Senior Product Manager

**Senior Product Manager / Freedom Travel **✅ Локация: Алматы, офис

Мы в Freedom Travel (Aviata.kz) ищем Senior Product Manager в направление PostSales

Ищем продакта, который возьмёт на себя весь постпродажный опыт по авиа, ЖД и отелям: возвраты, обмены, отмены и изменения заказов.

Чем предстоит заниматься: • Управлять кросс-функциональной командой PostSales; • Проводить скрам-ритуалы вместе с тимлидом; Владеть метриками направления: contact rate, автоматизация, CSAT, cost to serve; Формировать стратегию и roadmap постпродажных флоу; Проводить исследования, CustDev и A/B-тесты; Работать со стейкхолдерами: поддержка, финансы, вертикали, банк.

Важен AI Native mindset: активное использование AI в работе и понимание его возможностей для продукта.

**Что важно: ** • 5+ лет опыта продактом в продуктовых компаниях; • Опыт в travel будет плюсом; • Самостоятельная работа с данными (SQL, Amplitude); • Опыт продуктовых исследований и A/B-тестирования; • Опыт работы по Scrum/Agile.