Lead Product Analyst

Должность: Ведущий продуктовый аналитик Местоположение: Лондон / гибридный формат

Мы — Moonpig Group, объединяющая бренды Moonpig, Greetz, Red Letter Days и Buyagift, и наша миссия — дарить людям ощущение любви, праздника и того, что их помнят. Будь то открытка, вызывающая смех, или подарок, делающий день особенным, мы помогаем людям оставаться на связи, несмотря на расстояния.

Мы гордимся тем, что возглавляем революцию в сфере онлайн-подарков благодаря превосходным продуктам, умным технологиям и огромному энтузиазму. Наша платформа позволяет легко создавать значимые моменты — наполненные индивидуальными штрихами и доставленные с заботой.

Мы не просто продаем открытки или подарки — мы здесь, чтобы распространять радость, вызывать улыбки и делать каждый праздник особенным. А благодаря ценностям, которые определяют наш подход к работе и взаимоподдержку, мы создали место, где люди (и идеи) могут по-настоящему процветать.

Если вы хотите внести свой вклад, привнести свою искру и стать частью чего-то значимого — мы будем рады видеть вас в нашей команде. 🌙🐷

Ведущий продуктовый аналитик | 📍Лондон – Гибридный формат (1–2 дня в неделю) | 💰Конкурентная заработная плата + льготы

О роли Увлечены ли вы превращением поведения клиентов в улучшенные цифровые решения? В качестве нашего ведущего продуктового аналитика вы будете влиять на то, как миллионы клиентов взаимодействуют с Moonpig, извлекая ценные инсайты, которые помогают принимать более обоснованные продуктовые решения.

Это роль старшего индивидуального контрибьютора, где вы будете тесно сотрудничать с командами Product, Data и Engineering, чтобы понимать поведение клиентов, выявлять возможности для улучшения клиентского пути и помогать командам измерять влияние вносимых изменений.

Вы будете играть ключевую роль в укреплении уверенности в наших продуктовых метриках, улучшении практик проведения экспериментов и предоставлении командам возможности принимать решения на основе данных. Если вы любите решать сложные задачи, преобразовывать данные в четкие рекомендации и помогать другим учиться на поведении клиентов, мы будем рады услышать вас.

Ключевые обязанности: Сотрудничать с командами Product для понимания клиентских путей, продуктовых вопросов и возможностей для улучшения клиентского опыта. Проводить исследовательский поведенческий анализ с использованием таких методов, как анализ воронки, пути клиента, когорт, сегментации и удержания. Преобразовывать аналитические выводы в четкие, практические рекомендации, которые помогают командам определять приоритеты для дальнейших улучшений. Определять, поддерживать и управлять продуктовыми и поведенческими метриками для обеспечения последовательного и надежного измерения во всех командах. Проверять отслеживание продуктов и качество данных, тесно сотрудничая с коллегами из команд Data и Engineering для решения возникающих проблем. Предоставлять рекомендации по лучшим практикам проведения экспериментов, включая гипотезы, метрики успеха, достоверность тестов и интерпретацию результатов. Разрабатывать повторяемые фреймворки, документацию и ресурсы, обеспечивающие последовательное измерение и обучение команд Product. Повышать уверенность команд в использовании поведенческих данных для принятия продуктовых решений. Взаимодействовать с кросс-функциональными партнерами для продвижения сильного аналитического мышления и принятия решений, ориентированных на клиента.

О вас: Значительный опыт работы в области продуктовой аналитики, клиентской аналитики или аналогичной роли в сфере цифровых продуктов или электронной коммерции. Сильные практические навыки работы с SQL, позволяющие исследовать данные, оспаривать предположения и четко излагать выводы. Опыт исследования поведения клиентов посредством анализа воронки, пути клиента, когорт, сегментации или удержания. Подтвержденная способность определять, поддерживать и управлять продуктовыми метриками для улучшения качества и согласованности измерений. Опыт поддержки экспериментов посредством структурированного тестирования, надежного измерения и вдумчивой интерпретации результатов. Отличные коммуникативные навыки, позволяющие четко и практично объяснять сложные аналитические данные. Сильные навыки сотрудничества и опыт работы с командами Product и кросс-функциональными командами. Опыт создания аналитических фреймворков, документации или ресурсов, помогающих командам последовательно измерять продукты. Комфортное взаимодействие в условиях неопределенности, при этом сохраняя фокус на поведении клиентов и результатах продукта.

