Helpdesk specialist
Fintech компания с офисом на Кипре ищет Helpdesk specialist
Локация: Лимассол
Full-time
Задачи:
- Обеспечение бесперебойной работы оборудования в зоне ответственности отдела ИТ (компьютеры, принтеры, сетевое оборудование и т.п.);
- Подготовка рабочего места (настройка ПК, выдача доступов);
- Установка/настройка и устранение неисправностей программного обеспечения;
- Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте и по средствам “удаленного доступа“;
- Регистрация заявок в тикетных системах, консультация пользователей и разрешение инцидентов;
- Письменная коммуникация с сотрудниками компании на русском и английском языке (уровень от B1);
- Проведение работ по модернизации, поддержанию на должном уровне ЛВС компании;
- Шифрование/Дешифрование рабочих ПК;
- Ведение документации;
Основные требования:
- Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;
- Понимание принципа работы тикетных систем (опыт работы с продуктами Atlassian (Jira/Confluence) будет плюсом);
- Развитый технический кругозор;
- Хорошие знания ОС macOS/Windows/Linux;
- Знание аппаратной части ПК, возможность диагностики и устранения неполадок;
- Знание принципов работы сети;
- Умение производить troubleshooting;
- Коммуникабельность и стремление к профессиональному развитию;
Условия:
- Предлагаем работу в солнечном офисе на Кипре!
- Гарантируем 28 дней отпуска и оплачиваемые days off для перезагрузки.
- Спонсируем ежемесячный кутёж с командой, чтобы круто проводить время вместе.
- Дарим депозит в Benefit bar: трать его на спорт, психолога, языки или учебу.
Для связи пиши в ТГ @Ana22318