Руководитель отдела поддержки (HelpDesk / First Line)

Ищу Руководителя отдела поддержки (HelpDesk / First Line) в PASHA Insurance. Нам нужен не просто руководитель HelpDesk, а человек, который сможет развивать функцию поддержки как полноценный сервис для бизнеса.

Важны:

• сильный технический бэкграунд и понимание IT-инфраструктуры;
• опыт управления и развития команды;
• развитые people management и коммуникационные навыки;
• построение, оптимизация и развитие процессов поддержки;
• ориентация на качество сервиса и пользовательский опыт;
• стратегическое мышление и системный подход;
• высокая степень ответственности за результат.

Если вы рассматриваете следующий шаг в своей карьере или знаете специалиста, которому может быть интересна эта роль, буду рад обсудить детали в личных сообщениях.

📍 PASHA Insurance