Principal Application DevOps Engineer, AI & Automation

Заголовок: Ведущий инженер DevOps по приложениям, ИИ и автоматизация Местоположение: 5 локаций / Гибридный или удаленный формат

Местоположение: США - Полевые сотрудники Местоположение: Канада - Оттава Местоположение: США - Шейки, Миннесота (GHQ) Местоположение: США - Колорадо, Полевые сотрудники Местоположение: США - Даллас, Техас Рабочее место: Гибридный или удаленный формат Занятость: Полный рабочий день Присоединяйтесь к Entrust В Entrust мы формируем будущее решений в области безопасности, ориентированных на идентификацию. Благодаря нашему обширному портфелю решений и гибкому глобальному рабочему пространству мы способствуем карьерному росту, развиваем сотрудничество и создаем решения, которые помогают миру безопасно двигаться вперед.

Узнайте о нас больше Компания Entrust со штаб-квартирой в Миннесоте является лидером в области решений безопасности, ориентированных на идентификацию, обслуживая более 150 стран с помощью передовых, масштабируемых технологий. Но наше секретное оружие? Наши люди. Любопытство, преданность делу и инновации — вот что движет нашим успехом и помогает нам предвидеть будущее.

Обзор должности: IFI Cloud Service включает в себя широкий набор клиентских сервисов, компонентов приложений, баз данных, интеграций и локальной облачной инфраструктуры. Ведущий инженер DevOps по приложениям, ИИ и автоматизация привнесет инженерную перспективу, ориентированную на приложения, в облачные сервисы и будет служить ключевым связующим звеном между исследованиями и разработкой (R&D) и операционной деятельностью.

Это высокоуровневая, практическая роль индивидуального исполнителя для технического лидера, который может обеспечить операционную поддержку приложений и постепенно развивать возможности автоматизации на основе ИИ в облачных сервисах. Эта роль отвечает за улучшение наблюдаемости приложений, устранение производственных проблем, инжиниринг выпусков, автоматизацию развертывания и операционную готовность, при этом снижая зависимость от ресурсов разработки для повседневного понимания производственной среды и поддержки выпусков.

Сотрудник также будет руководить практическим внедрением ИИ в операционные рабочие процессы. Фокус не ограничивается использованием ИИ как инструмента для повышения личной производительности. Эта роль будет идентифицировать, проектировать, создавать и внедрять в эксплуатацию решения на базе ИИ, которые улучшают реагирование на инциденты, качество мониторинга, обеспечение развертывания, анализ первопричин и принятие операционных решений. Успешный кандидат сможет уверенно переходить от идеи или прототипа к безопасному, поддерживаемому решению, используемому командой.

Обязанности:

Операционная поддержка и наблюдаемость приложений Развивать глубокое знание архитектуры приложений IFI, зависимостей сервисов, потоков транзакций и распространенных сценариев сбоев. Определять и внедрять индикаторы работоспособности приложений, индикаторы уровня обслуживания (SLI), панели мониторинга, оповещения и диагностические представления, которые связывают поведение системы с воздействием на клиента и приложение. Улучшать мониторинг за пределами инфраструктурных сигналов, таких как CPU, диск, память и соединения, включая поведение приложений, транзакции, ошибки, задержки, зависимости и состояние бизнес-процессов. Сотрудничать с инженерами и командами поддержки для улучшения телеметрии, логирования, трассировки, диагностики приложений и поддержки. Устанавливать стандарты для действенных оповещений, охвата мониторингом, операционных руководств (runbooks) и готовности приложений.

Устранение инцидентов, надежность и управление проблемами Руководить устранением сложных производственных инцидентов с фокусом на приложения и помогать команде отличать симптомы от причин, связанных с приложениями, интеграциями, данными, развертыванием или инфраструктурой. Использовать журналы, метрики, трассировки, контекст на уровне кода, сигналы базы данных и историю развертывания для ускорения диагностики и восстановления. Проводить анализ первопричин и планирование корректирующих действий для повторяющихся или высокозначимых проблем. Выявлять риски надежности и преобразовывать результаты в инженерные улучшения, автоматизацию, изменения в мониторинге и элементы бэклога. Обучать инженеров облачных сервисов методам устранения неполадок с учетом особенностей приложений и практикам производственного инжиниринга.

Доставка программного обеспечения и инжиниринг выпусков Владеть и улучшать автоматизацию развертывания, конвейеры CI/CD, практики инжиниринга выпусков и процессы продвижения сред. Устанавливать стандарты выпусков, валидацию развертывания, обеспечение после развертывания, процедуры отката и критерии готовности к производству. Сотрудничать с R&D для определения четких операционных передач, границ ответственности и ожиданий поддержки для новых и измененных возможностей. Развивать такие практики, как автоматизированное тестирование, поэтапное развертывание (progressive delivery), развертывание Blue/Green, контролируемые переключения и автоматизированное восстановление. Сокращать количество ручных операций, риски выпусков и зависимость от отдельных экспертов.

