Head of Solutions Engineering

В Humanoid мы верим в будущее, где роботы расширяют человеческие возможности. Именно поэтому мы поставили перед собой миссию по созданию самых передовых, коммерчески масштабируемых и безопасных человекоподобных роботов в мире. Мы воплощаем эту миссию в жизнь с помощью HMND-01 — нашей быстро разработанной человекоподобной платформы, которая развертывается в реальных промышленных условиях — и мы расширяем команду, чтобы продвинуться еще дальше.

О РОЛИ

Humanoid ищет Руководителя отдела инжиниринга решений, который сможет преобразовывать операционные потребности клиентов в выполнимые, коммерчески привлекательные роботизированные решения. Работая в Бостоне, вы будете сотрудничать с командами по продажам, продукту, инжинирингу и развертыванию, чтобы руководить технической проработкой, определять требования клиентов и строить четкий путь от первоначальной оценки до масштабного развертывания. Изначально вы будете основным индивидуальным участником: лично посещать объекты клиентов, разрабатывать решения, готовить технические предложения и создавать предпродажные материалы, необходимые команде продаж. По мере роста спроса вы будете создавать и возглавлять отдел инжиниринга решений в Великобритании/ЕС, США и странах Ближнего Востока и Северной Африки, нанимая и развивая региональных инженеров, при этом сохраняя прямое участие в стратегически важных возможностях.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Изучение потребностей клиентов и определение требований:

• Руководить посещениями объектов клиентов и оценками операционной деятельности для понимания рабочих процессов, объемов, планировок, материалов, графиков смен и ограничений; выявлять повторяющиеся, высокоценные варианты использования человекоподобной робототехники.

• Согласовывать с отделами эксплуатации, инжиниринга, ИТ, безопасности, закупок и руководящими заинтересованными сторонами клиентов проблему, которую необходимо решить, и измеримые критерии успеха, включая пропускную способность, доступность, точность и участие человека.

• Строить обоснованные бизнес-кейсы и модели расчета парка роботов, охватывающие утилизацию, предположения о рабочей силе, общую стоимость владения, срок окупаемости и чувствительность к производительности и ускорению развертывания.

• Проектирование решений и партнерство с отделом продукта:

• Определять концепции решений, рабочие процессы, планировки, конфигурации роботов, инфраструктуру и интерфейсы с системами клиентов, такими как WMS, MES, ERP и существующая автоматизация.

• Работать с отделами продукта и инжиниринга для проверки выполнимости, различения продемонстрированных возможностей от требований к разработке, а также согласования пробелов в возможностях, ответственных лиц, планов проверки и реалистичных сроков.

• Преобразовывать спрос клиентов в приоритезированные требования к продукту, балансируя коммерческую ценность, усилия инженеров и потенциал повторного использования возможностей для разных клиентов.

• Определять требования к безопасности, кибербезопасности и соответствию нормам при развертывании, координируя работу с соответствующими специалистами и документируя действия, необходимые для одобрения клиентом.

• Техническая предпродажная поддержка и коммерческая поддержка:

• Отвечать за техническое содержание предложений, спецификаций решений, договоров на оказание услуг (SOW), ответов на запросы информации/предложений (RFI/RFP) и технической проверки клиентов, работая с отделами коммерции и юридическим отделом над обязательствами.

• Предоставлять оценки технических затрат и ресурсов для поддержки ценообразования, планирования развертывания и оценки коммерческих рисков.

• Создавать и поддерживать полную предпродажную техническую библиотеку: доказательства возможностей и производительности, описания вариантов использования, технические презентации, эталонные архитектуры, планировки, руководства по интеграции, ответы на часто задаваемые вопросы, демонстрационные материалы, модели бизнес-кейсов и шаблоны требований/SOW.

• Обучать коллег из отдела продаж и соответствующих партнеров квалификации вариантов использования, сбору необходимых данных на объекте и последовательному представлению утвержденных технических возможностей.

