Должность: Старший менеджер по инжинирингу
Местоположение: Бангалор / на территории компании
Shield AI — оборонно-технологическая компания, получившая венчурное финансирование, миссия которой — защита военнослужащих и гражданских лиц с помощью интеллектуальных систем. В число ее продуктов входят программное обеспечение для автономного управления Hivemind, самолеты V-BAT и X-BAT, а также технологии моделирования и синтетической реальности Aechelon. Имея офисы и производственные мощности по всей территории США, Европы, Ближнего Востока и Азиатско-Тихоокеанского региона, технологии Shield AI активно поддерживают операции по всему миру. Дополнительную информацию можно найти на сайте Shield AI. Следите за Shield AI в LinkedIn, X, Instagram и YouTube.
В качестве старшего менеджера по техническому инжинирингу в области автономных приложений вы будете руководить командой инженеров по приложениям, которые обеспечивают работу граничных ИИ и систем автономного управления на платформах в море, воздухе и космосе. Вы будете определять приоритеты и решать сложные проблемы, наставлять свою команду и сотрудничать с внутренними командами для улучшения продуктов. Благодаря вашему техническому опыту и лидерским качествам вы сыграете ключевую роль в повышении вовлеченности клиентов и поддержке роста наших решений в области робототехники и автономного управления.
Что вы будете делать:
- Стать экспертом в области программного обеспечения для автономного управления Hivemind (SDK).
- Поддерживать глубокое понимание функций SDK, обновлений и сценариев использования для руководства командой и помощи клиентам.
- Выступать в качестве технического и функционального руководителя команды инженеров по автономным приложениям.
- Руководить, наставлять и развивать команду инженеров по приложениям, чтобы предоставлять экспертную поддержку и помощь в устранении неполадок для клиентов.
- Управлять, приоритизировать и делегировать клиентские запросы.
- Вносить вклад в виде кода/проектов/решений/архитектуры во внутренние и клиентские проекты.
- Поддерживать отдел развития бизнеса (BD) в предпродажной и послепродажной деятельности в качестве технического ресурса.
- Обеспечивать своевременную и эффективную техническую помощь, устранение неполадок и поддержку при внедрении SDK для клиентов.
- Осуществлять надзор и вносить вклад в создание и постоянное совершенствование технических ресурсов, таких как руководства пользователя, FAQ и базы знаний.
- Выступать в качестве точки эскалации для сложных клиентских проблем и оказывать практическую поддержку при необходимости.
- Тесно сотрудничать с командами разработки продуктов, продаж и сопровождения клиентов, чтобы обратная связь от клиентов учитывалась при улучшении SDK и разработке новых функций.
- Выступать в качестве связующего звена между клиентами и внутренними командами для защиты интересов клиентов и информирования об обновлениях продуктов.
- Развивать и обучать своих коллег посредством наставничества и тренингов.
- Ставить цели по производительности, проводить регулярные оценки и способствовать развитию сотрудничества в команде.
- Разрабатывать и совершенствовать процессы поддержки для повышения эффективности команды, удовлетворенности клиентов и времени ответа.
- Отслеживать и сообщать заинтересованным сторонам ключевые показатели, связанные с вовлеченностью клиентов, решением проблем и производительностью команды.
Примеры проектов, которыми вы будете руководить:
- Автономные дроны для совместных действий.
- Совместные действия вертолетов и дронов.
- Автономное управление роботами-собаками.
- ИИ на истребителях… и многое другое, что нам не разрешено публично раскрывать!
Требуемая квалификация:
- Степень бакалавра в области аэрокосмической инженерии, компьютерных наук или смежной области.
- Более 10 лет опыта работы в отрасли.
- Более 5 лет опыта работы в области клиентского инжиниринга.
- Более 5 лет опыта работы менеджером по инжинирингу.
- Сильный технический опыт в области разработки программного обеспечения.
- Высокий уровень владения современным C++.
- Средний уровень владения Python.
- Отличные навыки решения проблем и аналитические способности.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
Предпочтительная квалификация:
- Опыт разработки программного обеспечения для мобильных роботов / приложений автономного управления.
- Опыт работы в оборонной авиационной или робототехнической отрасли.
- Опыт создания и управления командой инженеров по разработке корпоративного программного обеспечения/решений численностью 5–7 человек.
- Возможность поездок в США на срок до 3 месяцев для обучения.
Детали полного пакета для должностей в США:
- Обычные штатные должности: Заработная плата в указанном диапазоне + бонус + льготы + опционы.
- Временные штатные должности: Почасовая оплата в указанном диапазоне + пакет временных льгот (применяется после 60 дней работы).
- Стажеры/военные стипендиаты/работающие неполный рабочий день не имеют права на получение бонусов, льгот или опционов.
Детали полного пакета для международных должностей, т.е. должностей за пределами США (где применимо):
- Международная надбавка, надбавка за тяжелые условия, надбавка на стоимость жизни, пособие на проживание, пособие на зарубежный перевод, опционы, международные льготы, помощь с визой и помощь при переезде.
Компенсация заработной платы зависит от широкого спектра факторов, включая, помимо прочего, набор навыков, уровень опыта, лицензии и сертификаты, а также конкретное место работы. Все предложения зависят от успешно пройденной проверки биографии и, возможно, проверки рекомендаций.
Shield AI гордится тем, что является работодателем с равными возможностями и осуществляет позитивные действия. Мы стремимся к обеспечению равных возможностей трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, национальной принадлежности, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, инвалидности, гендерной идентичности или статуса ветерана. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие специального подхода, пожалуйста, сообщите нам.
