Обзор роли
Temporal Cloud — это управляемый SaaS-продукт Temporal, который клиенты используют для запуска рабочих нагрузок с различными требованиями к пропускной способности, задержке, отказоустойчивости, изоляции, месту хранения данных и стоимости. Пространства имен (Namespaces) являются основным средством изоляции в Temporal Cloud. В этой роли вы будете полностью отвечать за продукт Cloud Namespace: обеспечивая клиентам возможность безопасно и эффективно создавать, настраивать, эксплуатировать и развивать пространства имен с течением времени. Вы будете сотрудничать с инженерными командами для предоставления клиентских возможностей и формирования внутренних операционных систем для размещения пространств имен, их предоставления, управления емкостью и многого другого.
Что вы будете делать
- Отвечать за полный жизненный цикл Cloud Namespace для оператора, использующего Temporal Cloud: понимание потребностей рабочих нагрузок, процессов предоставления и управления, определение правильных настроек по умолчанию и политик, обновления на месте и безопасного удаления.
- Определять и развивать дифференцированные предложения Namespace (например, более высокий/низкий SLA, задержка, долговечность, местоположение данных и варианты стоимости), которые легко понять и которым клиенты могут доверять.
- Отвечать за управление пропускной способностью и емкостью для Namespace (например, автоматическое масштабирование, TRU, зарезервированная против эластичной емкости, планирование, видимость, лимиты и квоты).
- Разрабатывать операционные политики и функции (размещение Namespace в кольцах развертывания, репликация, масштабирование) для предоставления высокопроизводительного, надежного и экономически эффективного сервиса в огромном масштабе мультиарендной среды.
- Определять и отвечать за Namespace SLO и SLA, включая инструментарий и взаимодействие с клиентами относительно ожиданий по производительности и надежности.
- Отвечать за API и конфигурацию Namespace, используемые клиентской автоматизацией, пользовательским интерфейсом Temporal Cloud и другими продуктами и сервисами.
Что вы принесете
- Опыт руководства продуктом в области разработки и эксплуатации платформ/инфраструктурных продуктов, особенно там, где важны компромиссы между надежностью, производительностью и стоимостью.
- Сильное системное мышление: способность преобразовывать потребности рабочих нагрузок в уровни обслуживания, ценообразование, политики, квоты/лимиты и настройки по умолчанию, которые масштабируются для множества клиентов.
- Уверенность в тесном сотрудничестве с инженерами по техническим вопросам, таким как автоматическое масштабирование, планирование емкости, логика развертывания в процессе эксплуатации и размещения, а также шаблоны отказоустойчивости — даже если вы не пишете производственный код.
- Опыт определения и управления SLO/SLA, а также использования метрик для принятия продуктовых решений и определения приоритетов.
- Способность добиваться согласия между заинтересованными сторонами (инженерия, облачная эксплуатация/SRE, поддержка, продажи, решения, безопасность) и принимать четкие, долгосрочные решения в неоднозначных ситуациях.
- Четкая письменная и устная коммуникация, включая способность создавать краткие PRD, документы с решениями и объяснения для клиентов.
Желательно
- Опыт работы с мультиарендными системами, изоляцией рабочих нагрузок и минимизацией влияния "шумных соседей" (noisy neighbor).
- Знакомство с проектированием API-продуктов для операций с жизненным циклом долгоживущих ресурсов и их безопасной эволюции с течением времени.
- Опыт работы над проблемами размещения, маршрутизации, хранения данных в соответствии с требованиями законодательства (data residency) или геораспределенной надежности.
- Опыт разработки входных данных для ценообразования/пакетирования многоуровневых услуг в сотрудничестве с финансовым отделом/отделом по развитию бизнеса (Finance/GTM).
Команда и компания
Temporal Technologies является работодателем, предоставляющим равные возможности. Temporal Technologies не дискриминирует по признаку расы, религии, цвета кожи, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, физической или психической нетрудоспособности (не являющейся основанием для отказа), национального происхождения, статуса ветерана или любой другой причины, предусмотренной соответствующим законодательством. Вся занятость определяется на основе квалификации, заслуг и потребностей бизнеса. Мы ценим и отмечаем различия и разнообразие. Temporal стремится предоставлять доступ, равные возможности и разумные приспособления для лиц с ограниченными возможностями при трудоустройстве, в своих услугах, программах и деятельности. Если вам требуется разумное приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, чтобы мы могли вам помочь.