Операции и автоматизация на основе ИИ Выявлять и приоритизировать операционные проблемы, где ИИ может существенно повысить скорость, качество, согласованность или инженерную мощность. Проектировать и создавать практические решения на базе ИИ для обогащения оповещений, обобщения инцидентов, руководства по устранению неполадок, анализа журналов и телеметрии, валидации развертывания, расследования аномалий, поиска информации и рекомендаций по корректирующим действиям. Реализовывать возможности ИИ от концепции до прототипа, валидации, производственного внедрения, адаптации и отслеживания измеримых результатов. Интегрировать одобренные возможности ИИ с операционными источниками данных, платформами мониторинга, конвейерами доставки, репозиториями знаний и рабочими процессами команды. Применять соответствующие меры безопасности, контроля доступа, обработки данных, валидации, аудита и человеческой проверки к операционным решениям на базе ИИ. Создавать повторно используемые шаблоны и обучать инженеров, чтобы внедрение ИИ стало возможностью команды, а не набором разрозненных экспериментов.

Техническое лидерство и партнерство Выступать в роли старшего технического лидера и агента изменений без формальной ответственности за управление персоналом. Влиять на архитектуру, инструменты, инженерные приоритеты и операционные практики в рамках Cloud Services, R&D, AppOps и связанных партнеров. Преобразовывать неопределенные операционные потребности в четкий технический подход, план реализации и измеримый результат. Менторство инженеров посредством совместной работы, технических обзоров, сеансов устранения неполадок и предоставления повторно используемых руководств. Четко сообщать технические выводы и рекомендации аудиториям из числа инженеров, операционных специалистов, менеджеров по продуктам и руководства. Участвовать в запланированных дневных дежурствах по поддержке в рамках модели круглосуточной поддержки (follow-the-sun) и в окнах обслуживания вне рабочего времени по мере назначения.

Метрики успеха Улучшенная наблюдаемость на уровне приложений и более раннее обнаружение условий, влияющих на клиентов. Более быстрое и согласованное устранение проблем с приложениями с меньшей зависимостью от R&D или отдельных экспертов. Повышение ответственности Cloud Services за деятельность по выпуску, развертыванию, валидации и операционной готовности. Сокращение избыточного шума от оповещений, повторяющихся инцидентов, ручных усилий по выпуску и сбоев развертывания. Производственное использование операционных возможностей на базе ИИ с продемонстрированной адаптацией и измеримой ценностью. Большая глубина знаний приложений и доставки программного обеспечения в команде инженеров Cloud Services.

Основные требования:

Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии программного обеспечения, информационных технологий или эквивалентная комбинация образования и соответствующего опыта. Более 10 лет опыта работы в области инженерии программного обеспечения, DevOps, инженерии надежности сайтов (SRE), эксплуатации приложений, производственного инжиниринга или смежных дисциплин. Обширный опыт поддержки корпоративных SaaS или распределенных микросервисных приложений в производственных средах. Сильные навыки разработки программного обеспечения или написания сценариев, а также способность читать, устранять неполадки и улучшать код приложений и автоматизацию. Практический опыт работы с CI/CD, автоматизацией конфигурации, инструментами развертывания, системами контроля версий и практиками выпуска программного обеспечения. Подтвержденный опыт работы с мониторингом производительности приложений, централизованным логированием, распределенной трассировкой, проектированием оповещений и производственной диагностикой. Опыт руководства сложным устранением инцидентов, анализом первопричин и улучшением надежности в рамках приложений и инфраструктуры. Опыт создания или интеграции инженерных или операционных решений на базе ИИ, включая агентные рабочие процессы ИИ, агенты ИИ или автоматизацию с использованием инструментов, выходящую за рамки базовой генерации кода или ad hoc анализа. Способность руководить посредством влияния, обучать опытных инженеров и добиваться значительного прогресса в среде с общей ответственностью.

Предпочтительные квалификации:

Опыт поддержки высокодоступных приложений и сервисов в локальных или частных облачных средах. Опыт работы с такими инструментами, как Datadog, Splunk, Jenkins, Octopus Deploy, Ansible, Terraform, GitHub или сопоставимыми платформами. Опыт проектирования операционных рабочих процессов, использующих генеративный ИИ, ИИ-агентов, генерацию с дополненной выборкой (retrieval-augmented generation) или анализ на основе машинного обучения. Знание практик ответственного ИИ, включая защиту данных, валидацию, человеческий надзор, риски, связанные с подсказками и моделями, а также производственный мониторинг. Опыт работы с безопасными, высокодоступными, регулируемыми или связанными с платежами сервисами. Опыт работы с моделями развертывания Blue/Green, автоматизированным обеспечением после развертывания и обзорами готовности к производству.

