Senior Product Analyst - Customer Reporting

Мы ищем Старшего продуктового аналитика в команду Grow's Customer Reporting в Таллине.

Отдел Customer Reporting определяет, как мы информируем клиентов о их активах, производительности, комиссиях, выписках, регуляторной отчетности и налоговых обязательствах по всем продуктам Grow. Миссия команды — помочь клиентам понять, как работают их деньги в Wise, легко выполнять налоговые обязательства в соответствии с нормами местного рынка и поддерживать Wise в выполнении обязательств по регуляторной отчетности на различных рынках.

Это встроенная роль продуктовой аналитики. Вы будете сотрудничать с отделами продукта, разработки, налогообложения/регулирования, управления рисками, комплаенс и операций, чтобы превратить сложную область отчетности в понятные для клиентов результаты, измеримую работу над продуктом и надежные основы данных.

Для всех, везде. Мы — люди, создающие деньги без границ — без осуждения или предубеждений. Мы верим, что команды наиболее сильны, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас поистине международная команда, и мы ценим наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и гарантируют, что каждый Wiser чувствует себя уважаемым, получает возможность внести вклад в нашу миссию и развиваться в своей карьере.

Если вы хотите узнать больше о том, как это — работать в Wise, посетите Wise.Jobs.

Будьте в курсе жизни в Wise, подписавшись на нас в LinkedIn и Instagram.

Wise — это глобальная технологическая компания, создающая лучший способ перемещения и управления мировыми деньгами.

Минимальные комиссии. Максимальная простота. Полная скорость.

Независимо от того, отправляют ли люди и компании деньги в другую страну, тратят за границей, или совершают и получают международные платежи, Wise стремится облегчить их жизнь и сэкономить деньги.

Став частью нашей команды, вы поможете нам создать совершенно новую сеть для мировых денег.

Для всех, везде.

Подробнее о нашей миссии и о том, что мы предлагаем.

• Определить систему измерения для отчетности клиентов по выпискам, налоговой отчетности, активам, производительности, комиссиям и регуляторным отчетам
• Помочь внедрить глобальную налоговую отчетность внутри компании, поддерживая приоритизацию, требования к данным, проверки качества и измерение влияния на клиентов
• Поддерживать готовность к удержанию налога и интеграцию с местными налоговыми органами, где это требуется потребностями рынка
• Стандартизировать способы измерения командой качества выписок, полноты отчетности, фрикций клиентов, операционной надежности и дефектов
• Создавать или описывать дашборды, модели данных и системы мониторинга, которые помогут команде выявлять пробелы в отчетности до того, как они повлияют на клиентов
• Сотрудничать с разработчиками по вопросам управляемых потоков данных отчетности, владения, SLA и контролей
• Преобразовывать неоднозначные продуктовые, регуляторные и клиентские проблемы в практический анализ, варианты решений и следующие шаги

Как выглядит успех

• У команды есть четкие метрики того, помогает ли Customer Reporting клиентам понимать свои деньги и выполнять обязательства
• Продукт и разработка могут приоритизировать работу по отчетности, используя данные о влиянии на клиентов, операционных рисках, регуляторных потребностях и трудозатратах
• Потоки данных отчетности являются наблюдаемыми, надежными и действенными для команды
• Заинтересованные стороны понимают компромиссы, поскольку анализ является четким, имеет оговорки и связан с принятием решений

Вы находитесь в Таллине, Эстония; или готовы переехать сюда (мы не сможем поддержать расходы на переезд, но сможем помочь с документами о праве на работу).

• У вас есть сильные навыки SQL, и вы можете четко рассуждать о зернистости данных, соединениях, окнах, агрегации и моделировании данных
• Вы можете превращать неоднозначные продуктовые вопросы в структурированный анализ и практические рекомендации
• У вас есть хорошая продуктовая интуиция, и вы заботитесь о результатах для клиентов, а не только о метриках и дашбордах
• У вас есть сильные навыки управления заинтересованными сторонами, и вы можете четко общаться с партнерами из отделов продукта, разработки, рисков, комплаенс, налогообложения/регулирования и операций
• Вы замечаете проблемы с качеством, полнотой и надежностью данных, и знаете, когда они важны для продукта, ориентированного на клиента
• Вам интересно изучать регулируемые финтех-домены, такие как выписки, налоговая отчетность, активы, производительность, комиссии и доверие клиентов

PS! Для этой роли мы сможем предоставить только поддержку с документами о праве на работу (виза, вид на жительство), но не с расходами на переезд.