Sportsbook Onboarding Project Manager

Объединяя технологии нового поколения и лучшие доступные данные в реальном времени, Genius Sports открывает новую эру спорта для болельщиков по всему миру, предлагая впечатления, которые являются более захватывающими, интерактивными и персонализированными, чем когда-либо прежде. Узнайте больше на geniussports.com.

Мы открыто говорим о том, где мы используем ИИ в нашем процессе найма. Наши рекомендации охватывают наш подход к использованию ИИ, а также то, чего вы можете ожидать в процессе собеседования. Ознакомьтесь с полными рекомендациями здесь.

РОЛЬ:

Вы будете управлять полным процессом интеграции Sportsbook для наших клиентов. Это включает продукты, такие как InPlay, PreMatch, BetVision, GTS, EDGE и каналы данных нового поколения.

Вы будете основным контактным лицом между нашими клиентами и нашими внутренними командами. Вы поможете клиентам плавно настроиться, правильно сконфигурировать свои продукты и продолжать получать высококачественный сервис. Вы также будете поддерживать работу по миграции, поскольку мы переводим клиентов на платформы доставки и методы работы нового поколения.

Ключевые обязанности

• Одновременное руководство несколькими проектами интеграции и миграции, соблюдая объем, сроки и ожидания клиентов
• Выступать в качестве основного связующего звена между клиентами и командами Product, Engineering, Support и Commercial
• Запускать и проверять интеграции API, включая Sportsbook и потоковые данные, такие как расписания, графики и доступ
• Поддерживать клиентов при миграции на платформы доставки нового поколения, включая GTS и EDGE
• Отслеживать все запросы на внедрение, тестировать интеграции и быстро решать или эскалировать проблемы
• Поддерживать проектную документацию и клиентские материалы в актуальном состоянии
• Делиться четкими обновлениями, чтобы клиенты и команды могли видеть прогресс
• Искать возможности для использования ИИ и автоматизации для улучшения способов доставки, отслеживания и поддержки интеграций
• Находить и применять способы улучшения процессов онбординга, документации и доставки, используя структурированный и ориентированный на процессы подход
• Определять возможности для упрощения рабочих процессов, сокращения ручного труда и улучшения клиентского опыта

Что вы принесете

• Хорошее понимание API, включая чтение документации и выполнение вызовов API
• Знание T-SQL
• Опыт работы с Atlassian/Jira, Freshdesk и Microsoft Office
• Понимание индустрии Sportsbook, включая ее работу и движение рынков
• Знание правил и рабочих процессов основных видов спорта
• Опыт запуска новых продуктов для клиентов, включая обучение пользователей
• Сильные навыки управления проектами, коммуникации, решения проблем и организации, с возможностью управлять несколькими проектами одновременно
• Ориентированный на процессы образ мышления, с интересом к поиску лучших, более эффективных способов работы
• Интерес к ИИ и тому, как новые технологии могут быть применены для улучшения повседневной доставки и операций

Будет плюсом, если вы знаете

• Видеостриминг
• Продукты Sportsbook, такие как InPlay, PreMatch, BetVision, GTS или EDGE
• Платформы доставки Sportsbook нового поколения
• Способы улучшения процессов онбординга и документации
• ИИ, автоматизация или другие инструменты, которые могут повысить операционную эффективность

Мы придерживаемся культуры «офис прежде всего» и максимально используем возможности для совместной работы, общения и обучения. Наши гибридные модели работы различаются в зависимости от вашей роли и местоположения.

Помимо конкурентоспособной заработной платы и ряда льгот, мы стремимся поддерживать благополучие сотрудников и помогать вам развивать свои навыки, опыт и карьеру. Узнайте больше о том, насколько вознаграждающей может быть жизнь в Genius, на Reward | Genius Sports.

Одна команда, смелость, движение к переменам

Мы стремимся создать инклюзивную рабочую среду, где каждый чувствует себя частью коллектива и имеет возможность внести свой вклад. Узнайте больше о наших ценностях и культуре на Culture | Genius.

Сообщите нам при подаче заявки, если вам нужна помощь в процессе найма из-за инвалидности.