О Entrust Entrust обеспечивает безопасное функционирование мира, предоставляя доверенные идентификационные данные, платежи и защиту данных по всему миру. Люди полагаются на бесперебойные, безопасные возможности при пересечении границ, совершении покупей, доступе к корпоративным сетям и взаимодействии с цифровыми сервисами. Entrust предлагает широкий портфель решений в области идентификации, платежей и защиты данных организациям по всему миру.

Entrust Corporation является работодателем, предоставляющим равные возможности, включая ветеранов и людей с ограниченными возможностями.

АГЕНТСТВАМ НЕ БЕСПОКОИТЬ, ПЕРЕЕЗД НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ

В Entrust мы не просто предлагаем работу — мы предлагаем карьерные пути. Вот что вы можете ожидать, присоединившись к нашей команде:

Карьерный рост: Независимо от того, являетесь ли вы начинающим разработчиком или опытным экспертом, мы заинтересованы в вашем профессиональном развитии. Благодаря инициативам, ориентированным на обучение, и захватывающим задачам, ваш рост — наш приоритет.

Гибкость: Жизнь — это баланс. Независимо от того, работаете ли вы удаленно, по гибридной схеме или в офисе, мы предлагаем гибкие варианты, соответствующие вашему образу жизни.

Сотрудничество: Здесь ваш голос имеет значение. Наши команды процветают благодаря обмену идеями, мозговому штурму и совместной работе над созданием лучшего завтра.

Мы верим в защиту идентификационных данных, но этим не ограничиваемся. В Entrust мы стремимся ценить все идентичности. Наша культура построена на разнообразии, инклюзивности и уважении. От обучения наших руководителей по вопросам неосознанных предубеждений до глобальных групп по интересам, объединяющих коллег по всему миру, мы создаем сообщество, где каждому предлагается быть самим собой.

Готовы внести свой вклад? Если вы увлечены возможностями инноваций, развития карьеры и сотрудничества в динамичной среде, Entrust — это место для вас. Присоединяйтесь к нам, чтобы внести свой вклад. Давайте вместе построим более безопасный мир.

Подайте заявку сегодня! Дополнительную информацию можно найти на entrust.com. Следите за нами в LinkedIn, Facebook, Instagram и YouTube.

Диапазон компенсации: В США: Ожидаемая начальная базовая заработная плата для этой должности составляет: $149 578–$219 381 в год (в основном месте размещения вакансии). Фактическая компенсация будет определяться в зависимости от географического местоположения, образования, навыков и опыта. Эта должность также дает право на участие в ежегодной дискреционной бонусной программе компании. Помимо заработной платы, Entrust предлагает соответствующим сотрудникам и их иждивенцам комплексные программы медицинского обслуживания и благополучия, которые включают медицинское страхование, стоматологию, страхование зрения, щедрое софинансирование 401(k), страхование жизни и от нетрудоспособности, коучинг по психическому здоровью, виртуальные фитнес-программы, оплачиваемый личный отпуск плюс 12 оплачиваемых праздничных дней, отпуск по уходу за ребенком и возмещение расходов на образование. Пожалуйста, поговорите с рекрутером для получения более подробной информации. Примечание: программы льгот и компенсаций подлежат требованиям соответствия и другим условиям применимого плана или программы. Entrust имеет право прекратить, приостановить или изменить любой из своих планов в любое время полностью или частично.

В Канаде: Диапазон заработной платы для этой должности составляет $120 500–$170 500 в год. Эта должность также дает право на участие в ежегодной дискреционной бонусной программе компании. Фактическая компенсация будет определяться в зависимости от образования, навыков и опыта. Помимо заработной платы, Entrust предлагает соответствующим сотрудникам и их иждивенцам комплексные льготы, отпуск и оплачиваемые выходные дни. Пожалуйста, поговорите с рекрутером для получения более подробной информации. Примечание: программы льгот и компенсаций подлежат требованиям соответствия и другим условиям применимого плана или программы. Entrust имеет право прекратить, приостановить или изменить любой из своих планов в любое время полностью или частично.

Для должностей в США или где применимо: Entrust является работодателем, предоставляющим равные возможности (EEO/AA/Disabled/Veterans).

Для должностей в Канаде или где применимо: Entrust ценит разнообразие и инклюзивность, и мы стремимся создавать разнообразный кадровый резерв с широкими взглядами и инновационными идеями. Мы приветствуем заявки от квалифицированных лиц любого происхождения и стремимся обеспечить доступный опыт для кандидатов любого уровня способностей.

Если вам требуется размещение, свяжитесь с контакт рекрутера.

Рекрутер: Grace Rusingiza контакт рекрутера