Желательно: Практическое знание Python. Опыт работы с платформами продуктовой аналитики, такими как Mixpanel, Amplitude или аналогичными. Знакомство с Snowflake, Tableau или аналогичными платформами данных. Опыт использования методов причинно-следственного анализа, таких как регрессия, сопоставление, разность разностей или моделирование прироста (uplift modelling). Опыт оценки рекомендательных, персонализированных или основанных на ИИ продуктовых функций. Опыт передачи аналитических знаний посредством обучения, документации или сообществ практиков.

Что мы предлагаем?

Мы верим в то, что нужно дать нашей команде возможность максимально раскрыть свой потенциал. Вам доступны: 💰 Конкурентная оплата и бонусы: Плюс щедрые пенсионные планы и скидки для сотрудников. 💆🏽 Благополучие в первую очередь: Частная медицинская страховка (Великобритания) и поддержка психического здоровья. 🏖️ Гибкий график и время отдыха: Щедрые отпуска, гибридный формат работы (1–3 дня в офисе, в зависимости от должности/команды) и до 20 дней международной работы. 📈 Карьерный рост: Бюджет на обучение, программы коучинга и развития.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с полным пакетом льгот: здесь Послушайте наш подкаст, блог о технологиях и продуктовый блог, чтобы узнать больше о том, как мы работаем и что создаем!

Наши способы работы: Мы доверяем нашим коллегам поступать правильно и предлагаем гибкость для поддержания баланса между работой и личной жизнью. В то же время, очное присутствие в офисе является важной и ожидаемой частью работы в Moonpig Group. Мы считаем, что регулярная работа в офисе способствует сотрудничеству, согласованию и эффективному принятию решений. Кандидаты будут регулярно и постоянно работать в офисе в рамках своей роли, что будет обсуждаться в процессе подбора.

Обязательства Moonpig Group по обеспечению равенства, разнообразия и инклюзивности: В Moonpig Group мы стремимся создать рабочее место, где каждый чувствует себя по-настоящему принадлежащим. Мы ценим то, что делает каждого из нас уникальным, будь то наше происхождение, лучший способ работы или то, что для нас наиболее важно.

От работающих родителей, которым нужны гибкие часы, до нейроотличных коллег с особыми стилями работы — мы здесь, чтобы поддержать наших сотрудников так, как им удобно. Ведь когда вы чувствуете себя ценным и включенным, вы можете процветать, и мы тоже.

Мы гордимся тем, что у нас есть ряд групп, возглавляемых сотрудниками, которые продвигают это вперед, включая наши сообщества ЛГБТК+, Гендерный баланс, Нейроразнообразие и EMBRACE (Образование для лучшего расового понимания и культурного обогащения), а также наш общегрупповой комитет по вопросам равенства, разнообразия и инклюзивности. Эти команды помогают гарантировать, что каждый голос услышан и каждая идея имеет свое место.

Мы знаем, что разнообразие стимулирует креативность, инновации и связи, и поэтому мы будем продолжать стремиться к прогрессу. Вместе мы создаем культуру, в которой каждый чувствует себя в безопасности, получает поддержку и может быть собой — блестящим, аутентичным.

Если у вас есть предпочтительное имя, пожалуйста, используйте его при подаче заявки и укажите свои местоимения, если вам комфортно это сделать 😊 — Если у вас есть какие-либо запросы на разумные приспособления на протяжении всего процесса собеседования, пожалуйста, сообщите нам при подаче заявления или поговорите с рекрутером.