Senior Software Engineer - Python

Location: Galway, Ireland

Employment: Full time

Будьте тем, кто создает возможности для работы с ИИ там, где это наиболее важно.

В Genesys мы помогаем организациям создавать лучший клиентский опыт с помощью оркестровки опыта на основе ИИ. Наша платформа объединяет людей, системы, данные и ИИ, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированное обслуживание, повышать операционную эффективность и строить более прочные отношения с клиентами.

Помогайте создавать, поддерживать и эксплуатировать технологии, которые используют более 8 000 организаций в более чем 100 странах — ежедневно выводя ИИ из состояния возможности в реальные корпоративные среды.

Location: Для этой роли мы ищем кандидатов, которые могут работать в нашем офисе в Голуэе два-три дня в неделю.

Мы создаем крупномасштабный разговорный ИИ и агентные системы ИИ, которые обслуживают более 7 500 организаций. Будучи старшим инженером, вы будете проектировать, создавать и выводить в продакшн ML-системы — особенно агентов на базе LLM — которые интеллектуально взаимодействуют с пользователями и другими службами. Вы будете работать непосредственно со всеми аспектами ИИ: от проектирования и исследований до интеграции серверной части. В то же время вы будете сотрудничать с исследователями, инженерами и продуктовыми командами, чтобы выпускать надежные, масштабируемые решения на базе ИИ.

Что вы будете делать:

• Проектировать, разрабатывать и поддерживать агентные системы ИИ для разговорных интерфейсов.
• Создавать и оптимизировать масштабируемые ML-конвейеры для синхронных и асинхронных взаимодействий в реальном времени.
• Разрабатывать и интегрировать агентов на базе LLM, способных к многошаговому рассуждению и выполнению задач.
• Сотрудничать с командами исследований и разработки продуктов для преобразования прототипов в надежные решения.
• Внедрять лучшие практики для обеспечения производительности, масштабируемости и безопасности в приложениях ИИ.
• Писать понятный, поддерживаемый код и тесты; проводить ревью кода и наставлять коллег.
• Следить за достижениями в области LLM, разговорного ИИ и агентных паттернов.

Кого мы ищем:

• 4+ года профессионального опыта в разработке программного обеспечения/ML.
• Уверенное владение Python как основным языком программирования; опыт работы с Java будет плюсом.
• Прочная основа в области разработки программного обеспечения и системного проектирования.
• Опыт работы с облачными сервисами, AWS или эквивалентными.
• Подтвержденная способность создавать/эксплуатировать API и микросервисы в масштабе.
• Сильные навыки решения проблем, коммуникации и сотрудничества в быстро меняющихся условиях.
• Практический опыт работы с LLM (GPT/Claude/Mistral) и prompt engineering.

Почему стоит присоединиться к нашей команде:

• Формируйте будущее производственного разговорного ИИ на базе агентных систем в глобальном масштабе.
• Работайте над всеми аспектами стека — моделирование, системы и продукты — вместе с опытными коллегами.
• Влияйте на архитектуру и стандарты надежности, безопасности и эффективности.

Наши преимущества

В Genesys мы стремимся поддерживать ваше благополучие, рост и баланс между работой и личной жизнью. Наш комплексный пакет льгот включает:

• Гибкие варианты работы.
• Развитие карьеры и рост — доступ к возможностям непрерывного обучения, наставничеству и четким путям продвижения.
• Конкурентная пенсионная схема — инвестируйте в свое будущее с отличным планом пенсионного обеспечения при поддержке работодателя.
• Ежегодная бонусная программа — получайте вознаграждение за свое влияние и вклад.
• Комплексное медицинское покрытие — включая частное медицинское страхование, доступ к корпоративному стоматологическому плану и поддержку благополучия.
• Финансовая защита — воспользуйтесь страхованием от потери трудоспособности и страхованием жизни, а также доступом к специализированным ресурсам по финансовому планированию, которые помогут вам принимать уверенные, обоснованные решения о вашем будущем.
• Политики, ориентированные на семью — щедрый оплачиваемый отпуск по беременности и родам, а также поддерживающие варианты отпуска, разработанные для каждого этапа жизни.

