Старший консультант по инфраструктуре
Местоположение: Лондон / gb
Обзор роли
Мы ищем старшего консультанта по инфраструктуре для предоставления консультационных услуг старшего уровня, операционной поддержки и технического руководства в сложных клиентских средах. Роль охватывает локальные, гибридные и облачные технологии, включая Exchange, Microsoft 365, Azure, Windows Server, Citrix, виртуализацию, резервное копирование, сетевые технологии, мониторинг и безопасность. Успешный кандидат будет выступать в качестве старшей точки эскалации, руководить техническим анализом и внедрением решений, поддерживать высококачественную документацию и способствовать надежности обслуживания и непрерывному совершенствованию. Учитывая характер поддерживаемых клиентских сред, кандидаты должны иметь право на получение британской проверки безопасности (SC clearance).
- Предоставление старших консультаций и поддержки инфраструктуры для нескольких клиентов, обслуживаемых по договору управляемых услуг, и различных технологий.
- Выступление в качестве точки технической эскалации по инцидентам и запросам на обслуживание, связанным с Microsoft Exchange, Exchange Online, Citrix, Windows Server, управлением идентификацией, виртуализацией, сетями, резервным копированием, мониторингом и облачными технологиями.
- Поддержка, администрирование, устранение неполадок и совершенствование Microsoft Exchange Server, гибридного Exchange, Exchange Online, миграций, потоков электронной почты, безопасности, обеспечения высокой доступности и аварийного восстановления.
- Поддержка и оптимизация сред Citrix, включая Virtual Apps and Desktops, StoreFront, Delivery Controllers, Citrix Gateway или ADC, управление профилями, доставку приложений и связанную с этим инфраструктуру.
- Взаимодействие с клиентами и внутренними командами для сбора требований, проведения технического анализа, подготовки проектных решений, внедрения изменений и предоставления улучшений сервиса.
- Поддержка гибридных и локальных сред, включая VMware, Hyper-V, Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, Microsoft 365, Azure, резервное копирование, хранение данных и сетевые службы.
- Планирование и выполнение обновлений инфраструктуры, миграций, установки патчей, мероприятий по жизненному циклу, улучшений отказоустойчивости и работ по устранению неполадок с соответствующим тестированием и планами отката.
- Ведение технических проектов, операционной документации, руководств по эксплуатации, процедур поддержки, информации об активах и статей знаний.
- Работа в рамках структурированных процессов управления услугами ITIL и ISO 20000, включая управление инцидентами, проблемами, изменениями, запросами и конфигурациями.
- Менторство инженеров, обмен знаниями и предоставление четкой информации клиентам об инцидентах, изменениях, рисках, рекомендациях и ходе выполнения работ.
- Соблюдение требований безопасности клиентов и поддержка работы в средах, требующих проверки безопасности Великобритании (SC clearance).
Требования
- Более 7 лет опыта в области консалтинга по корпоративной инфраструктуре, инжиниринга, управляемых услуг или технической эксплуатации.
- Глубокие практические знания Microsoft Exchange Server и Exchange Online, включая гибридную конфигурацию, миграции, потоки электронной почты, безопасность, высокую доступность и устранение неполадок.
- Глубокие практические знания технологий Citrix в корпоративных средах, в идеале включая Citrix Virtual Apps and Desktops, StoreFront, Delivery Controllers, Citrix Gateway или ADC и управление профилями.
- Широкий опыт поддержки локальной и гибридной инфраструктуры, включая Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, VMware или Hyper-V, системы хранения данных, резервное копирование и сетевые технологии.
- Практический опыт работы с Microsoft 365 и службами Azure, с возможностью поддержки интеграции между облачными и локальными платформами.
- Подтвержденная способность анализировать и решать сложные проблемы в областях обмена сообщениями, настольных вычислений конечных пользователей, управления идентификацией, серверов, виртуализации, сетей, мониторинга и безопасности.
- Опыт руководства техническим анализом, подготовки проектов и планов внедрения, оценки рисков и зависимостей, а также проведения контролируемых изменений инфраструктуры.
- Глубокое понимание практик ITIL и опыт работы в контролируемой среде управляемых услуг или корпоративной среде.
- Сильные навыки общения с клиентами, управления заинтересованными сторонами, технической документации и передачи знаний.
- Способность работать самостоятельно, расставлять приоритеты для конкурирующих задач, управлять эскалациями и одновременно поддерживать несколько клиентских сред.
- Обязательно: право на получение и поддержание британской проверки безопасности (SC clearance). Прием на работу и назначение на соответствующие клиентские работы могут зависеть от успешной проверки.
- Соответствующие сертификаты Microsoft, Citrix, VMware, ITIL, безопасности или облачных технологий являются желательными.
Технические навыки
- Microsoft Exchange Server и Exchange Online: архитектура, администрирование, накопительные обновления, гибридная конфигурация, потоки электронной почты, коннекторы, правила транспорта, сертификаты, общедоступные папки, высокая доступность, резервное копирование, восстановление, миграции и устранение неполадок.
- Citrix Virtual Apps and Desktops: Delivery Controllers, StoreFront, Machine Creation Services или Provisioning Services, Citrix Gateway или ADC, политики, профили, управление образами, публикация приложений, мониторинг и устранение неполадок.
