Salesforce Technical Architect, AI and Agentforce

Местоположение: Индия / Удаленно - Индия (только Бенгалуру, Ченнаи, Гуруграм, Хайдарабад, Ноида или Пуна)

Почему NeuraFlash, часть Accenture

В NeuraFlash, части Accenture, мы переопределяем будущее бизнеса с помощью искусственного интеллекта и новаторских технологий, таких как Agentforce. Как надежный лидер в области ИИ, AWS и инноваций Salesforce, мы создаем интеллектуальные решения — интегрируя Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce и многое другое — чтобы революционизировать рабочие процессы, повысить качество обслуживания клиентов и добиться ощутимых результатов. От разговорного ИИ до предиктивной аналитики, мы даем организациям возможность оставаться впереди в постоянно развивающемся цифровом ландшафте с помощью передовых, индивидуальных стратегий.

Мы гордимся тем, что создаем будущее генеративного ИИ и ИИ-агентов. Salesforce запустила Agentforce, и NeuraFlash, часть Accenture, была выбрана единственным партнером для закрытого бета-тестирования перед запуском. После запуска мы получили признание как партнер Salesforce № 1 по Agentforce, что укрепило нашу роль первопроходцев в этой преобразующей области.

Станьте частью пути NeuraFlash, части Accenture, и помогите сформировать следующую волну трансформации на базе ИИ. Здесь вы будете сотрудничать с ведущими экспертами, которые увлечены расширением границ и использованием таких технологий, как Agentforce, для достижения значимых результатов для клиентов. Независимо от того, разрабатываете ли вы передовых чат-ботов на базе ИИ, оптимизируете бизнес-операции или создаете решения с использованием новейших технологий генеративного ИИ, ваша работа будет способствовать инновациям в масштабе. Если вы готовы оставить свой след в области ИИ, NeuraFlash, часть Accenture, — это место для вас.

Обзор вакансии

В качестве технического архитектора, AI & Agentforce, вы будете отвечать за создание привлекательных решений на базе Agentforce для пользователей и предоставление значимой бизнес-ценности нашим клиентам. Вы будете руководить техническим проектированием решений для Agentforce, Data 360 и более широкой платформы Salesforce, а также направлять команды разработчиков от начального проектирования до внедрения. В рамках расширяющегося ландшафта агентов у вас может появиться возможность работать с другими платформами, такими как AWS и GCP (Google). Вы будете работать с остальной частью нашей команды ИИ и напрямую взаимодействовать с клиентами, чтобы сформировать правильное решение и довести его до стадии эксплуатации.

У вас будет возможность:

• Руководить и отвечать за полное техническое проектирование решений, включая темы агентов, инструкции, действия с соответствующей автоматизацией/кодом, методы развертывания агентов и поддерживающие структуры данных
• Сотрудничать с клиентами, менеджерами проектов, архитекторами решений, разработчиками, дизайнерами и другими членами команды для преобразования бизнес-потребностей в хорошо спроектированные решения
• Контролировать и вносить вклад на всех этапах жизненного цикла проекта, от начального проектирования до разработки, тестирования и окончательного развертывания
• Исследовать пределы и расширять возможности ИИ-агентов, находя новые решения для достижения бизнес-результатов
• Проектировать масштабируемые и безопасные архитектуры данных в Salesforce Data 360, определяя DLO, DMO, стратегии разрешения идентичности и шаблоны активации данных в реальном времени
• Устанавливать лучшие практики для эффективного сбора данных в Salesforce и Data 360 для использования агентскими решениями
• Проектировать стратегии обоснования для агентов с использованием неструктурированных DMO, ретриверов и поисковых индексов
• Определять шаблоны интеграции между Salesforce и сторонними системами
• Предоставлять техническое руководство разработчикам посредством обзоров дизайна, обзоров кода и наставничества, а также устанавливать стандарты для разработки Apex, LWC и Agentforce
• Определять подходы к тестированию и оценке агентов, включая средства контроля и соображения по Einstein Trust Layer
• Вносить вклад в создание повторно используемых активов, которые ускоряют доставку команды и повышают качество и согласованность
• Следить за новыми функциями продуктов и техническими возможностями, а также понимать их, охватывая Salesforce, Anthropic Claude и другие платформы
• Использовать новейшие инструменты ИИ и помощников по разработке для максимизации эффективности и скорости проектирования и доставки
• Получать и поддерживать все применимые сертификаты Salesforce
• Путешествовать до 25% для клиентских проектов и корпоративных мероприятий
• Иметь и поддерживать действующий паспорт во время работы
• Быть евангелистом NeuraFlash и Accenture в сообществе Salesforce и помогать культивировать корпоративную культуру успеха (как компании, так и личного) и веселья
• Привносить любопытство и энтузиазм в NeuraFlash каждый день

