Digital Project Manager

О роли

Pugpig сотрудничает с ведущими мировыми медиа-брендами для запуска приложений, созданных на основе нашей устоявшейся платформы цифрового издательства.

Мы расширяем нашу команду в США и ищем двух менеджеров цифровых проектов, которые присоединятся к нам в Нью-Йорке: один с парой лет опыта в реализации цифровых проектов, а также более опытный менеджер проектов, который сможет самостоятельно руководить сложными клиентскими внедрениями.

Это практические, ориентированные на клиента роли. Вы будете повседневным партнером по реализации проектов для наших клиентов, понимая их цели и проблемы, переводя их в практические планы и объединяя нужных людей в Pugpig, включая разработчиков, дизайнеров, специалистов по продуктам и службу поддержки клиентов. Вы будете участвовать как в стратегических клиентских переговорах, так и в детальных обсуждениях технической реализации, управляя ожиданиями и обеспечивая выполнение проектов на высоком уровне, в срок и в рамках бюджета.

Обе роли предлагают реальную ответственность и влияние, а также возможность помочь сформировать наш подход к реализации проектов по мере роста нашего бизнеса в США.

Мы — лучшая платформа для мобильных публикаций на рынке, и мы работаем с лучшими медиа-компаниями мира.

Мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами для разработки, эволюции, кастомизации и эксплуатации наших платформ, чтобы они могли сосредоточиться на своем основном бизнесе.

Наши платформы обеспечивают работу сотен приложений для крупнейших мировых медиа-брендов, включая Condé Nast, CBS, Boston Globe, The Independent, Hearst, Newsweek и многих других.

Мы работаем с новостными агентствами, потребительскими журналами, B2B-издателями и членскими организациями.

Наши команды в Лондоне и Нью-Йорке предлагают глубокую экспертизу и поддержку клиентам по всему миру.

Работа в Pugpig

Вот некоторые из того, что вы испытаете, присоединившись к нам:

Быть решением

Мы проявляем инициативу и стремимся творчески решать проблемы.

Сделать завтра лучше

Мы критически осмысливаем то, что приведет к достижению наших целей и улучшит завтрашний день; Наши будущие «я» скажут нам спасибо.

Смотреть шире

Мы мыслим масштабно и смотрим за пределы нашего непосредственного поля зрения.

Быть добрым

Мы общаемся с добротой, открытостью и уважением; Мы подходим к взаимодействию с позитивным и поддерживающим отношением.

Наслаждаться процессом

Мы веселимся и ставим качество жизни на первое место, даже когда приходится туго.

Руководство клиентскими проектами

Отвечать за сквозную реализацию цифровых проектов, от анализа и определения масштаба до запуска и передачи.

Строить доверительные отношения с клиентами, понимать их цели, приоритеты и болевые точки, и преобразовывать их в четкие планы реализации.

Информировать клиентов и поддерживать их уверенность, управляя ожиданиями при изменении приоритетов, сроков или объема работ.

Заблаговременно выявлять потенциальные проблемы, объяснять варианты и работать с клиентами и внутренними командами для поиска практических решений.

Координация внутренней реализации

Определять и объединять нужных людей из Pugpig, включая разработчиков, дизайнеров, специалистов по продуктам и службу поддержки клиентов, для ответов на вопросы, решения проблем и принятия решений.

Преобразовывать потребности клиентов в четкие внутренние действия, способствовать эффективной коммуникации между клиентами и техническими командами, и обеспечивать понимание ответственности.

Создавать ясность, когда информация неполная, приоритеты конкурируют или требуются решения.

Эффективное управление проектами

Определять и поддерживать планы проектов, графики, этапы, бюджеты и документацию по реализации.

Проводить структурированные стартовые совещания, совещания по статусу, семинары и ретроспективы, обеспечивая четкие решения, ответственных и следующие шаги.

Управлять рисками, проблемами, предположениями и зависимостями, и защищать объем проекта, документируя изменения и их влияние на сроки, стоимость и качество.

Честно отслеживать прогресс, поддерживать инструменты управления проектами, прогнозировать затраты на реализацию, отслеживать выполнение бюджета и определять стоимость задержки при необходимости компромиссов.

Поддерживать распределение ресурсов проекта, учет рабочего времени, выставление счетов и отслеживание бюджета.

Улучшение наших рабочих процессов

Выявлять возможности для улучшения наших процессов реализации и клиентского опыта, конструктивно оспаривая существующие способы работы и предлагая практические решения.

Использовать ИИ и другие инструменты для улучшения планирования, документации, коммуникации и операционной эффективности.

Вносить вклад в работу более широкой команды профессиональных услуг и помогать нам масштабировать наш подход по мере роста бизнеса.

