелеты, легализацию на острове. Всё оплачивается компанией.

Ваши ежедневные задачи:

1. Решать проблемы сотрудников и обрабатывать запросы в IT-поддержку (соблюдать SLA; эскалировать сложные вопросы).
2. Устранять неполадки в ОС пользователей (Linux, Windows, macOS) и программном обеспечении для бесперебойной работы.
3. Управлять жизненным циклом IT.активов: закупать оборудование, вести учет инвентаря.
4. Предоставлять технические консультации для повышения продуктивности и самообслуживания.
5. Поддерживать и улучшать внутреннюю IT.документацию и базу знаний в Notion.
6. Администрировать доступ к сервисам (SaaS/самохостинг): Google Workspace, YouTrack, Git/GitLab, TeamCity, DNS, LDAP и другие.
7. Оформлять сотрудников при приеме на работу/увольнении; подготавливать оборудование/ПО.

Требования

1. 2+ года опыта в поддержке конечных пользователей (сотрудников).
2. Опыт администрирования Windows, Linux, macOS.
3. Способность диагностировать проблемы с ПК, массовые неполадки интернета или локальной сети.
4. Английский язык на уровне B1 (разговорный/письменный).
5. Опыт работы с системами тикетов (например, FreshDesk, Jira, ServiceNow, Zendesk).
6. Понимание SLA и приоритизации тикетов.
7. Опыт ведения инвентаризации IT.активов (например, Snipe-IT, GLPI, OCS, Jira Assets).
8. Опыт администрирования SaaS/самохостинговых сервисов.

Будет плюсом

1. Водительские права.
2. Хорошие знания в области сетей (TCP/IP, DNS, VPN).
3. Скриптинг на PowerShell/Bash.
4. Стремление автоматизировать задачи.
5. Увлечение играми.

Почему стоит присоединиться к Scorewarrior

1. Работа в офисе в Лимассоле, Кипр: Мы стремимся предоставить комплексный пакет льгот, который поддерживает как ваш профессиональный рост, так и комфортную жизнь на Кипре. Вы будете работать в наших современных офисах в Лимассоле в окружении высокопрофессиональной и увлеченной команды, которая искренне любит то, что делает.
2. Стабильная и прозрачная оплата труда, 13-я зарплата, бонус после успешного прохождения испытательного срока.
3. Дополнительные оплачиваемые дни (больничные, рождественские праздники, корпоративные конференции и мероприятия).
4. Полная оплата переезда для вас и вашей семьи, если вы еще не на Кипре.
5. Ежемесячная компенсация расходов на дошкольное, школьное и университетское образование для детей сотрудников.
6. Доступ к курсам, обучающим платформам и профессиональным ресурсам.
7. Оплачиваемые компанией профессиональные и языковые курсы, книги и сертификации.
8. Доступ к тренажерным залам и спортивным объектам через SportBenefit.
9. Частная медицинская страховка для вас и членов вашей семьи.