Работа в Genesys

• ИИ в корпоративном масштабе — создавайте, поддерживайте и эксплуатируйте технологии на основе ИИ, которые используют более 8 000 организаций по всему миру. В прошлом финансовом году было выпущено более 150 новых функций ИИ.
• Культура, ориентированная на гибкость, — присоединяйтесь к глобальной команде из почти 7 000 сотрудников с гибкими способами работы, призванными помочь людям выполнять свою лучшую работу.
• Рост в эпоху ИИ — развивайте навыки, готовые к будущему, благодаря наставничеству, программам обучения, развитию лидерских качеств и образовательной поддержке.
• Время для восстановления сил и помощи другим — льготы включают оплачиваемое время для волонтерской деятельности, бесплатные пятницы в августе, ресурсы для поддержания благополучия и регионально адаптированные программы для сотрудников и их семей.
• Признание на глобальном уровне — Genesys сертифицирована Great Place to Work® в 17 странах, и 94% сотрудников гордятся тем, что говорят другим, что работают в Genesys.

Узнайте больше о нашей культуре, инновациях в области ИИ и обязательствах в области устойчивого развития на нашем карьерном сайте и в Отчете об устойчивом развитии.

Что происходит после подачи заявки

После подачи заявки вы можете ожидать следующее:

• Наша команда по подбору талантов рассматривает вашу заявку совместно с командой найма.
• Партнер по подбору талантов рассмотрит вашу заявку и, если ваш опыт соответствует требованиям, назначит Zoom-интервью.
• Далее вы встретитесь с менеджером по найму и другими членами команды, проводящей собеседование.
• Мы стремимся сделать процесс сфокусированным и уважительным к вашему времени, обычно не проводя более пяти собеседований.
• После завершения собеседований наша команда свяжется с вами по поводу дальнейших шагов.

Каждая заявка рассматривается человеком. Время ответа может варьироваться в зависимости от роли и местоположения, но наша команда будет держать вас в курсе процесса.

Оставайтесь на связи

Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше о том, как мы применяем ИИ для решения задач клиентского и сотруд ​​нического опыта, и получайте уведомления о появлении релевантных вакансий.

Получайте уведомления о релевантных вакансиях.

Будьте тем, кто создает будущее — где ИИ, опыт и влияние объединяются.

Рекомендация от сотрудника

Если вас рекомендовал сотрудник Genesys, пожалуйста, подайте заявку по ссылке, которую он предоставил, чтобы мы могли связать вашу заявку с его рекомендацией.

О Genesys:

Genesys® позволяет более чем 8 000 организациям по всему миру создавать лучший клиентский и сотруд ​​нический опыт. Genesys Cloud™ — это платформа агентной оркестровки, которая безопасно объединяет людей, системы, данные и ИИ по всему предприятию со встроенным управлением и контролем. В результате организации могут повышать лояльность клиентов, рост и удержание, одновременно повышая операционную эффективность и командную работу между людьми и ИИ-сотрудниками. Чтобы узнать больше, посетите www.genesys.ai.

Разумные приспособления:

Если вам требуется разумное приспособление для завершения какой-либо части процесса подачи заявки, или вы ограничены в возможности доступа или использования этой онлайн-заявки и нуждаетесь в альтернативном способе подачи заявки, вы или кто-то из ваших знакомых можете связаться с нами по адресу контакт рекрутера.

Вы можете ожидать ответ в течение 24–48 часов. Чтобы помочь нам предоставить наилучшую поддержку, нажмите на ссылку электронной почты выше, чтобы открыть предварительно заполненное сообщение и заполните запрашиваемую информацию перед отправкой. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, включите их в свое письмо.

Это письмо предназначено для поддержки соискателей, запрашивающих приспособления. Сообщения, не связанные с приспособлениями — такие как последующие обращения по заявкам или отправка резюме — могут остаться без ответа.

Genesys — работодатель, предоставляющий равные возможности и стремящийся к справедливости на рабочем месте. Мы оцениваем квалифицированных кандидатов без учета расы, цвета кожи, возраста, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, семейного положения, статуса партнера по сожительству, национального происхождения, генетики, инвалидности, военного статуса и статуса ветерана, а также других защищенных характеристик.

Пожалуйста, обратите внимание, что рекрутеры никогда не будут запрашивать конфиденциальную личную или финансовую информацию во время подачи заявки.