Вы — ориентированный на клиента специалист по управлению проектами или реализацией, которому нравится понимать, чего пытаются достичь клиенты, и воплощать это в жизнь. Вы привносите структуру без ненужной бюрократии, четко общаетесь и берете на себя ответственность, даже когда приоритеты меняются или информация неполная.

Мы проводим набор на два уровня. Для позиции менеджера цифровых проектов мы ищем человека с примерно двухлетним соответствующим опытом, который сможет управлять клиентскими цифровыми проектами при руководстве и поддержке по мере развития.

Для позиции опытного менеджера цифровых проектов мы ищем человека, который сможет самостоятельно руководить сложными цифровыми внедрениями, ориентироваться в сложных клиентских отношениях, предвидеть риски реализации и коммерческие риски, и принимать обоснованные решения при минимальном надзоре.

Вероятно, вы работали в одной или нескольких из следующих сред:

• Цифровое агентство, занимающееся веб-сайтами, мобильными приложениями или другими цифровыми продуктами
• SaaS-компания или технологическая компания, занимающаяся внедрением у клиентов
• Команда по продуктам, платформам или профессиональным услугам, работающая напрямую с клиентами
• Консалтинговая фирма, системный интегратор или компания, занимающаяся цифровой трансформацией
• Собственная цифровая команда со значительной ответственностью за внешних партнеров или клиентов

Вам не нужен опыт в издательской деятельности, но вы должны быть искренне заинтересованы в цифровых продуктах, технологиях и том, как клиенты их используют.

Основной опыт и качества

• Не менее двух лет опыта в управлении проектами, цифровой реализации, обслуживании клиентов или аналогичной должности
• Опыт реализации цифровых, технологических или программных проектов для внешних клиентов
• Сильные навыки построения отношений с клиентами, уверенность в ведении переговоров, построении доверия и понимании целей и проблем клиентов, а не просто в управлении списком задач
• Опыт управления сроками, объемом работ, рисками, зависимостями и бюджетами, проактивный подход к решению проблем и принятие ответственности за результаты реализации
• Уверенность в работе с разработчиками и другими техническими специалистами, достаточное техническое понимание для следования за обсуждениями, выявления зависимостей и преобразования технических аспектов в клиентские решения
• Отличные навыки письменного и устного общения, способность объединять нужных людей и создавать ясность
• Практический, организованный подход и способность преуспевать в малом, растущем бизнесе, где роли широки, а процессы еще развиваются
• Любознательность в отношении технологий, готовность изучать новые инструменты и концепции, а также активный, практический интерес к использованию ИИ для более эффективной работы

Полезный опыт

Опыт в любой из следующих областей был бы полезен, но ни один из них не является обязательным:

• Мобильные приложения, публикация приложений, веб-сайты или другие цифровые продукты
• WordPress или другая система управления контентом
• UX, дизайн или процессы исследования
• Jira или аналогичные инструменты управления проектами
• Системы контроля версий и процессы выпуска программного обеспечения на этапах разработки, тестирования и продакшена
• Инструменты аналитики, рекламных технологий или цифрового маркетинга, такие как GA, GTM или GAM
• Медиа, издательский бизнес, сервисы по подписке

Эта роль, вероятно, подойдет вам, если:

• Вам нравится строить отношения с клиентами, понимать их проблемы и помогать им достигать отличных результатов
• Вам нравится погружаться в проблемы, объединять нужных людей и находить практические решения
• Вы уверенно берете на себя ответственность, принимаете решения и работаете в небольшой, растущей команде
• Вам нравится разнообразие, от планирования и управления проектами до погружения в детали технической реализации
• Вы привносите энергию, ясность и спокойствие, когда ситуация усложняется

Эта роль, вероятно, не подойдет вам, если:

• Ваш опыт в основном связан с внутренними ИТ-операциями, инфраструктурой или программами организационных изменений, а не с реализацией цифровых продуктов или программных решений для внешних клиентов
• Ваш опыт в основном связан с управлением внутренними заинтересованными сторонами, или вы предпочитаете работать в крупной PMO с устоявшимися процессами и четко разделенными обязанностями
• Вы предпочитаете отчитываться о ходе реализации, а не активно продвигать ее, или вам некомфортно вести коммерчески чувствительные или сложные переговоры с клиентами

• Вы будете работать с лучшими медиа-компаниями мира
• Вместе с потрясающей, энергичной командой профессионалов в области технологий
• С набором ценностей, который подчеркивает важность качества жизни для всех членов нашей команды
• Сокращенные рабочие дни по средам и пятницам
• Поддержка благополучия и медицинские опции
• Дни волонтерства, чтобы вы могли поддержать дело, которое вам близко
• Бюджеты на обучение и конференции, которые помогут вам оставаться на пике формы