- Администрирование Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, службы файлов и печати, установка патчей, кластеризация, службы сертификации и PowerShell.
- Службы Microsoft 365, включая Exchange Online, Entra ID, синхронизацию идентификационных данных, условный доступ, многофакторную аутентификацию, ролевой контроль доступа, а также функции безопасности и соответствия требованиям.
- Инфраструктура Microsoft Azure, включая виртуальные машины, хранилища, виртуальные сети, группы сетевой безопасности, VPN-подключения, мониторинг, резервное копирование, восстановление и средства контроля безопасности.
- Технологии виртуализации и центров обработки данных, включая VMware vSphere или Hyper-V, серверное оборудование, системы хранения данных, резервное копирование и восстановление, аварийное восстановление и управление мощностями.
- Основы корпоративных сетей, включая TCP/IP, маршрутизацию, VLAN, балансировку нагрузки, межсетевые экраны, прокси-серверы, VPN, DNS и устранение неполадок с подключением в гибридных средах.
- Автоматизация, скриптинг, мониторинг и журналирование с использованием PowerShell и таких инструментов, как Azure Monitor, Citrix Director, Splunk, Opsview, New Relic или эквивалентных платформ.
- Операции по обеспечению безопасности инфраструктуры, включая устранение уязвимостей, привилегированный доступ, усиление защиты, управление сертификатами, проверку резервных копий, подтверждение аудита и управление операционными рисками.
Почему Version 1?
В Version 1 мы стремимся предоставлять нашим сотрудникам комплексный пакет льгот, который уделяет первостепенное внимание их благополучию, профессиональному росту и финансовой стабильности.
- Разделите наш успех с нашей схемой ежеквартального распределения прибыли в зависимости от результатов работы, где сотрудники коллективно получают долю от прибыли нашей компании.
- Сильные перспективы карьерного роста и наставничество через наши программы Strength in Balance & Leadership с выделенной ежеквартальной программой развития карьеры Pathways.
- Гибкий/удаленный режим работы. Version 1 прекрасно понимает жизненные обстоятельства людей и их индивидуальные ситуации и предлагает гибкость для достижения здорового баланса между работой и личной жизнью.
- Инициативы по финансовому благополучию, включая: пенсионное обеспечение, частное медицинское страхование, страхование жизни, финансовые консультации и программу скидок для сотрудников.
- Программы благополучия сотрудников, включая скидки в спортзалах, программу «Велосипед на работу», фитнес-классы, семинары по осознанности, программу поддержки сотрудников и многое другое. Щедрое количество отпускных дней, расширенный отпуск по беременности и родам/уходу за ребенком, отпуск по случаю бракосочетания/заключения гражданского партнерства и специальные отпускные политики.
- Образовательная помощь, стимулируемые сертификации и аккредитации, включая AWS, Microsoft, Oracle и Red Hat.
- Программы поощрения, включая ежегодные награды Version 1’s Annual Excellence Awards и платформу «Call-Out».
- Инициативы «Environment, Social and Community First» позволяют вам участвовать в местных благотворительных акциях и возможностях развития в рамках наших программ по обеспечению разнообразия, инклюзивности и принадлежности.
- И многие другие интересные льготы… свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.
Version 1 является работодателем, предоставляющим равные возможности.
Мы стремимся создать разнообразную, инклюзивную и уважительную рабочую среду, где каждый чувствует себя ценным и может преуспевать. Мы приветствуем заявки от людей любого происхождения, идентичности и жизненного опыта, и мы ценим различные точки зрения, которые приносят люди, в том числе сформированные инвалидностью и нейроразнообразием.
Мы хотим, чтобы каждый кандидат имел позитивный и доступный опыт подбора персонала. Если вам потребуются разумные корректировки на любом этапе процесса, пожалуйста, свяжитесь с вашим рекрутером контакт рекрутера в Version 1. Мы внимательно, уважительно и конфиденциально рассмотрим все запросы.
Version 1 отпраздновала 30-летие своей деятельности и продолжает пользоваться доверием мировых брендов для предоставления технологических решений и трансформационных решений, способствующих успеху клиентов. Наш глубокий опыт позволяет нашим клиентам ориентироваться в быстро меняющемся технологическом ландшафте. Мы развиваем прочные партнерские отношения с мировыми технологическими лидерами, включая Microsoft, AWS, Oracle, Red Hat, OutSystems, Snowflake, гарантируя, что нашим клиентам предоставляются высококачественные решения и услуги.
Мы являемся отмеченным наградами работодателем, отражающим то, что наши сотрудники находятся в самом центре всего, что мы делаем:
- Ведущий партнер AWS, Microsoft и Oracle в Великобритании и Ирландии
- Более 3300 сотрудников, бизнес с доходом 350 млн евро/300 млн фунтов стерлингов
- Более 10 лет как «Отличная компания для работы» в Ирландии и Великобритании
- Лучшее место для работы для женщин в Великобритании и Ирландии по версии GPTW
- Лучшее место для работы с точки зрения благополучия в Великобритании по версии GPTW
Мы — компания, основанная на основных ценностях. Мы нанимаем людей, которые разделяют наши ценности, и вознаграждаем тех, кто их демонстрирует и развивает. Это глубоко укоренилось в нашей ДНК. Инвестируйте в нас, и мы инвестируем в вас!