Требования к квалификации

• Более 6 лет опыта в разработке приложений и программного обеспечения
• Более 4 лет опыта работы с Salesforce в роли разработчика или технического архитектора
• Степень бакалавра или магистра в области компьютерных наук или смежной области
• Владение Apex и JavaScript, а также опыт работы или знание современных языков программирования (например, Python, Java, C#)
• Опыт разработки технологий Salesforce, включая Flows, Lightning Web Components или Visualforce
• Опыт проектирования и создания агентов Agentforce, рабочих процессов и автоматизаций
• Опыт проектирования решений на Salesforce Data 360
• Опыт проектирования интеграций между Salesforce и сторонними системами через REST API
• Понимание принципов и технологий фронтенд-разработки (HTML/CSS)
• Опыт использования систем контроля версий и стратегий ветвления/pull-запросов
• Знакомство с решениями CI/CD и принципами DevOps
• Отличные коммуникативные навыки; способность доносить сложные технические детали до любой аудитории, от разработчиков до руководителей клиентов

Предпочтительные навыки

• Опыт работы с агентскими ИИ-системами и генеративными ИИ-возможностями
• Опыт работы с возможностями Data 360, включая неструктурированные DMO, ретриверы, поисковые индексы, RAG и разрешение идентичности
• Опыт работы с Agentforce Agent Script (авторинг следующего поколения)
• Соответствующие сертификаты, такие как Salesforce Platform Developer II, Salesforce Agentforce Specialist, Salesforce Data Cloud Consultant, Salesforce Application or System Architect, или Claude Certified Architect
• Предыдущий опыт консалтинга или предоставления профессиональных услуг, включая руководство техническими рабочими группами в рамках клиентских проектов
• Опыт работы с дополнительными облаками Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud и т. д.)
• Понимание Enhanced Chat и Omni-channel от Salesforce
• Опыт проектирования решений на AWS или GCP, включая функции AWS Lambda
• Владение Claude Code или аналогичными ИИ-агентами для кодирования

Чего ожидать в процессе собеседования?

• Скрининг рекрутером (телефон) — 30 минут
  • Вводная беседа для обсуждения роли и вашего опыта
• Собеседование с коллегой (видео) — 45 минут
  • Вы расскажете о своих карьерных целях и примерах соответствующей работы
  • Вы обсудите проблемы, которые вы преодолели, и инструменты, которые вы использовали для этого
• Панельное собеседование с практическим заданием в реальном времени (видео) — 60 минут
  • Звонок будет разделен на две части:
  • Вам будет предложено задание, и вы обсудите возможные варианты решения прямо на месте (предварительная подготовка не требуется)
  • У вас будет время для общения с членами команды разработки NeuraFlash
• Собеседование с руководством (видео) — 45 минут
  • Вы встретитесь с членом нашей управленческой команды

Заявление о равных возможностях трудоустройства

Все решения о приеме на работу принимаются без учета возраста, расы, вероисповедания, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, родословной, инвалидности, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, генетической информации, семейного положения, гражданства или любого другого признака, защищенного федеральным, штатным или местным законодательством.

Каково это — быть частью NeuraFlash, части Accenture?

Удаленно и очно: Работаете ли вы в нашей штаб-квартире в Массачусетсе, в одном из наших региональных центров или вы один из более чем половины наших семей NeuraFlash, части Accenture, которые работают удаленно, мы сосредоточены на том, чтобы все оставались на связи и были единой командой.

Командировки: Приготовьтесь паковать чемоданы и отправляться в путь! Для определенных ролей командировки являются захватывающей частью работы, с ожидаемой загрузкой до 25%. Так что, если у вас есть страсть к приключениям и вы не против немного попутешествовать, эта возможность может стать вашим билетом к исследованию новых мест, оказывая положительное влияние на клиентов.

Гибкость: Нужно отвезти собаку к ветеринару, забрать детей из школы или встретить родственников из аэропорта? Мы знаем, что идеальный график с 9 до 5 невозможен. Так что, если вам нужно отлучиться, чтобы сделать что-то из этого, никаких проблем! Мы создаем культуру доверия и понимания. Мы ценим хорошую работу, а не часы, которые вы на нее тратите.

Сотрудничество: Здесь ваш голос услышат! Если вы работаете с командой умных людей, как мы, неудивительно, что мы прислушиваемся к предложениям и отзывам о том, как поддерживать процветание NeuraFlash, части Accenture. Наша управленческая команда проводит общие собрания и совещания компании, где они отвечают на любые предложения или вопросы, независимо от их масштаба.

Часто отмечаем: Мы серьезно относимся к своей работе, но не слишком серьезно относимся к себе. Будь то состязание по армрестлингу, костюмированная вечеринка или уродливые рождественские свитера — наши команды любят веселиться. И хотя мы усердно работаем, мы не забываем замедляться и вместе отмечать большие и маленькие достижения.