• Использовать операционное моделирование и симуляцию для оценки пригодности и экономической эффективности развертывания, включая Humanoid AnalitIQ, где это применимо.

• Валидация, приемка и передача в эксплуатацию:

• Определять технический объем демонстраций, прототипов и пилотных проектов, включая базовые измерения, условия тестирования, ресурсы, этапы, критерии прохождения/непрохождения и доказательства, необходимые для приемки.

• Работать с отделом продаж для увязки каждой оценки с измеримым долгосрочным бизнес-кейсом и надежным путем к развертыванию более крупного парка роботов или на нескольких объектах.

• Координировать технический вклад в испытания с отделами продукта, инжиниринга и развертывания; оценивать результаты, устранять пробелы и преобразовывать полученные знания в пересмотренные требования и повторно используемые материалы.

• Создание и руководство глобальной функцией:

• Определять операционную модель инжиниринга решений, области ответственности, процесс технического обзора и взаимодействие с региональными отделами продаж, продуктом, инжинирингом и развертыванием.

• Разработать поэтапный план найма и охвата для Великобритании/ЕС, США и стран Ближнего Востока и Северной Африки, соответствующий объему конвейера продаж, сложности возможностей, потребностям в командировках и производственным мощностям.

• Нанимать, адаптировать, обучать и руководить региональными инженерами по решениям, устанавливая единые стандарты для изучения потребностей, проектирования решений, технической документации и коммерческой оценки.

• Создать инструменты, дисциплину CRM, базу знаний и отчетность, необходимые для отслеживания требований, решений о выполнимости, хода работы над предложениями, технических рисков и производительности команды.

ЧТО МЫ ИЩЕМ

• Более 8 лет подтвержденного опыта в области инжиниринга решений, архитектуры решений, предпродажного инжиниринга или аналогичной клиентской технической роли, в идеале в области робототехники, промышленной автоматизации или сложных аппаратных решений.

• Глубокое понимание промышленных рабочих процессов, систем автоматизации и интеграций с платформами, такими как WMS, MES и ERP.

• Развитое коммерческое чутье, опыт составления бизнес-кейсов, моделей ROI, оценок размера парка роботов, оценок общей стоимости владения (TCO) и моделей затрат на развертывание.

• Способность работать в кросс-функциональных командах с заинтересованными сторонами из отделов продаж, продукта, инжиниринга, развертывания и клиентами для проверки выполнимости, управления техническими рисками и согласования обязательств по поставке.

• Прямой опыт работы с человекоподобными роботами, автономными мобильными роботами (AMR), промышленными роботами или автоматизацией на основе ИИ.

• Знакомство с операционным моделированием, инструментами симуляции и экономической эффективностью развертывания робототехники.

• Опыт масштабирования функции инжиниринга решений или технической предпродажной поддержки в быстрорастущей технологической компании.

• Готовность к командировкам на объекты клиентов и тесной работе с командами и клиентами в Великобритании/ЕС, США и странах Ближнего Востока и Северной Африки.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный пакет акций: опционы на акции со значительным ростом по мере нашего масштабирования.

• Более 30 оплачиваемых выходных дней, включая 23 дня ежегодного отпуска, все государственные праздники Великобритании и дополнительные дни закрытия компании (включая перерыв на Рождество и Новый год).

• Частное медицинское страхование, включая виртуальную и очную помощь.

• Пенсионная схема с общим взносом 8% (5% сотрудник, 3% работодатель) от полного заработка.

• Бесплатный ежедневный завтрак, обед и закуски в офисе.

• Работа на переднем крае — ежедневное сотрудничество с инженерами мирового класса, исследователями и экспертами по продуктам, создающими следующее поколение ИИ и человекоподобной робототехники.

• Реальная ответственность — прямой доступ к руководству основателей, значимое влияние на направление развития продукта и возможность продвигать ключевые инициативы с первого дня.