Senior Sales Engineer

Название: Старший инженер по продажам Местоположение: Удаленно, Сингапур

Местоположение: Удаленно, Сингапур Отдел: Продажи Занятость: Полная Тип размещения Удаленно

Обзор вакансии

О Relativity

Юридические технологии сейчас на подъеме, и Relativity находится в центре этого движения.

Мы — ведущая компания в области анализа юридических данных. Наша расширяемая облачная платформа на базе ИИ, Relativity aiR, пользуется доверием крупнейших юридических фирм, корпораций и государственных учреждений по всему миру для преобразования сложных данных в действенные выводы для судебных процессов, расследований, нормативных запросов, арбитража и других важных юридических вопросов.

В Азии динамика говорит сама за себя: внедрение Relativity aiR подскочило на 46% по сравнению с прошлым годом, что свидетельствует о том, что организации перешли от экспериментов и теперь применяют ИИ в производственных средах для модернизации масштабируемых процессов выполнения юридической работы.

Чтобы соответствовать этому моменту, мы расширяем нашу команду в Сингапуре и наше присутствие на местах. Это возможность стать частью захватывающей истории роста. Вы получите поддержку от признанного лидера отрасли и возможность помочь расширить нашу клиентскую базу по всей Азии.

Если вы готовы помочь написать следующую главу юридического ИИ в Азии, мы будем рады услышать от вас.

Описание вакансии и требования

Роль

В качестве инженера по продажам вы будете играть ключевую роль в поддержке деятельности Relativity по продажам в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Вы будете нести ответственность за предоставление клиентам и потенциальным клиентам исключительного опыта работы с Relativity посредством помощи в рабочих процессах и выступления в качестве евангелиста решений. Работая в Сингапуре, вы будете способствовать успеху и росту команды продаж в сфере инженерных решений APAC и Relativity в целом. Вы будете возглавлять запросы на поддержку продаж, наставлять младших членов команды и поддерживать рост командных процессов.

Ваша роль в действии

Играть ключевую роль в усилиях Relativity по приобретению и развитию счетов посредством виртуального и личного технического консультирования по продажам – Выступать в качестве эксперта и консультанта для внутренних и внешних заинтересованных сторон. Участвовать в звонках и встречах по продажам с руководителями счетов и потенциальными клиентами. Помогать в проведении и/или возглавлять презентации и стандартные демонстрации продуктов. Выявлять потребности клиентов в бизнесе и помогать определять решения для их удовлетворения.

Поддержка рабочих процессов Relativity по RFx и оценке рисков третьих сторон – сбор требований потенциальных клиентов/клиентов. Сотрудничество с отделом продаж для написания предложений по продажам, детализирующих, как решения Relativity будут удовлетворять потребности бизнеса.

Прием и передача обратной связи о продукте – Предоставление обратной связи команде управления продуктом на основе отзывов потенциальных клиентов или клиентов, проблем с продуктом, развертываний в полевых условиях и общих тенденций рынка.

Выступать в качестве клиентского евангелиста Relativity – Сотрудничать в подготовке необходимой документации, презентаций и создавать демонстрации продуктов для обучения клиентов функциональности Relativity и ценностному предложению. Посещать и выступать на отраслевых мероприятиях в поддержку экспертных знаний о продукте. Создавать контент, посвященный отраслевым тенденциям и лучшим практикам, внося вклад в формирование мнения Relativity в области Legal Data Intelligence (LDI).

Демонстрировать, развивать и поддерживать экспертные знания в области продукта и отрасли – Развивать экспертные знания Relativity aiR посредством внутренних консультаций с командами и другими ресурсами, индивидуального изучения, а также будущих улучшений и дополнительных функций продукта. Достичь статуса Relativity Expert и получить другие связанные сертификаты Relativity. Развивать экспертные знания в области использования Legal Data Intelligence (LDI), таких как реагирование на утечку данных, и в наборе инструментов Relativity AI Suite. Проявлять искреннее стремление продвигать внедрение GenAI среди клиентов и потенциальных клиентов, помогая им увидеть и реализовать его ценность в своих рабочих процессах.

Понимание процесса продаж в отношении общих стратегий и целей Relativity – Изучение и понимание стратегии продаж Relativity, проведение эффективных исследований для понимания болевых точек и проактивное реагирование на запросы клиентов.

Ваши навыки

Опыт поддержки сценариев использования Legal Data Intelligence (LDI) (например, судебные процессы, расследования, нормативные вопросы, DSAR) на протяжении всего жизненного цикла обзора, включая техническое понимание Relativity

Сильная ориентация на продажи и позитивная, ориентированная на обслуживание личность

Знание генеративного ИИ и его применения в обзоре юридических документов, с искренним энтузиазмом продвигать внедрение GenAI среди клиентов и потенциальных клиентов

Пятилетний опыт поддержки SaaS-приложений, включая четыре или более лет работы в качестве инженера по продажам, клиентского обслуживания или консультанта

Настоятельно предпочтительно наличие сертификата Relativity Certified Administrator (RCA), в противном случае — способность сдать экзамен в течение 3 месяцев с момента трудоустройства

Предпочтителен статус Relativity Expert, в противном случае — возможность получить статус Relativity Expert в течение 12 месяцев с момента трудоустройства

Статус Relativity Master приветствуется, с возможностью его получения в течение 24 месяцев с момента трудоустройства

Подтвержденные технологические навыки, выдающиеся межличностные способности и сильные навыки письменного и устного общения

Внимание к деталям, а также аналитические способности и навыки решения проблем

Возможность командировок до 25%, включая международные командировки

Способность многозадачности и самоорганизации рабочего процесса

Обязательное свободное владение английским языком; знание дополнительного регионального языка (например, мандаринского, индонезийского/малайского) является плюсом

Предпочтителен опыт работы на рынках Сингапура и/или более широком рынке юридических услуг или юридических технологий АТР

Предлагаемые навыки: Управление учетными записями, Развитие бизнеса, Консультативные продажи, Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), Взаимоотношения с клиентами, Демонстрация продуктов, Управление взаимоотношениями, Продажи, Инженерные продажи, Технические продажи