vacancy #job #cyprus #limassol #office #fintech #ai

Оператор AI-бота поддержки (Support Bot Operator) Лимасол, Кипр office only**

**Требуется специалист для управления и контроля работы AI-бота поддержки клиентов. Позиция сочетает задачи клиентского сервиса и работы с современными AI-инструментами. Основные задачи включают обработку обращений пользователей, настройку и улучшение работы бота, а также передачу нестандартных случаев ответственным специалистам. **Опыт программирования не требуется.

Обязанности Контроль работы AI-бота поддержки. Обработка и мониторинг клиентских обращений. Настройка и корректировка поведения бота. Анализ качества ответов и выявление проблемных сценариев. Эскалация сложных или нестандартных запросов. Работа с AI-инструментами и документацией. ** **Требования **Английский язык - B1 и выше. Умение работать с англоязычной документацией. Уверенное использование современных цифровых инструментов. Быстрая обучаемость и интерес к технологиям. **Практический опыт использования хотя бы одного из следующих инструментов: ChatGPT / OpenAI GPT; Claude Desktop / Claude CLI; Codex; другие современные AI-ассистенты.

Будет преимуществом **Базовые знания HTML, CSS или SEO. Техническое образование (программирование, инженерные специальности, прикладная математика и др.). Опыт работы в технической или IT-сфере. Опыт работы с AI-инструментами Опыт работы в клиентской поддержке. Интерес к технологиям искусственного интеллекта и автоматизации. Базовое понимание AI-концепций Понимание концепции skills (навыков) в AI-инструментах. Понимание контекста модели (model context) и его влияния на ответы AI.