Solutions Engineer

О MISUMI Americas MISUMI Americas, подразделение MISUMI Group, является ведущим поставщиком стандартных, настраиваемых и индивидуальных производственных решений. Интегрируя обширный каталог компонентов с цифровой производственной платформой мирового класса, MISUMI Americas позволяет инженерам и отделам закупок ускорять инновации на протяжении всего жизненного цикла продукта. Имея представительства в районе залива Сан-Франциско и Чикаго, компания является жизненно важным партнером для самых инновационных компаний в Америке. MISUMI Americas, подразделение MISUMI Group, является ведущим поставщиком стандартных, настраиваемых и индивидуальных производственных решений. Интегрируя обширный каталог компонентов с цифровой производственной платформой мирового класса, MISUMI Americas позволяет инженерам и отделам закупок ускорять инновации на протяжении всего жизненного цикла продукта. Имея представительства в районе залива Сан-Франциско и Чикаго, компания является жизненно важным партнером для самых инновационных компаний в Америке.

Ваше влияние в этой роли В отличие от ролей инженеров по разработке программных или ИТ-решений, эта должность основана на машиностроении — применении практических технических знаний о компонентах, сборках и производственных процессах для решения реальных задач проектирования для наших клиентов. Инженер по разработке решений работает как независимый технический специалист, отвечающий за разработку решения от запроса до заказа и взаимодействия с клиентом. Эта роль сочетает в себе техническую глубину, взаимодействие с клиентами и межфункциональное исполнение для продвижения решений проблем клиентов. Используйте отраслевые и продуктовые знания для оказания профессиональной технической поддержки клиентам с целью максимального использования наших продуктов.

Чем вы будете заниматься

• Продвигать и обучать клиентов (инженеров-конструкторов или механиков, покупателей или другого профессионального и технического персонала) продуктам и услугам MISUMI.
• Создавать и проводить технические презентации в качестве эксперта в своей области для групп инженеров-конструкторов.
• Работать в сотрудничестве с отделом продаж для достижения целей роста.
• Оказывать техническую поддержку и обучение как внутри компании, так и за ее пределами по продуктам, включая материалы, подгонки, допуски, срок службы, инженерные расчеты, подбор размеров, CAD-модели, веб-сайт и функции посредством телефона, электронной почты и внутреннего обучения.
• Обрабатывать крупные, индивидуальные и конкурирующие кросс-запросы между клиентами и внутренними отделами (внутренними и зарубежными) для привлечения нового бизнеса.
• Обеспечивать соответствие требованиям качества и работать по мере необходимости с отделом обслуживания клиентов и закупок для разрешения претензий по качеству.
• Выявлять внутренние неэффективности и предлагать решения.
• Создавать экспертный технический контент для вебинаров, семинаров, видео, веб-сайтов, каталогов и других маркетинговых материалов для повышения узнаваемости продуктов и бренда.
• Проводить и поддерживать исследование рынка и предоставлять информацию для индустрии проектирования машин.

Желательные качества

• Степень бакалавра в области машиностроения, робототехники, автоматизации или промышленного инжиниринга.
• Опыт работы инженером по применению/машиностроению от 3 лет (предпочтительно).
• Опыт подбора размеров и спецификации механических узлов с возможностями сборки.
• Знание производственных процессов и оборудования (предпочтительно).
• Отличные навыки решения проблем, межличностного общения и управления конфликтами.
• Рабочее знание 3D CAD, Microsoft Office (Excel, Access, Word, PowerPoint), CRM, VB, VBA (плюс).
• Отличные навыки устной и письменной речи.
• Высокая мотивация, целеустремленность, ответственность, лидерские качества и ориентация на результат.

Диапазон заработной платы: от 64 000 до 90 000 долларов США в год, в зависимости от опыта.

Заинтересованы узнать больше? Мы с нетерпением ждем вашего ответа в ближайшее время.

Мы активно ищем сотрудников, которые:

• Привносят разнообразные взгляды и опыт в нашу культуру и компанию.
• Преуспевают в составе сильной, эмпатичной команды.
• Преуспевают в среде, подчеркивающей уважение, честность, сотрудничество и рост.
• Имеют мышление «всегда учиться», которое ценит обучение, а не только победы.
• Помогают нам продолжать строить организацию мирового класса, которая ценит вклад всех наших сотрудников.

Мы поощряем подачу заявлений от представителей недостаточно представленных групп, включая, но не ограничиваясь, женщин, членов сообщества ЛГБТК+, цветных людей, людей с ограниченными возможностями и ветеранов.