VIP Host (German & Hungarian Speaking)

Ищем VIP Host со знанием немецкого и венгерского языков для работы с топ-VIP игроками в iGaming-индустрии. Если ты умеешь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, находить индивидуальный подход и создавать премиальный уровень сервиса — будем рады знакомству! 🔥 Чем предстоит заниматься: Персонально сопровождать VIP-игроков и выстраивать с ними долгосрочные доверительные отношения. Поддерживать коммуникацию на немецком и венгерском языках через звонки, мессенджеры и другие каналы. Работать с закрепленным портфелем VIP-клиентов, учитывать их интересы и предпочтения. Разрабатывать персональные предложения, бонусы и специальные условия для игроков. Анализировать активность игроков, работать с retention и реактивацией. Оперативно решать вопросы VIP-клиентов совместно с внутренними командами. Вести историю взаимодействий и актуализировать данные в CRM. Анализировать эффективность предложений и показатели своего портфеля. 💎 Что мы ожидаем: Немецкий и венгерский языки — уверенный разговорный уровень (B2+). Опыт работы в iGaming, VIP Support, VIP Management или Account Management будет преимуществом. Понимание специфики онлайн-казино, спортивных ставок и бонусных механик. Навыки переговоров, работы с возражениями и построения долгосрочных отношений. Умение анализировать клиентскую активность и работать с CRM. Проактивность, эмпатия, ответственность и высокий уровень клиентоориентированности. Готовность работать с премиальным сегментом клиентов и обеспечивать индивидуальный сервис. 🚀 Что тебя ждет: Работа с международной VIP-аудиторией. Возможность самостоятельно управлять портфелем топ-игроков. Пространство для инициативы и реализации собственных идей. Профессиональное развитие в динамичной iGaming-индустрии. Работа в команде, ориентированной на результат и высокий уровень сервиса. 📩 Интересно? Отправляй свое CV в лс контакт рекрутера — обсудим детали!